Embassy Suites by Hilton Monterey Bay Seaside

Превосходное пребывание в Embassy Suites Seaside

Я прекрасно провел время в Embassy Suites в Сисайде. Отель чистый, современный и очень ухоженный. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь, благодаря чему регистрация заезда и все мое пребывание прошли гладко и приятно.

Люкс был просторным, комфортабельным и тихим, с большим количеством места для отдыха после долгого дня. Бесплатный завтрак предлагал большой выбор горячих и холодных блюд, а вечерний прием стал приятным бонусом.

Расположение отличное — недалеко от Монтерея, пляжа, ресторанов и магазинов, что делает его прекрасной отправной точкой для изучения окрестностей. Парковка удобная, а общая атмосфера расслабляющая и подходит для семейного отдыха.

Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Embassy Suites Seaside всем, кто посещает район залива Монтерей.

Мне очень понравились двухкомнатные люксы. Ни один другой отель не предлагает ничего подобного. Отличные телевизоры. Персонал был приятным и помогал, когда это было необходимо. Фитнес-зал потрясающий. Бассейн отличный. Расположение отличное для передвижения по окрестностям, но само местоположение ничем особенным не выделяется. Виды потрясающие, но выйти на балконы нельзя из-за сильного шума от дороги. Это оживленный район.

Отель Embassy Monterey отлично расположен для семейного отдыха. Номера чистые и современные. Расположение очень удобное, до всех мест, куда нам нужно было добраться во время поездки. При регистрации нас проинформировали о завтраке и вечернем приеме. Номер был хорошо оборудован и просторный. Нашей группе предоставили смежные номера без нашей просьбы. В фитнес-центре были гантели весом до 75 кг, что всегда является плюсом. Завтрак был хорошим: два гарнира на шведском столе, омлеты на заказ, отдельная линия для бекона и блинов, а также станция с напитками. Единственное, что можно было бы улучшить, это лифты. На территории отеля всего 3 лифта, и иногда они немного медленные. Но это не критично.

Я недавно останавливался здесь, и это абсолютно 5 звезд во всем. Номер был просто потрясающий и очень комфортный, когда я приехал, очень чистый и готовый к приему гостей. Обслуживание было очень дружелюбным и профессиональным, завтрак "шведский стол" был очень приятным дополнением, но самое лучшее — это станция с омлетами, просто объедение, очень вкусно, 5 звезд, а бекон — ммммм. Мне очень понравилось расположение, прямо на пляже, вид из номера, и еще больший плюс — это бургерная In-N-Out в 3 минутах ходьбы от отеля. Я очень доволен всем, и если я когда-нибудь снова окажусь в Монтерее, я обязательно остановлюсь здесь снова. С уважением,
Кевин Хеймс.

Я поставила две звезды, потому что считаю, что некоторым сотрудникам стойки регистрации, работающим по утрам, следовало бы улучшить свой подход к обслуживанию клиентов, будучи более приветливыми, дружелюбными и открытыми.
Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я понимаю, что у всех бывают трудности и сложные дни. Однако эти личные проблемы не должны влиять на впечатления гостей, которые потратили значительное время и деньги на отдых со своими близкими.
В нескольких случаях, когда я обращалась к клиентам с вопросами на стойке регистрации, мне казалось, что некоторые сотрудники были холодны или не заинтересованы в помощи. Если бы гости уже знали ответы, им не нужно было бы обращаться за помощью на стойку регистрации. Предоставление информации и помощи — важная часть работы, которая вносит значительный вклад в общее впечатление гостей.
Я бы с уважением предложила напомнить сотрудникам, что они часто являются первым контактным лицом для гостей и, следовательно, представляют репутацию и ценности компании. Хотя не все сотрудники стойки регистрации такие, некоторым не помешало бы больше внимания к гостеприимству, дружелюбию и взаимодействию с гостями.
Моя цель — не критиковать, а предложить обратную связь, которая может помочь улучшить качество обслуживания для будущих гостей.

Две звезды за очень дружелюбное обслуживание, хотя на стойке регистрации были некоторые недочеты. Этот отель расположен в, казалось бы, коммерческой зоне, напротив автосалонов, магазина Home Depot и гуляющих пешеходов… поэтому "курортный сбор" в размере 15 долларов за ночь — это возмутительно. Руководство отеля, должно быть, понимает, насколько это абсурдно, и попыталось улучшить ситуацию, предоставив 15 долларов в виде кредита на проживание в отеле за ночь, но чизкейк в отеле стоит 16 долларов…
Наш номер выглядел старым, нуждался в обновлении… в бассейне нет джакузи, а крытый бассейн меньше, чем в отеле такого размера; мы решили не разрешать детям плавать из-за общего состояния отеля. Тренажерный зал был в хорошем состоянии, с велотренажером Peloton. Стиральная машина застряла на горячей воде, несмотря на то, что была установлена ​​холодная стирка, и испортила много одежды.
Исходя только из расположения, я бы никогда сюда не вернулся. В этой поездке мы в основном останавливались в отелях сети Hilton, и, за небольшим исключением, эти отели сети ES нуждаются в обновлении, выглядят устаревшими и не заслуживают лояльности к бренду. Повторюсь: персонал на вечерней стойке регистрации, во время завтрака: все очень приятные, поэтому этот отзыв не отражает их качества.

Наше пребывание в отеле Embassy Suites, Seaside Monterey CA (30-31 мая) было превосходным. С момента заселения администратор Жаклин (Тау) Фанене встретила нас с самым радушным гостеприимством, что задало позитивный тон для очень успешного, приятного и незабываемого уикенда для меня и моей семьи. Номера были очень чистыми, а завтрак… лучшим из всех, что я когда-либо пробовала. В любой будущей поездке в прекрасный Монтерей Embassy Suites всегда будет нашим первым выбором. Спасибо 🙏🏽 за превосходное обслуживание во всех отношениях. Ваш дружелюбный персонал, особенно Жаклин (Тау), заслуживает поощрения и признания. (Вид из нашего номера)

У меня был фантастический отдых в отеле Embassy Suites by Hilton Monterey Bay Seaside. Отель был чистым, комфортабельным и расположен в отличном месте недалеко от пляжа и достопримечательностей Монтерея. Персонал был дружелюбным и приветливым, что сделало пребывание еще лучше.
Особая благодарность Фелиции в баре. Она была приветливой, профессиональной, внимательной и весь вечер готовила потрясающие коктейли. Ее виски сауэр с двумя вишнями был, честно говоря, одним из лучших коктейлей, которые я пробовал за долгое время — идеально сбалансированный и приготовленный с любовью. Видно, что она любит свою работу и гордится тем, что предоставляет отличный сервис.
Превосходное гостеприимство, расслабляющая атмосфера и выдающийся сервис во всех отношениях. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район залива Монтерей.

Положительные стороны: Я останавливался здесь много раз раньше. Мне не хватает рыбок, водопада, старого декора. Но примерно год назад я вернулся и был разочарован, так как было грязно. Я рискнул и поехал снова, и мое пребывание было намного лучше. В целом, было чище. Отрицательные стороны: Мне не хватает джакузи.

Процесс регистрации прошел отлично. Чернокожая женщина со специальными контактами была очень добра и услужлива. Выезд (испанка), напротив, на следующее утро был полным провалом. Ни вопроса «Как вам понравилось? », ни улыбки, ничего, просто «Вот, пожалуйста, ваш чек». Огромная разница между двумя сотрудниками. Завтрак был превосходным, наш номер был очень чистым и хорошо оборудованным.

Мы купили эту поездку в последний момент вместе с другой семьей, но остались очень довольны нашим пребыванием. Включенный в стоимость завтрак был действительно очень вкусным, свежеприготовленные омлеты и множество других блюд. Мы были очень рады, что они продлили часы работы в праздничные дни до 10 утра в наше время. Персонал на ресепшене был очень услужливым, дружелюбным и внимательным. Было приятно, что нам предоставили скидку в 15 долларов за каждую ночь проживания, несмотря на то, что парковка стоила 20 долларов за ночь. Дети отлично провели время, плавая в бассейне, который находится рядом с тренажерным залом, что очень удобно. Это был действительно замечательный день, и мы обязательно вернемся.

Этот отзыв касается только впечатлений от ужина.
У нас был абсолютно необыкновенный ужин от начала до конца. Каждая деталь была продумана до мелочей — от теплого приема по прибытии до безупречного времени и оформления блюд на протяжении всего ужина. Еда была исключительной, прекрасно приготовленной и полной вкуса, что сделало весь вечер одновременно изысканным и незабываемым.
Особая благодарность Джорджу, который управлял залом с истинным мастерством. Его профессионализм, внимательность и внимание к деталям были очевидны в каждый момент. Джордж обеспечил бесперебойную работу зала, предвидел потребности гостей еще до того, как они были высказаны, и создал атмосферу, которая была одновременно изысканной и по-настоящему гостеприимной. Его лидерство и практический подход заметно повлияли на общее впечатление.
Это было гостеприимство в лучшем его проявлении. Настоятельно рекомендую.

Наш первый в истории церковный лидерский ретрит проходил здесь, в отеле Embassy Suites в Монтерее/Сисайде, и я очень оценила отличное обслуживание, мой номер был замечательным, и еда тоже. Единственное, чего мне не хватало, это купальника для бассейна, потому что было тепло, и не было джакузи, которое бы очень понравилось нашей группе. Вам стоит подумать о том, чтобы заказать джакузи в вашем отеле. В остальном все было великолепно 👌

Наша семья забронировала два смежных номера. У наших мам в смежном номере засорилась раковина, что выглядело довольно некрасиво, и нет, это не их вина… засор был обнаружен еще по прибытии. В нашем номере не было горячей воды ни в душе, ни в раковине. Не имело значения, как долго вы включали воду.
Это невероятно небрежно. Что? Горничные не могут отметить полностью засоренную раковину или отсутствие горячей воды? Мы остановились всего на одну ночь и обнаружили проблему с душем только когда попытались принять душ, и к тому времени было уже слишком поздно переезжать или вызывать сантехников в номер.
Я не могу рекомендовать это место.
Кроме того, изначально Embassy Suites представляли собой, как мне казалось, отличную идею – высокое здание с номерами, выходящими внутрь. Теперь оно выглядит обветшалым и грязным и нуждается в серьезном ремонте.
Завтрак был хорошим.
Я бы сюда не вернулся.

Мы прекрасно провели три ночи на этой неделе. Изюминкой стал угловой люкс, залитый естественным солнечным светом и предлагающий прекрасный вид на океан с балкона. Кровать была очень удобной, постельное белье чистым, а мини-кухня оказалась очень полезной.
Завтрак был восхитительным, а персонал — чрезвычайно приятным и услужливым. Вечерние закуски и напитки были приятным дополнением, хотя пара дополнительных вариантов закусок могла бы еще больше улучшить впечатления гостей. Чизкейк «Черепаха» из ресторана был превосходным; он нам так понравился, что мы заказали его дважды!
Крытый бассейн просторный и очень хороший; однако вода была немного теплой. Было бы неплохо иметь лучший контроль температуры воды.
В целом, наше пребывание было комфортным и приятным. Мы действительно оценили этот опыт!

Мы провели одну ночь в отеле Embassy Suites в Монтерее, и все прошло просто замечательно. Отель легко найти, есть большая парковка. Номер соответствовал всем ожиданиям от отеля типа люкс. Тренажерный зал был хорошо оборудован и не переполнен. Завтрак – это масштабное мероприятие, и если прийти пораньше, можно избежать толпы. Персонал разрешил нам оставить багаж на хранение в течение дня, так что мы могли свободно осматривать окрестности, не таская с собой все свои вещи. Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.

Если бы не ужасная ситуация с лифтом, я бы оценил этот отель выше. В выходные, посвященные Дню благодарения, у них работало всего два лифта, и гости подолгу ждали лифт, а когда лифт приезжал, он оказывался уже полон людей, так что сесть было невозможно. Потом приходилось ждать ещё 5 минут, пока он вернётся, и надеяться, что для вас найдётся место. А для отеля, который стоит 500 долларов за ночь, это неприемлемо. Подниматься по нескольким лестничным пролётам для меня нереально, поэтому я окажусь в ловушке, если лифты не справятся с праздничным потоком. Руководству следует позаботиться о том, чтобы лифты работали в праздничные выходные.