Holiday Inn Express Oakdale by IHG

Единственное, что можно улучшить, это комментарий к завтраку. Блинчики на вкус как картон. Идея оригинальная, но им не хватает вкуса и текстуры. Маффины, бублики и булочки с корицей — лучший выбор.

Жаль, что здесь нет службы поддержки. Я забронировал этот отель для семьи на похороны. Я позвонил на стойку регистрации и попросил помочь с бронированием. Иоланда сказала, что у неё возникли проблемы с системой и попросила перезвонить через 15 минут. Вместо того, чтобы записать мои данные и перезвонить, она заставила меня перезвонить. Я так и сделал.
Я перезвонил и спросил о бронировании, так как у меня возникли проблемы. Иоланда снова позвонила, её руководитель был на заднем плане, а я говорил по громкой связи. Я ещё раз объяснил ситуацию, и Иоланда спросила, как я забронировал номер. Я объяснил всё напрямую через Holiday Inn Express. Она сказала, что ничего не может сделать и что мне нужно «позвонить им напрямую» или решить проблему через приложение.
Я серьёзно усомнился в этом комментарии, поскольку они работают на стойке регистрации и контролируют бронирования, и ещё больше запутался, когда она (и руководитель) сказала, что мне нужно решить проблему через приложение. Всё ещё в недоумении, я не понимал, почему они не могут мне помочь. Мне сказали добавить ещё одного человека в бронирование, чтобы решить проблему. Я сказал им, что пытался, но не смог. Они снова сказали: «Вам придётся позвонить нам напрямую или решить проблему через приложение». Менеджер на заднем плане говорил достаточно громко, чтобы Иоланде не пришлось повторять инструкции. Иоланда уже собиралась повесить трубку, потому что сказала: «У меня почти выходной, и я не смогу помочь».

Кровати были удобными, но в самом номере не было чистоты. В холодильнике были напитки от предыдущего гостя, а в душе – клок волос. Ручка двери в ванную сломана и открывается изнутри очень туго. Если кто-то запаникует, то может почувствовать себя в ловушке. Замок входной двери, мягко говоря, ненадежный. Завтрак подается только в 7 утра, а это поздно для многих гостей, приехавших в город на мероприятия, как, например, для нас: нам нужно было уехать к 6:30.

При заселении нам дали номер, но когда мы туда добрались, дверь была распахнута настежь, а у мужчины на полу перед дверью стоял кондиционер. Он сказал, что на ресепшене не знали, что он устанавливает новый кондиционер… У нас было мероприятие, и нам нужно было уйти, а я не мог ждать, пока этот парень закончит и оставит все мои вещи в открытой комнате. Я подошел к стойке регистрации, персонал был вежлив и перевел нас в новый номер. Кондиционер в новом номере не работал. Мы вернулись на ресепшен, и нам сказали, что других номеров с кроватью размера "king-size" нет. Мы были готовы переехать в номер с двумя кроватями размера "queen-size", если это означает работающий кондиционер. Мы собрали все вещи, и когда вошли в номер, там пахло сигаретным дымом. Я астматик, и даже от 5 минут пребывания в номере мои легкие начинали кричать. Мы вернулись на ресепшен, потому что телефоны в номерах тоже не работали. Сотрудница снова была очень любезна, но сказала, что ничем не может помочь. Она предложила нам поставить вентилятор во второй номер, потому что кондиционер был недоступен, и сказала, что номер с двумя кроватями размера «queen-size» предназначен для некурящих. Мы попросили позвать менеджера, но она ответила, что по выходным менеджера нет, и нам придётся позвонить в понедельник, чтобы с кем-нибудь поговорить. Номер был приличного размера. Стены тонкие, как бумага, и в любое время ночи было слышно, как люди бегают по коридорам. Довольно небольшой отель.

Приветливый персонал, который порекомендовал отличное место для ужина. Утром Галя помогла мне достать лёд и наполнить бутылку водой. Я останавливаюсь здесь не в первый раз. И точно не в последний.

Всё было аккуратно и чисто, приятный интерьер, мы остались довольны, у меня есть только одно конструктивное предложение. Я инвалид и передвигаюсь в инвалидной коляске, поручень на стене нужен не только для того, чтобы подтягиваться, но и для поддержки веса тела. Если он расположен на правильном уровне, когда вы подтягиваетесь, ваш вес смещается на перекладину, и когда вы стоите вертикально, ваша рука выпрямлена, ваш поручень находится намного выше на стене, я думаю, на 6-8 дюймов, так что когда вы подтягиваетесь, вы поднимаете свой вес тела без поддержки поручня, ваша рука согнута, так что вы, по сути, держитесь за равновесие. Поскольку мне приходится одеваться свободной рукой, это очень опасно, так как поручень не дает мне устойчивости, и теперь я подвергаюсь большому риску падения.

Нам очень понравилось пребывание. Номера были чистыми и просторными. Было замечательно, что нам предложили завтрак. И самое главное, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Oakdale Holiday Inn.

Наша семья из 3 человек провела здесь 2 недели. Персонал был просто замечательным!
Весь персонал был просто феноменальным, но Джессика, Иоланда и Карон были невероятно отзывчивы и очень милы. Каждое общение создавало ощущение безопасности и заботы для нашей семьи. У нашего сына аутизм, и они сделали всё возможное, чтобы найти с ним общий язык, вовлекать его в разговоры и давать ему возможность быть самим собой, не осуждая. Нам грустно покидать такое уютное место.
Уборка была на высоте, а мой сын был просто в восторге от бекона и хлопьев на завтрак. Зона бассейна идеально подходила для того, чтобы выплеснуть накопившуюся энергию и поужинать вне номера.

Этот отель Holiday Inn был великолепен. Очень чистый, ухоженный, отличный завтрак. Очень приветливый персонал. Отель небольшой, но с отличной ценой и расположением по пути в Йосемити.

После непростого опыта с Expedia, ночной дежурный в отеле сделал всё возможное, чтобы уладить все детали и найти мне номер. Даже телефонные разговоры с Expedia, когда их служба поддержки сводили меня с ума, лол. Если бы не ночной дежурный, жизнь была бы гораздо сложнее. Завтрак на удивление великолепен! Омлеты с беконом мне очень понравились. Что касается кофе в отеле… тоже совсем неплохо. Отличное место для проживания недалеко от Йосемити. Если поедете на запад, обязательно загляните в питомник кактусов Poots, расположенный по дороге.

Наше пребывание было очень приятным. К сожалению, мы были там на похоронах родственника. Персонал, особенно Иоланда, отнесся к нашей ситуации очень сочувственно и вежливо. Она сделала всё возможное, чтобы решить некоторые проблемы с бронированием, за что мы ей очень благодарны.
Эверетт.

Респект Иоланде. Не нам, но она смогла спокойно разобраться с бронированием нескольких номеров через сайт для иностранной туристической группы. Она справилась с этим отлично, и руководители тура остались довольны.
Номер был отличный, расположение идеальное для концерта в амфитеатре Fruityard.
Завтрак немного потрепал, так как новые кофемашины не работали, но, к счастью, команда смогла починить одну.

Достаточно хороший, относительно новый отель с завтраком выше среднего для своей цены и рядом продуманных «экологичных» штрихов. Звукоизоляцию можно было бы улучшить, или, может быть, пара соседей просто слишком громко разговаривала. Но самое главное, что, в отличие от многих других отелей, этот вступил в XXI век и предлагает зарядные устройства для электромобилей второго уровня с разумной ценой, позволяющей заряжать их всю ночь. Отличный вариант для ночёвки перед поездкой в горы. Обязательно вернусь.

Один из лучших отелей. Я бы особенно отметил чистоту во всем. Не могу найти ничего, к чему можно было бы придраться.
Я провел два дня с семьей. Впечатления были замечательными, персонал — приветливым.

Кровать была грязной, персонала было мало, поэтому уборка вечером не производилась. Не удалось получить дополнительные подушки, так как в номере был только один человек, который не мог выйти из номера.
Завтрак был неплохой, с несколькими вариантами, но без кофеина.

Забронировал номер. Приехал в отель. Иоланда провела 20 минут, разговаривая по телефону с кем-то о том, насколько грязным был каждый номер, подробно описывая недостатки в каждом номере. Приятно слышать. Затем она объясняет, что мое бронирование, сделанное по телефону с корпорацией, было по неправильной цене. Вся информация, которую мне предоставили по телефону, была неверной, и она не была дружелюбна по этому поводу, обвиняя меня. Мам, я не делал бронирование, но она была груба и бесполезна. Я сказал, что не буду заселяться из-за этого. Мужчина заверил меня, что с моей карты не будут сняты деньги. Вместо этого они были сняты за 2 ночи. Позвонил в корпорацию; провозился больше часа. Пришлось спорить с моим банком.

Номера чистые, персонал очень милый и услужливый. Единственное, на что я жалуюсь, так это на то, что в номерах есть только душевые, из-за этого было немного сложнее искупать ребенка, который боится душа. Они сказали, что в номерах для людей с ограниченными возможностями есть ванны. Бассейн был чистым, завтрак хороший. В этом отеле нет насекомых.