Holiday Inn Express Hotel & Suites Marina by IHG

Воскресный завтрак был ужасным. В воскресенье утром в 8:30 закончились яйца и кофе!
Плохо, что на шведском столе работал всего один человек, не могли найти чистую стойку, полы липкие, мусорные баки переполнены. Один тостер на всех. Когда еда все-таки была, это были яйца и два вида сосисок. А как же печенье? Бекон, нужно больше выбора, но оба дня одно и то же. Посетители сами убирали за своими столами.

Мы впервые остановились в этом отеле в 2024 году, и всё было замечательно. В июле 2025-го — не очень. В номерах справа от вестибюля ужасно шумно из-за машин. Дети бегали круглосуточно и наверху, и внизу, и шум напоминал стадо слонов. На вопрос, есть ли свободный номер подальше от дороги, ответа не последовало.

Даже не знаю, с чего начать. Мы пытались заселиться в 3:20, надеясь, что наш номер будет готов раньше. Но он не был готов, но сотрудница стойки регистрации сказала, что позвонит нам, когда он будет готов. Правда ли это? Нет.
Когда мы приехали позже с полной тележкой багажа, она сказала, что лифт временно не работает, и указала нам на лестницу. Я сообщил ей, что это не тот отель, за который я согласился заплатить, и хотел поговорить с менеджером. Она сказала, что попросит их связаться со мной. Связывались ли они со мной? Нет. К счастью, лифт починили на следующий день, но мы обнаружили, что завтрак, который должен был работать до 9:30, означал, что зона будет открыта только до этого времени. Еда закончилась гораздо раньше два дня подряд.
Уборка? Её нужно заказать накануне вечером, независимо от того, сколько дней вы пробудете.
Забавный факт: снаружи есть огромная стена с шлакоблоками, накрытая сеткой, чтобы не пускать людей? Енотов? Не знаю, для чего эта сетка.
В последний вечер мы подъехали и обнаружили, что половина парковки перекрыта на ремонт, который продлится три дня. Неужели они сократили количество гостей/машин, которые будут там останавливаться? Нет.
Короче говоря, это был худший опыт проживания в IHG, который я когда-либо испытывал, и я никому не рекомендую здесь останавливаться.

Отель довольно хороший. Номера хорошего размера и, похоже, чистые. Кровать размера «king-size» была очень удобной. Кондиционер не охлаждает всю комнату, поэтому в номере душно.
Они также очень скупились на банные полотенца. В номере было всего два банных полотенца и несколько мочалок.
(Замечание: для женщины, которая оставила плохой отзыв, потому что упала с кровати и потребовала компенсацию… ЛОЛЛЛЛЛ. Может, попросить отель купить вам детские ворота, чтобы вы больше не падали? 🤣🤣 некоторые люди просто невыносимы! )

Номера очень хорошие, чистые и просторные. Кровати удобные. Планировка отеля не совсем обычная: лобби и зона для завтрака находятся на втором этаже. Нам дали два номера на первом (111 и 115). Всё было замечательно до трёх часов ночи, когда, кажется, начали убирать и готовить зону для завтрака. Мы все проснулись от того, что над нами переставляли мебель. Было довольно шумно, и мы не могли спать. Уверен, если ваш номер находится на втором или третьем этаже, вы останетесь довольны.

Хороший отель, около 15 минут ходьбы до пляжа. Кровать и подушки были очень удобными, а номер был чистым, хотя и нуждался в небольшом обновлении и внимании. Немного шумно, но с включенным вентилятором было нормально. Завтрак был нормальным.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным, расположение хорошее. Отрицательные стороны: Завтрак был худшим из всех, что я когда-либо ела в Holiday Inn. Мы с дочерью спустились позавтракать в 7:30, и из еды остались только пожелтевшие яйца. Блинница была сломана, и фирменных булочек с корицей не было. Очень скудно.

Ужасное обслуживание! Когда мы заселились, нам сначала дали грязный номер. Нам пришлось тащить весь наш багаж и детей обратно к стойке регистрации, чтобы получить другой номер. Затем, 48 часов спустя, наши ключи от номера перестали работать, и мы застряли вне нашего номера на 15 минут, пока ждали в очереди на стойке регистрации. Они сказали, что ключи "истекли от времени", что просто безумие, что ключи могут истечь во время пребывания. Кроме того, бесплатный завтрак был гораздо менее разнообразным, чем в других отелях Holiday Inn Express. Я бы определенно не рекомендовал этот отель!

Отличное расположение, есть гостевая прачечная и Walmart прямо по соседству. (Возьмите с собой четвертаки для машин — карты не принимают)
Завтрак был хорошо укомплектован. Персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным. Чистые помещения и большой номер! Недавно отремонтированный.

Отель и номер были чистыми, кровати удобными, а ванная комната хорошо укомплектована принадлежностями. Ежедневный завтрак был очень хорошим, много блюд на выбор, свежие фрукты, яйца и сосиски. Особенно теплые булочки с корицей. Мы отлично провели время и определенно вернемся.

Это был один из лучших отелей Holiday Inn, в которых мы останавливались. В отеле было очень чисто, персонал дружелюбный. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа Marina State Beach и имеет отличный доступ к милой небольшой пешеходной/велосипедной дорожке. Завтрак был приличным и предлагал большое разнообразие. Я бы определенно вернулся.

Мы останавливались здесь несколько раз, приезжая из другого города, чтобы навестить пожилого родственника, и каждый раз возникали небольшие неудобства, но в этот последний раз все получилось, и, возможно, это наш последний раз, когда мы остаемся здесь. У нас возникло несколько ключевых проблем, но самой большой проблемой была наша первая ночь после долгого дня путешествия, и, заботясь о нашем родственнике, мы собирались вечером в постели, когда услышали, что ключ вставляется в замок, следуя за моим мужчиной, открывающим нашу дверь. Вы можете себе представить, какую панику мы испытали из-за этого события, и мы были счастливы, что задвинули засов. Когда мой муж спустился, чтобы сообщить им, что произошло, реакция работающего сотрудника была меньше, чем я ожидал. Очень беспечно, оправдываемся по поводу системы ключей и никогда не говорим о том, насколько страшным был для нас этот момент. Мы рассказали об инциденте другим, и реакция была такой же. По сути, отношение «ну и что». На протяжении всего пребывания у нас продолжали возникать проблемы с работоспособностью нашего ключа. В последний день после того, как мы позавтракали и хотели оформить заказ, чтобы сделать последнюю остановку у нашего родственника, прежде чем снова отправиться домой, ключ не работал. Это снова и снова отбрасывало нас назад с очень беспечной реакцией. Это неприемлемо, а отсутствие искренних извинений действительно многое говорит о том, насколько они заботятся об обслуживании клиентов.

Такой замечательный отель в удобном месте недалеко от Монтерея и напротив Walmart! Обслуживание клиентов было замечательным, бесплатный завтрак был обильным, а обслуживание чистым. Лучший отель за время нашего 7-дневного пребывания в 5 разных городах!

На самом деле у меня нет никаких жалоб, за исключением одной — офисное кресло в моем номере было ОЧЕНЬ неудобным и вызывало у меня некоторую нагрузку на спину, так как спинка не регулируется и просто полностью откидывается назад, когда я на него опираюсь. Мне приходилось работать ночью после того, как я ушел днем, что было просто ужасно, так как я не мог нормально сидеть, когда работал.
В остальном у меня не было никаких проблем. Персонал, особенно парень, назначенный на ночную смену, всегда был услужлив и внимателен к нашим потребностям (мы минимально взаимодействовали с дневным персоналом, кроме завтрака, так как мы отсутствовали большую часть дня). Номер был довольно чистым, а напор и температура воды также были хорошими.

Мы останавливались на 1 ночь, мы приехали из Вудленда, Калифорния, это был приятный отдых! Кровать была удобной, номер был чистым, душ и спальня также были очень чистыми! Мне понравилось, что они предложили нам детскую кроватку для моего ребенка! У них также есть мини-холодильник и микроволновая печь, что очень удобно, мы могли есть попкорн и холодные напитки! Мне понравилось, как близко это было к Монтерею (20 минут езды), единственное, что мне не понравилось, это то, что в нашем номере не было плотных штор, и был уличный фонарь прямо за нашим номером (225), и он мешал нам спать, lol, в остальном никаких жалоб.
Кроме того, если вам нужна детская кроватка, попросите ее! Мой ребенок спал всю ночь, как будто он был дома 🤍

У нас был хороший отдых, и они повысили категорию номера после нашей просьбы, что было здорово. Номер был очень комфортным и в основном тихим, за исключением нескольких детей, бегающих по коридору.
Во время нашего 3-дневного пребывания, к сожалению, не работали следующие вещи: лифт, джакузи и соковыжималка во время завтрака.
Я бы порекомендовал этот объект из-за расположения и комфортабельных номеров, но персонал на стойке регистрации, похоже, был не очень рад находиться там. Однако обслуживающий персонал был великолепен.
Пожалуйста, почините удобства. Сломанный лифт не поможет тем людям, которым нужна помощь с багажом, чтобы добраться до номера, который находится на 2 этажа выше.

Отель и персонал были великолепны. Сотрудница на стойке регистрации, София, была профессиональна. Процесс регистрации был очень быстрым. Номер был очень чистым. Отель не был заполнен, поэтому они забронировали людей в каждом втором номере. Было очень разумно. Отель был очень тихим. Завтрак был стандартным для HI Express. Он выполнил свою работу. Очень рекомендую этот отель.