Hampton Inn & Suites - Napa, CA

Решили провести отпуск в долине Напа и забронировали здесь номер. Все администраторы были очень милыми и отзывчивыми. Мы пользовались всеми удобствами во время нашего пребывания. В тренажёрном зале есть всё необходимое оборудование для быстрой тренировки. Бассейн был чистым, а температура воды идеальной. Завтрак определённо стоит того, чтобы проснуться пораньше, лол!
Помимо самого отеля, расположение просто ОТЛИЧНОЕ! Рядом магазины, рестораны и всё, что может понадобиться во время вашего пребывания.

Отличное место для проживания. Много парковочных мест. Хороший бассейн и зона отдыха со столиками и зонтиками. Несколько шезлонгов. Спа-центр хорошего размера. Бассейн работает до 22:00. Бесплатный завтрак для всех гостей, большой выбор, включая горячие блюда.

В целом, отель неплохой. Ничего выдающегося и уж точно не соответствует стандартам Hilton. Возможно, именно поэтому отель продаётся. На входной двери висит объявление о покупке.
Моя проблема связана с проблемой, которая началась с уборки номера и, по моему мнению, была решена ненадлежащим образом. Всё началось, когда к нам в номер зашла уборщица. Они убирают номер только через день. Мы оставили на стойке несколько пакетов с покупками, в которых находились бумажные тарелки, личные вещи и другие сувениры, а также несколько личных вещей. Мы сразу же сообщили об этом на стойку регистрации. Дежурный администратор предложил поискать кого-нибудь в мусорном ведре, но кто хочет есть закуски из мусорного ведра? Мы заметили пропажу остальных вещей только на следующий день. Дежурный менеджер продолжает настаивать на том, что вопрос закрыт, потому что она дала нам бумажные тарелки и пластиковые приборы. Но ничего не сделала с потерянными сувенирами и другими вещами на сумму около 150 долларов. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Если вы решите остановиться, настоятельно рекомендую спрятать все личные вещи или оставить их в машине.

Плюсы: Отель хороший, бассейн, тренажёрный зал и горячий завтрак – просто супер. Вафли – просто супер! Минусы: Наволочки не поменяли, а по краю наволочки было немного крови. Заметили это только поздно вечером. Когда на следующий день мы сообщили об этом на стойку регистрации, извинений не последовало, но нам всё же прислали новые наволочки.

По утрам никогда не бывает приличного кофе. У них есть запасы легкой обжарки и кофе без кофеина, но темной обжарки всегда нет. Также напор воды в душе очень слабый. Кровати удобные, номер чистый.

У меня был отличный опыт координации пребывания моей студенческой группы с Хименой Агилар. Она была отзывчивой, гостеприимной и полезной. Хотя стоимость за номер была немного выше моего бюджета даже с групповым тарифом, обслуживание, которое мы получили, было превосходным.

Наша компания забронировала 3 номера на неделю для наших сотрудников, которые работали за городом в течение недели. Все ребята сказали, что их номера были отличными, очень чистыми и хорошими завтраками по утрам. Также отличное расположение и пешая доступность ко многим местам поблизости, где можно поесть, так как у них не было с собой машин и т. Д. Персонал на стойке регистрации, который помог мне забронировать номера, и их координатор по продажам были великолепны в работе. Помогли нашим ребятам легко и без проблем заселиться.

Не знаю, почему Hilton/Hampton так активно продвигает приложение, цифровой ключ не работал по прибытии, и приложение для комфорта в номере тоже не работало.
Что еще более важно, в этом Хэмптоне была самая неудобная кровать, на которой я когда-либо спал. Никто из нас не мог заснуть, и мы решили отправиться домой в 6 утра. Кроме того, воздух был либо холодным, либо очень горячим.
Хотя все было очень чисто.
330 долларов — это слишком много для фактора комфорта.
Я не понимаю, почему удобные кровати не являются приоритетом для отеля.

Мы с другом приехали сюда в январе 2025 года, и наше пребывание было потрясающим. Мне понравилась чистота в отеле, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Этот отель находится рядом с торговыми центрами, а неподалеку есть бургерный ресторан In & Out. Отель находится не в центре Напы, но достаточно близко, чтобы добраться до Uber, если вы не хотите водить машину. Никто не любит плату за парковку, но, на мой взгляд, она не такая уж сумасшедшая. Также каждое утро подают бесплатный завтрак. Мы останавливались на 4 дня и без колебаний вернемся!

Очень хорошее здание. Фойе, номера, кондиционер/обогреватель, отличная парковка. Однако этот отель не был готов к приему гостей в первый день летнего времени. Не было подготовлено на кухне. Почти все было теплым. И в довершение всего… нет тарелок, только маленькие миски. Впервые для нас. А мы путешествовали со всеми брендами Hilton… со всеми. Плюс все лучшие отели, все бренды Marriott и большинство брендов Wyndham. Попробуйте когда-нибудь положить вафлю обычного размера в миску диаметром 4-5 дюймов. Мы являемся членами всех вышеперечисленных.

Разочаровывающий опыт – скрытые комиссии и плохое обслуживание.
Я недавно останавливался в этом отеле и был очень разочарован своим пребыванием. Во-первых, они взимают 18 долларов в день за парковку, но эта плата никогда не разглашалась заранее — только когда я регистрировался. Было обманчиво и неприятно узнать об этом в последнюю минуту.
Вдобавок ко всему, уборка номеров отсутствовала. Несмотря на конкретную просьбу об уборке номера, этого так и не сделали. Что еще хуже, я обнаружил между матрасом и каркасом кровати использованную салфетку, явно оставленную предыдущим гостем. Когда я довел это до сведения отеля с фотографиями, моя жалоба была полностью проигнорирована.
Кроме того, завтрак, который настолько прост, насколько это возможно, быстро заканчивается и не заменяется сразу.
За такую ​​цену я ожидал хотя бы базовой чистоты и прозрачности в отношении сборов. К сожалению, этот отель потерпел неудачу на обоих фронтах. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его другим.

Почему вы берете с клиентов плату за парковку на стоянке? Особенно в течение недели. Почему? Если бы аквапарк был открыт, у меня могло бы быть какое-то понимание. Но он закрыт. Там нет патрулирования безопасности, нет заборов, так за что именно я плачу 20 долларов? Хотите поближе к отелю, не было ближе к нашему номеру. Лично я не буду отговаривать своих деловых партнеров и знакомых бронировать номера в этом отеле Hilton.

Объект чистый, новый и расположен в центре. У нас были очень хорошие впечатления от Дариана на стойке регистрации и Янаэ, которая управляла кухней и подавала потрясающий горячий и холодный завтрак. Аллиса на стойке регистрации также была очень теплой и гостеприимной.
Отличное заведение с действительно хорошим персоналом, и мы оставили здесь приятные воспоминания.

Отель и номера были чистыми. Было приятно иметь континентальный завтрак. Менеджер утренней стойки регистрации и другие сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны.

У нас было зарезервировано 7 залов для нашей команды и один конференц-зал для корпоративного мероприятия. Все прошло гладко, и персонал был очень дружелюбным. Номера были очень чистыми, завтрак был хорошим, с разными вариантами. Мелисса, в частности, проявила такое понимание и сделала все возможное, чтобы сделать наш опыт восхитительным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель другим нашим коллегам для проведения корпоративных встреч и встреч.

Ого, мы нашли жемчужину! Я собирала маму на 70-летие, и мы все ехали из Лос-Анджелеса и Сан-Франциско, и нам нужны были доступные чистые номера для всех. Я могла поверить, что я и еще трое забронировали 2 номера с 4 кроватями на 2 ночи всего за 430 долларов. Каждый номер! Персонал был таким дружелюбным и супервнимательным, и обслуживание клиентов было превосходным👌 У них есть бассейн, и он подходит для людей с ограниченными возможностями! И! Суперкрутое большое патио с камином, столами и стульями! Настоящий завтрак с яйцами, картофелем и вафлями, а также свежий вкусный кофе и чай бесплатно каждое утро и дегустация вин каждый вечер в 5 часов вечера. Я собираюсь сделать это постоянным местом для проживания со мной и моей семьей! И последнее, это рядом со всем. Рестораны, кинотеатр, Target, Home Depot и супермаркет Raleys. И в 5 минутах от центра города Напа. Это победитель!

Хорошее расположение.
ЖЕСТКИЕ кровати — худшее, что у меня было за последнее время. Пружины были прямо у меня в спине. Кровать тоже издавала много шума. У меня был номер с двумя кроватями размера «queen-size», поэтому я попробовал другой, но ситуация была та же самая.
Типичный завтрак в Hampton Inn.
Персонал был хорош.