Residence Inn by Marriott Temecula Murrieta

Отличный отель… Номера очень чистые и просторные. Завтрак был отличным, и обслуживание клиентов было на высоте. Определенно остановился бы здесь снова.

Честно говоря, на первый взгляд не ожидал многого, но как же я ошибался! Отличное обслуживание клиентов, номера и отель были чистыми, и было так тихо и спокойно! Из всех отелей в разных городах, которые я посещал в течение нескольких недель, этот был, безусловно, лучшим! Девушка на ресепшене была такой милой, и с ней было приятно общаться! Бассейн и джакузи также были большим плюсом!

Мы остановились в Residence Inn by Marriott в Мурриетте-Темекуле на выходные. У нас были некоторые проблемы с номером, и Дана Уильямс, помощник генерального директора, был весьма профессионален и проявил готовность исправить проблемы, а также предоставить решение, которое порадовало мою жену. Отель находится в непосредственной близости от Старого города и примерно в 15 минутах от виноделен. Мы с нетерпением ждем возвращения в ближайшем будущем, чтобы увидеть, будут ли реализованы улучшения, которые мы обсудили с Даной, а также насладиться Темекулой и ее походами, винодельнями и Старым городом.
Рекомендуется.

Новый отель, близкий к идеальному. Настоятельно рекомендуется. Останусь там в будущем. Персонал очень хороший. Завтрак — это то, что вы ожидаете от отеля такого уровня. Очень чистый и номера очень хорошие.

Отличное обслуживание клиентов, хороший тренажерный зал и гидромассажная ванна, а также отличная парковка! Нам понравилось иметь кухню в гостиничном номере, а спальню отделить от гостиной! Изначально в нашу первую ночь в городе у нас был другой отель, который был ветхим, в здании не было электричества, горячей воды, а гидромассажная ванна была покрыта грязью. Мы перебрались в этот отель на ближайшие три дня и остановиться здесь определенно стоило! В свой последний день я застрял в пробке и попросил поздний выезд, персонал был очень добрым и любезным! 5 звезд за обслуживание клиентов и отель!

Комната была довольно плохой, дверь снаружи была грязной… один из ключей, которые мы дали, не работал. На стене было огромное черное пятно. Из раковины в ванной исходил неприятный запах. Я боялась даже принять душ и почистить зубы из-за запаха. В целом пребывание было бы намного лучше, если бы мы получили номер получше.

Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, всегда приятно иметь номер с двумя спальнями с детьми и всего в 15 минутах езды от виноделен Темекулы. Довольно центральный, с множеством вариантов еды, и когда мы ходили, там не было многолюдно, бассейн был особенно пуст в оба дня, когда мы водили детей. На шторах в комнатах были небольшие дырки, но, кроме того, комнаты были хорошими!

Мы останавливались здесь 4 года назад. В то время было намного лучше. Номера не были сохранены. Бесплатный завтрак — это шутка — яблоко, банан, упакованный кекс и кофе. Даже молока или йогурта.

Плюсы: атмосфера в отеле и номере была очень хорошей, очень чистой и современной. Минусы: одна вещь, которую я не оценил, это то, что отель рекламировался как горячий завтрак, но это не так. Большое разочарование для меня. В остальном очень хороший отель.

Отель немного грязный и требует ремонта. В коридорах вонь, обои отслаиваются, раскладные диваны сломаны. Я бы остановился здесь снова, если бы мне пришлось, но я бы, конечно, не стал бы останавливаться здесь снова. Кроме того, здесь нет обычного завтрака для Residence Inn. Просто упаковывает сахарные кексы и бананы. Персонал отеля был приятным и отзывчивым, но в целом отель движется в неправильном направлении. Поднимайте планку, не опускайте ее.

Абсолютно ужасное обслуживание. Недружелюбный персонал. На веб-сайте показан завтрак «шведский стол», они предлагают упакованные кексы, яблоки, бананы, упакованную овсянку, а также кофе и чай. Здесь разрешено проживание с собаками, но что-то, что они используют для дезинфекции ковра, заставило мою собаку заболеть.

Это мог бы быть хороший отдых, но во время нашего пребывания произошло следующее, что сделало этот отель однозвездочным. Я пытался поговорить с Марлен, генеральным директором этой гостиницы, но она не отреагировала на ситуацию.
25 июля — в день нашего переезда телевизор не работал. Нам пришлось позвонить в службу технической поддержки, чтобы исправить это, но им потребовался следующий день, чтобы решить проблему.
29 июля. Холодильник не выключался. Резина холодильника была смещена, и мне пришлось обратиться в сервисную службу, чтобы это починить.
30 июля. Я заметил, что ползают муравьи, нижний ящик шкафа сломан, и начал замечать, что в раковине сухой песок. Я немедленно сообщил им об этом. Пришла экономка и пошла проверить, она сказала мне, что обслуживающий персонал не придет до завтра (31 июля). Она вытерла раковину белым полотенцем. Она предложила убрать ванную. Я сказал ей, что, поскольку завтра придет домработница и обслуживающий персонал, вместо этого я все сделаю завтра, потому что не хочу, чтобы меня больше беспокоили. Я просто хотел отдохнуть.
31 июля – начался наш кошмар. Мы с мужем спали, чувствовали запах канализации и слышали, как вода капает по полу в ванной. Я нашел раковину с коричневой водой, и она так плохо пахнет. Я немедленно позвонил на фронт, и пришла та же женщина. Она попыталась удалить воду с помощью мусорного бака.

Приложение Marriott пригласило меня зарегистрироваться утром в день нашего приезда и предложило время регистрации уже в полдень, которое я выбрал. По прибытии (его не встретили как члена Platinum Elite) мне сказали, что в этом месте «не предусмотрена» мобильная регистрация, и номер не будет доступен до 16:00. Я рассчитывала оставить багаж в номере, так как жара в машине более 90 градусов испортила бы мой макияж. К счастью, мне разрешили проверить мой багаж.
Я, как всегда, при бронировании запросил номер с ванной, но, думаю, мне придется запросить его еще раз по прибытии, поскольку в моем первом номере был только душ. Перенос комнаты – это всегда такая боль.
Как участнику Platinum Elite, мне также должны были предложить более позднюю оплату, но это тоже не было выполнено. Опять же, к счастью, они позволили мне проверить мои сумки, а также хранить остатки в холодильнике, пока я не вернусь за ними позже.
Наконец, вывески, отличающие отель Residence Inn Marriott от соседнего отеля Courtyard Marriott, должны быть более заметными и/или желательно наличие крытой зоны разгрузки, указывающей, где находится входная дверь отеля Residence Inn.

Очень удобно и тихо. Дал бы 5 звезд, если бы они вернули горячий завтрак. Рекомендуемые.

Я выбрал это место из-за кухни в номере и полноценного завтрака. Это были длинные выходные, запланированные на отдых и восстановление сил. Они ждут, пока я зарегистрируюсь, чтобы сказать мне, что завтрак не будет подан и не подавался со времен пандемии! Там были чашки овсянки, яблоки и кофе… спрятанные в невидимом углу! Жаль, что у меня нет фотографии, которой можно поделиться. Испортил мои выходные.

На самом деле мы не можем остаться, потому что, несмотря на заявление о том, что они «допускаются домашние животные», они хотели 150 долларов США, НЕ ВОЗВРАЩАЕМЫЕ, за 2 кошек (200 долларов США за 2 собак)! Мы переезжаем и нам нужно место, где можно переночевать. У нас даже есть складная герметичная ручка длиной 48 дюймов, в которую можно положить их! Я могу понять возвращаемый залог, который мне вернут, когда они увидят, что ущерба нет, но это грабеж! Людям приходится передвигаться, водить машины и брать с собой домашних животных! Что им делать?!

До сих пор все было хорошо. Вчера я был свидетелем того, как горничные чистили стены/обои раствором, который издает очень приятный запах.