Отзыв об отеле Napa Valley Marriott Hotel & Spa 4*

Я возлагал большие надежды на этот отель, но, к сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим. Сейчас я живу здесь до воскресенья с группой из шести человек в трёх номерах.
Когда мы приехали вчера вечером, номер сначала показался мне нормальным. Однако, как только мы задернули шторы, мы обнаружили большого паука с паутиной. Нас, как пуэрториканцев, это не слишком беспокоило, поэтому мы просто задернули шторы и ушли. Позже, приняв душ, мы заметили, что лейка душа покрыта чёрной плесенью, явно давно не чистившейся. Мы всё же приняли душ, так как было уже поздно, и легли спать.
Сон стал ещё одной проблемой — кондиционер старый и работает только в автоматическом режиме. Каждый раз, когда он выключался и включался снова, он издавал очень громкий шум, который мешал нам нормально спать. На следующее утро я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, показал им свои фотографии, и сотрудник сказал, что они всё исправят.
Позже я поговорил с группой и узнал, что в двух других номерах тоже были проблемы: в одном из них прошлой ночью в номере убили большого таракана, а в другом была та же проблема с шумным кондиционером, который мешал им спать.
Что меня действительно разочаровало, так это то, что, когда мы вернулись в номер, ни одна из проблем, о которых мы сообщали, не была решена. Я уже третий раз в Напе, но в этом отеле — первый и, безусловно, последний. Обычно я не люблю оставлять отрицательные отзывы, но считаю важным рассказать об этом другим, чтобы они могли тщательно сравнить варианты перед бронированием.