SpringHill Suites Napa Valley

Удобства отличные — хорошие номера, хороший завтрак, а бассейн и джакузи просто замечательные.
Однако обслуживание ужасное. Я попросила застелить диван-кровать — по прибытии его не застели, пришлось делать это самой. Уборщики даже не потрудились застелить диван-кровать заново во время уборки, а затем, в середине нашего пребывания, убрали все постельное белье и убрали его обратно, так что мне пришлось застеливать диван-кровать СНОВА. Я понимаю, что в это время года отель не полностью заполнен, но следует уделять больше внимания таким элементарным вещам, как застилание кроватей.

Первое впечатление было не самым лучшим — по прибытии мы почувствовали сильный запах канализации на территории отеля и на первом этаже. Это было довольно неприятно и заставило нас беспокоиться, что это может испортить весь наш отдых. Однако после заселения мы ушли на несколько часов, и когда вернулись, запах полностью исчез.
В остальном мы остались очень довольны нашим пребыванием. Номер был чистым и хорошо оборудованным, с микроволновой печью, холодильником, раковиной, кофемашиной, посудой и феном. Это было особенно удобно, так как мы путешествовали с детьми.
Лобби было очень чистым и ухоженным, территория отеля также содержалась в порядке. Вечером мы посетили бассейн и джакузи — оба были чистыми, а температура воды была на удивление комфортной.
Я также хотела бы отметить завтрак — он был превосходным, с широким выбором блюд, все свежее и вкусное.
Особая благодарность сотруднику на стойке регистрации — он был очень дружелюбным, вежливым и услужливым, ответил на все наши вопросы.
Я ставлю 4 звезды только из-за неприятного запаха по прибытии. В остальном, это был отличный опыт, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Я прекрасно провела время в отеле SpringHill Suites by Marriott Napa Valley. Расположение удобное, недалеко от виноделен и центра Напы, но при этом тихое и спокойное.
Номера были просторными и чистыми, со четким разделением спальной и гостиной зон. Все выглядело современно и ухоженно, а кровать была очень удобной.
За последние несколько месяцев я останавливалась во многих отелях сети Marriott, и этот был, безусловно, лучшим. Что действительно впечатлило, так это персонал. Все, с кем я общалась, были невероятно внимательны, от сотрудников стойки регистрации до бармена и работника, обслуживающего завтрак. Все они были дружелюбны, внимательны и искренне заботились о том, чтобы мое пребывание было приятным.
Бесплатный завтрак также был отличным бонусом, с хорошим выбором блюд для начала дня.
В целом, это фантастическое место для проживания в долине Напа. Я бы обязательно вернулась сюда снова.

Просторные номера. Холодильник, микроволновая печь, раковина, кофеварка и фен. Предлагается хороший завтрак.
В лобби есть бар с очень приятным и отзывчивым персоналом.

В холодный день не было горячей воды, и пришлось принимать неприятный ледяной душ. Наличие надлежащей сантехники должно быть базовым требованием для любого отеля, независимо от ценовой категории. Поищите другое место.

Прекрасно провели одну ночь с дочерью и внучкой… персонал утром был очень любезен и позволил мне и моей 15-месячной внучке насладиться уже приготовленными блюдами на завтрак… за полчаса до подачи… очень за это благодарны! 🙏

До центра Напы 10-15 минут езды, тихо, чисто, и персонал отличный. В отеле много удобств, и все номера очень хорошие.

Потрясающий отель! Каждый раз, когда у меня возникает просьба к любому сотруднику, разговор занимает около 30 секунд, и все уже решено. Заведение организовано просто превосходно! Мне очень понравилось здесь!

Отлично, находится в долине Напа, но не в самом городе, так что пешком до центра города или ресторанов на набережной ходить не придётся. Хорошие номера, хороший бассейн, хороший завтрак.

Я останавливался всего на одну ночь, но это был такой прекрасный опыт! С самого прибытия персонал окружил меня заботой и радушием. Номер был уютным, комфортным, в нём были продуманы все мелочи, которые делают короткое пребывание особенным. Сам отель прекрасен и пропитан расслабляющим очарованием долины Напа, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня.
Несмотря на то, что мой визит был коротким, мне очень понравилась атмосфера, и я бы хотел остаться подольше, чтобы получше познакомиться с предложениями отеля. Я определённо рекомендую его всем, кто ищет комфортное и уютное место для проживания в Напе!

Мы отлично провели здесь время, посещая Напу!
Персонал превзошел все ожидания. По прибытии нас встретила Мэдисон, которая отлично справилась с регистрацией и размещением. После выезда я позвонил, потому что думал, что забыл удостоверение личности. Персонал дважды проверил номера на месте и перезвонил нам через несколько часов, чтобы сообщить, что его не нашли. Позже мы нашли удостоверение личности в одном из карманов. Но обычно в таких ситуациях отель даже не перезванивает. Я очень благодарен, что даже после выезда нам всё равно помогли.
Номер был чистым и комфортным.
Мне нравится, что в SpringHills по-прежнему предлагают бесплатный завтрак по утрам.
Сам отель очень хороший. Парковка удобная, лобби очень красивое, и открытая площадка тоже красивая. Во время нашего пребывания там ремонтировали бассейн, но купаться было слишком холодно, так что ничего не упустили.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель находится в промышленной зоне. В пешей доступности ничего нет. Кондиционеры в номерах (внутри номера) очень шумные. Трудно спать. Звук такой, как будто самолет взлетает и работает всю ночь. Мы снимали несколько номеров. В одном из номеров душ был ужасным — никакого давления. Когда мы выезжали, сказали об этом девушке на стойке регистрации, и она просто уставилась на нас. Не спросили, какой номер, и не записали информацию. Так что очевидно, что это не будет исправлено. Завтрак «шведский стол» был нормальным. Надеялись на нарезанные фрукты. Обслуживание не очень. Оба дня, когда мы были там, заканчивался кофе. Оба дня заканчивалась еда. Пошли и сказали на стойку регистрации и девушке (не было видно сотрудников ресторана), что они работают, и она была очень грубой, сказав, что у них есть сотрудники ресторана, которые этим занимаются. Было такое ощущение, что я ее побеспокоил. Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите, и говорите это с улыбкой. Оба дня мы ждали, пока пополнят кофе и еду. Однажды прождали 45 минут, пока пополнят мини-круассаны. Мусорное ведро в зоне питания слишком маленькое. Оба дня мусорные баки были переполнены, и люди оставляли тарелки на столах. Похоже, что люди, занимающиеся питанием, не организованы. Мы видели, как хороший парень стоял рядом и разговаривал с посетителями, пока контейнеры с едой были пустыми. Зона бассейна в запущенном состоянии. Оба дня мы сидели у бассейна и должны были забирать полотенца, оставленные на стульях.

Мы с мужем поженились в Напе 5 июля 2025 года. Мы использовали люксы Springhill в качестве основного отеля для наших гостей и для проведения нескольких мероприятий. Мы остались очень довольны предоставленными услугами и написали отдельные отзывы, как указано ниже:
Ришаб: Розанна и команда проделали потрясающую работу, обслуживая наших гостей, справляясь с множеством Пателей, останавливающихся здесь. Отель был прекрасным местом для проведения некоторых частей нашей свадьбы, обслуживание было превосходным, они даже разрешили нам приготовить зефир у костра!
Каджол: Розанна и персонал SpringHill – высший класс! Они проделали потрясающую работу, угостив наших гостей и помогая организовать индийскую свадебную церемонию. Нам очень понравилось работать с ними, они чувствуют себя как семья в конце дня. Спасибо за всю помощь, это очень много значит для нас!

Я останавливался здесь во время семейного визита в Напу на выходных и обнаружил, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Он соответствует надежным стандартам Marriott и предлагает комфортное проживание и полезные удобства. Бассейн с подогревом был приятной особенностью, а зарядное устройство для электромобилей добавляло большого удобства. Надежный выбор для комфорта и практичности в этом районе.

На SpringHill Suites чрезвычайно завышена цена за то, что она предлагает. Это типичный американский сетевой отель класса люкс, который нацелен на уровень обслуживания выше среднего, но терпит неудачу во всех отношениях, за исключением цен.
Декор средний, с обычными коврами, гранитными столешницами и устаревшими ваннами с непривлекательными занавесками.
Самой большой проблемой было кондиционирование воздуха — оно было настолько громким, что казалось, что ночью в комнате работает двигатель Боинга. Определенно не тот расслабляющий отдых, который я ожидал за такую ​​цену.

Вы останавливаетесь в Marriott’s по всей территории Соединенных Штатов, и в последнее время что-то произошло с контролем качества. Чистота для нас – фактор номер один. И у нас была плесень на потолках в ванной и на полу. Никто не хочет принимать душ в грязной ванне с плесенью. Кроме того, состояние матраса было ужасным. На фото вы можете увидеть пятна. В этом Marriott, как и в некоторых других отелях, красивый вестибюль, но за некоторыми вещами в номерах не следят тщательно, кроме того, что они устарели. Размер нашей комнаты и кровати были небольшими, с неуклюжим столом и телевизором, расположенными в стороне под странным углом. Есть небольшой холодильник для напитков и пара пакетиков чая, но нет лосьона или каких-либо других туалетных принадлежностей — но, честно говоря, мы можем смириться с этими вещами. Именно нечистоплотность и отсутствие внимания к техническому обслуживанию делают это настоящей проблемой.

Отличный отель. Вкусный запах. Чистая комната. Персонал отеля очень гостеприимный. Расположение отеля отличное, рядом много ресторанов и магазинов.