Отзыв об отеле Hotel Indigo Napa Valley by IHG 3*

Мне очень понравился этот отель в Напе! Персонал ресторана, отеля и горничные были просто замечательными. Вот что мне особенно понравилось:
1) Номера были невероятно чистыми, примерно на 90%.
2) Обслуживание гостей было фантастическим, персонал отвечал на все мои вопросы, от «где сейф? » до «можете ли вы убавить музыку? » и даже «можете ли вы почистить мою кофеварку Keurig? » (вы же знаете, что эти машины никогда не бывают чистыми! ). У меня было много вопросов, поэтому я очень оценила дружелюбие и профессионализм персонала.
3) Отель расположен недалеко от ресторанов и в очень удобном для пеших прогулок районе (кстати, большинство ресторанов закрываются в 21:00 – видимо, жители Напы перестают есть в это время, что довольно скучно).
4) Они даже прислали мне новую кофеварку Keurig, потому что я очень переживала за старую и мне действительно нужна была моя порция кофе, так как я работала.
5) Цена была довольно разумной для Напы.
6) Комната была прекрасна и выглядела точно как на фотографиях.
А вот что мне не очень понравилось:
1) Это не было большой проблемой, но некоторые вещи были не идеально чистыми – например, пыльные лампы и пятна в холодильнике, поэтому я хранила там только воду.
2) В комнате было довольно темно. Там были только настольные лампы и боковые светильники, не было основного освещения для всей комнаты. К счастью, были окна со ставнями, поэтому я открыла их, чтобы не чувствовать себя как в подземелье.
3) Туалет и душ находились в отдельной небольшой комнате. Мне понравилось, что раковина была в другом месте, но чтобы взять туалетную бумагу, нужно было закрыть дверь. Мой племянник ростом 183 см даже сказал, что там тесно.
4) Ресторан/бар. Еда была неплохой, и это было единственное место, открытое до 22:00, так что не ждите от него многого. Я думала, что по фотографиям на сайте будет лучше. Десерт из мороженого и чуррос был восхитителен.
5) Ресторан/бар на самом деле не был баром. Там подавали только вино и пиво, что больше похоже на винный бар, чем на полноценный бар. Я планировал встретиться с другом, чтобы выпить, но он не любит вино, поэтому в итоге ему подали клюквенный сок. Мне кажется, отель неточно описал бар.
6) Выбор вин в ресторане/баре был просто нормальным. Я не большой поклонник вин Напы или Калифорнии, поэтому меня не удивил ограниченный выбор, и он был не самым лучшим, но я этого и ожидал.
Отдельно стоит отметить, что система хранения в шкафу была неудобной: когда закрываешь шкаф, вешалки задевают дверь. И в отеле нет подставки для багажа; я использовал скамейку, чтобы поставить на нее чемодан… неплохо, но раздражает.
Так что, как видите, плюсов и минусов было одинаково много. Я не планирую ехать в Напу на отдых, поэтому этот вопрос, в общем-то, неактуален, но я бы определенно порекомендовал этот отель коллеге или другу, разделяя те же плюсы и минусы. Что действительно выделяло этот отель, так это потрясающий персонал: от стойки регистрации до бара, горничных, сотрудников службы обслуживания гостей и технического персонала — все они были великолепны. Я добавил несколько фотографий, чтобы показать как хорошие, так и не очень хорошие стороны.