Residence Inn by Marriott Salinas Monterey

Мы остановились на одну ночь, чтобы просто переночевать по пути из Монтерея. У нас был номер-люкс, типичный отель Residence Inn, ничего особенного или плохого. Однако центральный кондиционер не работал, и вместо него стоял небольшой комнатный кондиционер, который подавал холодный воздух, но в основном охлаждал только номер в передней части отеля, а не спальню. Вентилятор кондиционера постоянно работал и довольно шумел. Так как телефон/домофон не работали, я заказал уборку через мобильное приложение Bonvoy, которое раньше отлично работало в других отелях. Однако мы не получили то, что заказывали, и пришлось спуститься на ресепшен, чтобы получить это лично. Завтрак был бесплатным, но невыносимым. Я бы не стал останавливаться здесь снова.

Мы забронировали этот отель специально из-за заявленных тёплого крытого бассейна и сауны. Бассейн оказался холодным и неудобным, а сауна вообще не работала, хотя об этом даже не предупредили. Именно это и стало главной причиной нашего выбора, и отсутствие этих мест сделало наше пребывание разочарованием. Вводящая в заблуждение реклама и отсутствие прозрачности неприемлемы.

УЖАСНО-УЖАСНО!
Из-за протечек в отеле в номере затопило канализацией. При заселении в номере стоял неприятный запах. Но руководству отеля было всё равно. Затем номер затопило канализацией, повредив несколько наших личных вещей.
Нам пришлось эвакуироваться поздно ночью.
Нам пришлось искать другое жильё и ехать час. Руководству отеля было всё равно, и оно просто сказало нам уехать.
Кроме того, несколько дорогих личных вещей были повреждены сточными водами.
Marriott проводит расследование по этому поводу, но пока ответа нет.
Нам пришлось оплатить другое проживание, переезд в другое место проживания, испортить себе сон из-за плохой сантехники в отеле, приведшей к протечке канализации… Наш отпуск был испорчен. Ужасные неудобства для моей семьи, травма для моей семьи от попадания сточных вод в наши личные вещи, повреждение наших личных вещей. Руководство отеля наживается на бренде Marriott, сдавая номера в аренду, заранее зная о протечках канализации. Жадность владельцев отеля, которые поселили нас в номер, в котором уже были утечки канализации из-за запаха, исходившего при заселении, свидетельствует о низком уровне менеджмента отеля. Руководству Marriott следует провести тщательное расследование, если они заботятся о своём бренде.

В номерах и отеле стоял сильный запах. У главного входа стоял сильный запах травы. Персонал на ресепшене был приветливым и любезным, завтрак был неплохим. Однажды у них закончились тарелки, и нам пришлось вынести весь завтрак в миске.

Один из лучших и самых красивых отелей Residence Inn, в которых я останавливался. Особое упоминание Хоуп, она была так любезна и дружелюбна на ресепшене и помогала нам с улыбкой и энтузиазмом. Отличное обслуживание клиентов и сделало наше пребывание очень приятным.

Номер в отеле был действительно хорош, и я бы хотел остаться там подольше. Завтрак, правда, не очень.

Персонал очень дружелюбный и приветливый. Завтрак «шведский стол» включал холодное пиво и овсяное молоко! Впечатляет!
Мини-кухня была хорошо укомплектована.
Довольно далеко (40 минут) от Монтеррея и Кармела, но в остальном нормально. Рядом с продуктовыми магазинами и всем необходимым.

Забронировали номер перед поездкой из Сиэтла.
Прибыл в Residence Inn после 14 часов езды и узнал, что мое бронирование было отменено из-за избыточного бронирования и что они отправили отмену по электронной почте.
Ужасное обслуживание клиентов и еще худшее общение.

Средний отель в тихом районе. Как участник Platinum Marriott я был немного разочарован. Во-первых, несмотря на реконструкцию в 2020 году, обстановка в номере очень изношена. Диван прогибается, а в ванной отсутствовала значительная часть. Нет ледогенераторов, а утром в них, похоже, заканчивается все — от сладкого и низкого до сливочного сыра. Также я бы сказал, что Монтерей не должен быть в названии. Это в 30 минутах езды.

Большой пятизвездочный привет сотрудникам стойки регистрации Хоуп, Монике и Сандре, обслуживающим завтрак.
Надеюсь, Моника и Сандра сегодня — редкая находка в сфере обслуживания клиентов!
Моя мама и я чувствовали себя очень желанными гостями, когда Хоуп встретила красивую и искреннюю улыбку и предложила помочь с нашим пребыванием.
Кровати очень удобные, номера большие и чистые. Завтрак хороший, а Моника и Сандра очень помогают при проблемах с аллергией.
Отличное расположение во время путешествия по Салинасу или его окрестностям.

Я посещаю Салинас, пробыл здесь довольно много времени во время своего путешествия и хотел бы поблагодарить Линду и Хоуп. Здесь было приятно остановиться, и я всегда вернусь!
Они знают мое имя и приветствуют меня улыбками. И Хоуп и Линда были восхитительны и очень гостеприимны во время моего пребывания. Линда даже приложила все усилия, чтобы предоставить мне химчистку на работе! Степень заботы и то, насколько они любезны, Линда и Хоуп являются образцом того, какими должны быть администраторы.
Я туристический PA-C.

У всех разные впечатления, но, по моему собственному опыту, с помощью замечательной сотрудницы по имени Джоанн мое пребывание было просто превосходным! Продолжай в том же духе, Джоанна. И спасибо за ваш замечательный сервис.

У меня платиновый элитный статус, и я снял 3 комнаты. Все было хорошо, потом пришел счет. В счете с меня платят за парковку, хотя там написано, что платина не платит за парковку. Звоню менеджеру, она говорит: «Мы имеем право взять с вас деньги». Это всего лишь 10 долларов, но это неправильно, и я буду бороться с этим, и вы тоже.

Удобное расположение рядом с Walmart и Costco — нет заправки в Costco — он уставший. Требуется некоторое обновление. Ванны нужно либо дестеклировать, либо превратить в душевые. Они очень медленно сливают воду, когда принимаешь душ. Мебель изношена, а подушки дивана провисли. Персонал был очень приятным. На завтрак не было никаких порезанных свежих фруктов, только целые апельсины. Можно подумать, что в Калифорнии фруктов должно быть больше. Было чисто. Скажем так, этого было достаточно. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Очень хороший отель с двухкомнатным номером для нашей семьи из пяти человек. В номере была полностью укомплектованная кухня, завтрак был стандартным тарифом. Номера были чистыми. В ванной комнате есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Лосьона не было. На парковке было легко ориентироваться. Парковка стоит 12 долларов в день. Я бы порекомендовал.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле и его менеджменте. Дружелюбный персонал, чистая комната, хороший завтрак — все это замечательно; тем не менее, гораздо лучше иметь руководство, которое хочет, чтобы ваше пребывание было чудесным. Менеджер, кажется, ее звали Линда, была доброй и веселой и с изяществом помогла нам решить нашу проблему. Я обязательно вернусь в это место.

Солидный расширенный отель с большими люксами в Салинасе.
Сервис: Нам очень понравилось повышение категории номера до люкса с двумя спальнями и теплая регистрация заезда. Персонал на завтраке был дружелюбным и услужливым.
Номера/люксы: Мы забронировали двуспальную кровать и оценили повышение класса обслуживания до люкса с двумя спальнями. Номер был большим, с двумя отдельными спальнями с двуспальной кроватью и ванной комнатой в каждой. Была гостиная с телевизором, полностью оборудованная кухня и столовая. Комната была старая, но чистая и в хорошем состоянии. Мы могли бы использовать еще одну или две лампы в гостиной, поскольку она была более темной.
Удобства: Отель предлагает бесплатный горячий завтрак с типичными яйцами, беконом/сосисками, картофелем,
И множество блюд континентальной кухни, таких как выпечка, йогурты и овсянка. Также есть тренажерный зал, крытый бассейн и джакузи.
Примечание. За самостоятельную парковку взимается дополнительная плата, которая не отображается в цене, даже если этот район не относится к высокоразвитому району. Вокруг отеля есть парковка с множеством мест, но вокруг также есть несколько общественных парковок.