Hilton Garden Inn Napa

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn в Напе! Этот отель действительно предлагает отличное сочетание удобства и комфорта.
Расположение просто превосходное, всего в нескольких минутах от оживленных магазинов, ресторанов и дегустационных залов центра Напы. Нам очень понравилось, что мы могли так быстро добраться до всего.
Вся территория отеля была безупречно чистой, номера были идеальными. Что еще важнее, персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, заставив нас почувствовать себя желанными гостями с момента заселения.
Удобства отеля действительно впечатлили. Вечерами мы с удовольствием отдыхали у уютного костра на открытом воздухе, это было идеальное место, чтобы поразмышлять о прошедшем дне. Камин в помещении также создавал чудесную, теплую атмосферу в лобби. Кроме того, отличная игровая комната — приятное дополнение для непринужденного отдыха, а зона для завтрака просторная и хорошо организованная, что облегчало начало дня.
Настоятельно рекомендуем этот отель для отличного отдыха и выгодного соотношения цены и качества во время посещения Напы!

Очень хороший отель в центре города с хорошим рестораном для завтраков. Простые, но достаточные удобства, такие как бассейн и тренажерный зал.
Главная причина этого отзыва — отметить Джулиана из ресторана; он просто лучший, и об этом нужно знать! Всегда внимательный, инициативный и по-настоящему приятный.

Больше никогда не остановлюсь в Hilton Garden. В этом отеле АБСОЛЮТНАЯ звукоизоляция. Я слышал каждый разговор в коридоре, постоянно хлопающие двери на лестнице и в номерах (почему нельзя установить доводчики закрытия дверей? ), дети кричали в коридоре в 6:30 утра. Плохое качество подушек тоже не способствует качественному сну. Без берушей здесь вообще невозможно спать, а их не предоставляют.
Этот отель даёт себе 5 часов на уборку, включая время заезда и выезда, хотя пандемия COVID уже давно закончилась. Бутылки с водой в номере платные, нужно читать мелкий шрифт. При выезде никто даже не поинтересовался, всё ли в порядке с нашим проживанием. Никаких плюсов от пребывания в этом отеле.

Идеальное место для отдыха в Напе. Персонал отеля очень вежливый, особенно Камилла, которая работает в ресторане внутри отеля. Еда в ресторане была восхитительной. Нам также подарили бутылку вина в подарок :)

Очень доступная цена для этого района, но при этом не кажется «бюджетным» вариантом. Бесплатная дегустация вина вечером и бесплатная бутылка вина при заезде, если вы оставите отзыв о них в социальных сетях.
Они были очень любезны, когда нам неожиданно понадобилось взять с собой собаку. Примерно в 10 минутах от центра Напы и недалеко от виноделен, так что это отличное место, если у вас есть машина.

Уютные кровати, дружелюбный персонал, бесплатный кофе, печенье и фрукты, а также тихая, уединённая атмосфера сделали пребывание комфортным. Также в отеле была игровая комната, поэтому мы прекрасно провели время с детьми. Мы приехали поздно и уехали рано из-за экскурсии по Напе, но нам хотелось остаться в этом отеле подольше.

Остерегайтесь Hilton Garden Inn Napa, CA – ужасный менеджмент и необоснованные расходы!
Я являюсь постоянным участником программы Hilton Honors, и это был один из самых неприятных впечатлений от проживания в этом отеле в моей жизни.
В мае 2025 года я останавливался в этом отеле и заплатил 850, 56 долларов. За две недели до заезда я просто перенёс бронирование на один день, но с меня взяли штраф за «отмену» в размере 206, 43 долларов, хотя отмены не было!
Я связался с Hilton Corporate, где несколько раз пытались связаться с генеральным менеджером Эрикой, но она так и не ответила. За последние полгода я также общался с менеджером Джессикой, которая вела себя грубо, пренебрежительно и лгала. Ни она, ни генеральный менеджер не проявили никакого профессионализма и не проявили желания решить этот вопрос.
Даже после неоднократных попыток как со стороны меня, так и со стороны моего отдела командировок я до сих пор не получил возврата средств или даже вежливого звонка.
Сейчас октябрь 2025 года, а этот отель всё ещё отказывается исправить очевидную ошибку. Hilton не должен так обращаться с постоянными гостями.
Hilton, исправьтесь. Я ожидаю возврата 206, 43 долларов и начисления баллов Hilton Honors за эти шесть месяцев испытаний (сумма ожидаемых баллов была раскрыта в жалобе в Бюро по улучшению деловой практики, которую я подал в Hilton Corporate). Клиенты заслуживают уважения, прозрачности и ответственности.

Я приехал, чтобы осмотреть винодельни долины Напа.
В Юнтвилле было дорого, поэтому я остановился здесь, но мне очень понравилось.
В номерах чисто, просторно и комфортно.
Uber также был очень удобен, что позволило мне посетить любую винодельню.
Рядом были магазины Target и Trader Joe's, что было приятно.
Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда поеду на винодельню.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn Napa. Расположение идеально подходило для знакомства с центром Напы и к тому же он достаточно близко к парку «Золотые ворота».
Персонал был невероятно дружелюбным и помог нам отправить ящик вина! Это было для нас в новинку, и они смогли ответить на все наши вопросы.
В целом, номера были отличными, но в туалете постоянно работал слив, и вода в душе была ужасной. Мы жили на третьем этаже, возможно, поэтому.
Завтрак был хорошим, немного дорогим, но нам помогли с аллергией на яйца, что всегда приятно.

Великолепный пример того, к чему должны стремиться остальные сети HGI! Разумная цена, отремонтированные и красиво оформленные номера и общая зона, потрясающий ресторан, завтрак с НАСТОЯЩИМИ яйцами (а не резиновой миской, которую выдают за яйца в других отелях Hilton), бесплатная парковка, дружелюбный персонал. Как тут не порадоваться!?

Чистое, тихое, уютное место с микроволновой печью и мини-холодильником, в котором также есть очень маленькая морозильная камера. Хороший завтрак, но за дополнительную плату. В тренажёрном зале есть две беговые дорожки, велотренажер, гантели весом от 2, 5 до 23 кг и скамья. Бассейн небольшой, но приличный.

Мы провели здесь три ночи, чтобы исследовать винодельческий регион. В первый вечер в отеле была бесплатная дегустация вин, что нам очень понравилось, а на следующий день мы посетили винодельню. Отель удобно расположен по отношению к центру Напы на машине. Много парковочных мест. Ночью довольно тихо. Номер был типичным для Hilton, так что всё было нормально. Завтрак был заказан и вполне приемлемый.

Мы остались очень довольны проживанием в отеле Hilton Garden Inn Napa в нашем свадебном блоке. С Сандрой было очень приятно работать: она раздала приветственные пакеты и объявила время трансфера, даже не спрашивая нас. Спасибо за всё!

Две звезды за отвратительный персонал на стойке регистрации…
Отношение одного из сотрудников на стойке регистрации. Ужасное. Пара, стоявшая у входа, явно была в хорошем настроении после дегустации вина в тот день. Сотрудница на стойке регистрации без проблем рассказала им о бесплатной бутылке вина, если вам понравилось место на Фейсбуке и т. Д. Когда подошла наша очередь, она каким-то образом забыла нам об этом рассказать. Заселение явно сопровождалось неким отношением. Итак, мы пошли в номер, в коридоре стоял странный запах канализации, возможно, из-за засорившегося туалета в соседнем номере, который убирали. Мы спустились вниз, чтобы попросить новый номер. Зашли в тот номер… прямо рядом с лифтом и льдогенератором. Да, нет. Потом снова пошли переодеваться. Поговорили с другим сотрудником, который не проявил должного отношения. На этот раз нам предложили вино. По крайней мере, этот персонал не был таким предвзятым, как первый. При выезде третья сотрудница даже не пожелала мне доброго утра. Было сложно заставить её поднять на меня глаза и хотя бы познакомиться с нами. Её мобильный телефон был гораздо важнее… похоже, TikTok привлекал всё внимание. Что не так с персоналом и руководством, которое за них отвечает? Ах да, руководство не работает по выходным и возвращается только в понедельник, когда, вероятно, поведение станет лучше. Единственное приветствие, которое мы получили, было от смотрителя!

Приезжаю сюда уже много лет, и это замечательное место для проживания, если вы собираетесь куда-то в Йонтвилл или Напу. 10 минут до центра города и 10 минут до Йонтвилла. Сегодня у нас большой ужин в честь дня рождения в FL. Не могу дождаться. Это место идеально подошло для подготовки к важному вечеру. Удобные кровати. Отличный персонал! Отличные завтраки. Разве можно желать чего-то большего? 🥳

Когда я говорю вам, что этот завтрак был горячим, вкусным и быстрым! Я останавливался с большой группой, и персонал был более чем любезным. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко, к нам присоединились несколько местных друзей, чтобы выпить вина в вестибюле, и персонал настоял на том, чтобы взять на себя последнюю часть уборки. Номера и удобства были чистыми и удобными. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Мне понравилось расположение, а также кровать! Минусы: Мне не понравился напор воды в душе.