Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Napa 3*

Две звезды за отвратительный персонал на стойке регистрации…
Отношение одного из сотрудников на стойке регистрации. Ужасное. Пара, стоявшая у входа, явно была в хорошем настроении после дегустации вина в тот день. Сотрудница на стойке регистрации без проблем рассказала им о бесплатной бутылке вина, если вам понравилось место на Фейсбуке и т. Д. Когда подошла наша очередь, она каким-то образом забыла нам об этом рассказать. Заселение явно сопровождалось неким отношением. Итак, мы пошли в номер, в коридоре стоял странный запах канализации, возможно, из-за засорившегося туалета в соседнем номере, который убирали. Мы спустились вниз, чтобы попросить новый номер. Зашли в тот номер… прямо рядом с лифтом и льдогенератором. Да, нет. Потом снова пошли переодеваться. Поговорили с другим сотрудником, который не проявил должного отношения. На этот раз нам предложили вино. По крайней мере, этот персонал не был таким предвзятым, как первый. При выезде третья сотрудница даже не пожелала мне доброго утра. Было сложно заставить её поднять на меня глаза и хотя бы познакомиться с нами. Её мобильный телефон был гораздо важнее… похоже, TikTok привлекал всё внимание. Что не так с персоналом и руководством, которое за них отвечает? Ах да, руководство не работает по выходным и возвращается только в понедельник, когда, вероятно, поведение станет лучше. Единственное приветствие, которое мы получили, было от смотрителя!
Что касается номеров… В основном чисто, но, пожалуйста, меняйте воду для мытья полов чаще. В душе не должно быть грязи с пола, отваливающейся от ваших ног.