Holiday Inn Express at Monterey Bay by IHG

Нам очень понравилось пребывание в Holiday Inn Express Monterey! Идеальное расположение всего в нескольких минутах ходьбы от Cannery Row и Monterey Bay Aquarium. Номер был чистым, уютным и тихим. Завтрак был включен в стоимость и имел хорошее разнообразие. Парковка была немного тесновата, но это было возможно. Персонал был услужлив, а регистрация прошла быстро. Отличное место для поездки на выходные!

И у нас, и у наших друзей было много проблем. В первый день наш номер пострадал от затопления по соседству, и нас не уведомили, что наше жилье мокрое. Они не предложили поменять нам номер, но когда мы позвонили и попросили, они предложили нам номер, из которого нашим друзьям пришлось съехать, потому что в душе не работал слив. Когда нас заселили в новый, другой номер, в туалете не работал слив целый день, пока сантехники не смогли это починить. На следующее утро в нашем душе не работал слив, а в туалете снова не работал слив. Дополнительные моменты: термостаты для обогревателей во всех наших номерах либо не работали, либо их было трудно найти. Кровати были неудобными. Лифт работал не очень хорошо, поэтому большую часть поездки мы ходили по лестнице. Спасибо, что у нас были номера, но это был кошмар пребывания. Работники службы поддержки сделали все возможное, но руководство не присутствовало и не было эффективным.

Мы останавливались с понедельника по четверг и выехали в пятницу. Мне понравилось расположение. До пляжа идти было не слишком далеко. Сам отель был немного шумным, там, где нас разместили. Однажды у нас были услуги горничной. Они заменили полотенца и мешок для белья, забрали наш мусор, но не меняли простыни, как я раньше. Они просто небрежно накинули покрывало на кровать и сделали ее более-менее опрятной.
Завтрак был хорошим. Я предлагаю вам прийти пораньше. Шведский стол… каждый обслуживал себя сам ;)
Мы ели экономно. Мы не хотели болеть. Там надо быть осторожным. Тем более в такой обстановке. Он занят, и в нем участвуют маленькие дети. Нам очень понравилось озеро Робертс по соседству. Меня не особо волновали бездомные, живущие повсюду, но я думаю, это отражается на том, как наше правительство заботится о людях в наши дни. Очень плохо. Не могу дождаться, пока жители Калифорнии вернут себе наш штат.
Монтерей был хорош. Я не привык видеть так много людей без крова. Помогал, чем мог, пока оставался там.

Приехали на две ночи, так как мы играли в двухдневном турнире по гольфу в Poppy Hills и Del Monte. Персонал отеля был очень любезным и дружелюбным. Расположение отеля очень хорошее, так как поблизости много ресторанов и услуг. Было комфортно спать в постели, а подушки были очень удобными. Женщина за стойкой была очень любезна. Мы спросили, можем ли мы получить ранний завтрак, так как на следующее утро у нас было очень раннее время игры. Она сказала, что это не будет проблемой, и помогла нам с этим. В целом наше пребывание было очень приятным. Я определенно рекомендую этот отель. Очень близко к полям для гольфа.

Расположение и виды отличные, с близлежащими достопримечательностями. Но номера ужасные! У двери не было хорошего уплотнения, поэтому снаружи был постоянный холодный сквозняк, и свет просачивался внутрь. Окна тоже плохо закрывались, нам приходилось держать шторы закрытыми, чтобы сдерживать часть холодного воздуха. Комната маленькая. Ковер старый и грязный. В душе нет двери, это полустеклянная дверь. Таким образом, вы можете чувствовать, как входит холодный воздух и разбрызгивается душ. Ужасная постановка!
В основном мы останавливаемся в отелях IHG и являемся ее членами. Это, безусловно, худший номер в отеле, в котором мы когда-либо останавливались. Три звезды, потому что, несмотря на то, что номер был отстойным, люди были приятными, завтрак был хорошим, а расположение удобным. IHG, вам нужно улучшить этот отель!

Сразу после того, как я вошел, персонал на стойке регистрации заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Эдуардо был очень дружелюбным и сделал регистрацию легкой. Я также столкнулся с Луисом, парнем из службы техобслуживания, который был очень любезен и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое во время моего пребывания. Всегда приятно видеть персонал, который искренне заботится о том, чтобы о гостях позаботились!
Сам отель был чистым и комфортабельным, со всем необходимым для спокойной поездки. Также приветствую команду по уборке — они проделали потрясающую работу, поддерживая все в идеальном состоянии, и всегда дружелюбно приветствовали меня, когда я пересекался с ними.
Определенно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в этом районе. Персонал действительно сделал все возможное, чтобы сделать пребывание здесь прекрасным!

СРОЧНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ – Клопы в отеле Holiday Inn Express!
Прибыв в отель Holiday Inn Express, я положил свои вещи на кровать и сразу заметил постельного клопа. В ужасе я сразу же вышел из комнаты и сообщил об этом на стойку регистрации. Однако сотрудник, с которым я разговаривал, не проявил никакого беспокойства, не извинился и просто сказал мне отправить фотографию по электронной почте.
Это совершенно неприемлемо. Отель должен быть чистым и безопасным местом для проживания, а не кишеть клопами. Отсутствие срочности или заботы со стороны персонала только усугубляет ситуацию.
Я настоятельно призываю других избегать этого отеля, пока они не решат должным образом проблему заражения. Не рискуйте принести клопов с собой домой!

Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом отеле, и хотя номер был не в таком уж хорошем состоянии в первый раз, я запомнил отличное обслуживание клиентов. На этот раз мы были приятно удивлены ремонтом номера. Он был очень хорошим и добавляет гораздо больше ценности за эти деньги. Обслуживание клиентов также было замечательным. Еще до того, как мы заселились, девушка по телефону была очень любезна. А когда мы заселились, две леди Лиз и Кэтрин были очень приветливы и дружелюбны. Они даже удивили мою дочь небольшим тортом и рукописной открыткой на ее день рождения, что сделало ее день. Мы определенно остановимся здесь снова из-за превосходного обслуживания, а также отличного расположения и теперь обновленных номеров.

Каждый сотрудник, с которым я разговаривал, был очень дружелюбным и услужливым. Однако, похоже, они ограничены тем, что им разрешено делать. Например, в номерах не было салфеток и чашек для питья. Когда их спросили, персонал был дружелюбным, но их просто не было в наличии. Точно так же полотенца и постельное белье были чистыми, но очень изношенными. Включенный в стоимость завтрак был превосходным и оправдал все мои ожидания от этого бренда. Персонал, работавший над завтраком, был особенно трудолюбивым и старательным, чтобы обеспечить снабжение территории. Этот отель хорош, но мог бы быть намного лучше, если бы в нем было все необходимое. Одной из его лучших особенностей является количество уникальных местных ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

Сам отель старый и мог бы действительно выиграть от свежей краски. Хотя погода была непредсказуемой, персонал был невероятно гостеприимным, особенно с бесплатным печеньем, горячим шоколадом и кофе в вестибюле, что было приятным штрихом. Женщины на стойке регистрации были все милые и сделали пребывание более приятным. В целом, приятные впечатления, несмотря на возраст отеля, который проявился в некоторых местах.

Расположение на оживленной улице с односторонним выездом. Рядом магазины, можно дойти до пляжа, 2 красивых пруда по обе стороны отеля. Отличная гидромассажная ванна и теплый бассейн.
Wi-Fi было практически невозможно использовать в часы пик. Можно было использовать его только очень поздно ночью или утром. Поздним днем ​​и вечером не удавалось подключиться или он отключался.
Завтрак был очень хорошим, а в просторной столовой было несколько телевизоров и зон уединения. Фастфуд I&O находится прямо по соседству с кофейней SB вниз по улице.
Обслуживание было очень любезным, но один лифт долго ждал, поэтому мы большую часть времени пользовались внешней лестницей.

Останавливались здесь на две ночи. Комната была на 4 этаже. Тихий. Чистый. Комфортный. Ничего особенного, довольно стандартно. Несмотря на то, что это был конец октября, я за одну ночь хорошо искупался в бассейне с подогревом. Расположение было удобным для моих поездок в Биг-Сур, Монтерей и даже в соседний ресторан In-N-Out. Бесплатный завтрак был типичным, чего и следовало ожидать. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы через главную дорогу. Цена составляла около 150 долларов за ночь. Может показаться высоким, но на самом деле это довольно средний уровень для этого района. Определенно остановился бы здесь снова.

Комната очень хорошего размера, все необходимое есть. Однако ковер в комнате немного старый и затхлый, и, возможно, его следует заменить. Однако комната была чистой. Расположение хорошее, если вы хотите добраться до отеля на машине, но большая дорога поблизости и тонкие окна также вызывают шум. Снаружи все выглядит довольно устаревшим, но, по крайней мере, здесь есть бассейн и очень дружелюбный персонал.

Когда я приехал туда, Элизабет была великолепна. Очень полезно и тепло. Душ был горячим. Тренажерный зал был достаточно хорош. У этого отеля есть водно-болотные угодья спереди и сзади, поэтому было очень живописно. Я действительно хорошо выспался здесь. Обычно я плохо сплю в отелях. Завтрак тоже был хорош. Много вариантов. Ларри сказал, что его омлет был холодным, но мой был великолепен.
Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Мы пытались остановиться в этом отеле 07.09.24. Регистрация прошла нормально. Однако, когда мы добрались до нашей комнаты, которая была в старом стиле, снаружи прихожей, кондиционер не работал. Мы позвонили на стойку регистрации, и они собирались позвонить в службу технической поддержки и сообщить нам, когда он приедет. Через 20 минут ничего. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что на сегодня осталось техническое обслуживание. Если бы я не позвонил, я бы всю ночь ждал того, кто не придет. Мне сказали, что они переполнены и не могут поменять номер. Я попросил вернуть деньги за номер, потому что сейчас летнее время и нет кондиционера. Сначала они предложили скидку в 60 долларов, затем в 100 долларов, но не было никакой гарантии, что я получу новую комнату со стационарным кондиционером. Мне сказали, что я не получу полный возврат средств, если уйду через 15 минут. Я сразу забронировал номер через дорогу. Я выписался, и мне сказали, что я верну деньги в течение 5-7 рабочих дней. Я взял визитку менеджера на случай, если этого не произойдет. Я буду внимательно следить за выпиской по своей кредитной карте, чтобы убедиться, что я получу обещанный кредит. Я являюсь участником программы Holiday Priority и свяжусь с компанией, если она не придет.

Честно говоря, я пишу обзор только для того, чтобы рассказать, насколько замечательной была Кэтрин на стойке регистрации. Она была очень доброй, любезной и отзывчивой. Она определенно сделала наше пребывание здесь и была звездой нашего отпуска. Она сделала это возможным. Тем не менее, номера были чистыми, и расположение было удобным. Плюс завтрак был Баллером. В вестибюле перечислены местные мероприятия, а также рекомендации ресторанов. Кроме того, рынок в самом отеле довольно хорошо укомплектован.

Отель расположен недалеко от Монтерея, в 10 минутах езды на машине от центра города. Номера маленькие, хорошее постельное белье, чистая ванная. Бассейн довольно маленький. Завтрак включен (исключительно в Соединенных Штатах) и вполне полный. Идеальное заведение на 1 или 2 ночи.