Отзыв об отеле Days Inn Merced / Yosemite Area 2*

Frances S.

2/10
EnglishРусский
Худшее. Пребывание. В. В. Жизни.
Мы пытались заселиться в 4:30, на полчаса позже предполагаемого прибытия в 4:00 и на полтора часа позже заявленного времени заезда в 3:00. На стойке регистрации было очень мало персонала: один сотрудник пытался заселить четверых, и процесс регистрации занял много времени, в основном в очереди. Наш номер ещё не убрали, поэтому мы отправились на ранний ужин. Когда мы вернулись после неспешного ужина, номер был готов, но в нём не было холодильника, и нам пришлось переехать в новый номер по соседству.
Моя сестра откинула покрывало, села и тут же начала чесаться. Вся нижняя простыня была усеяна короткими чёрными волосками; у моей сестры длинные светлые волосы. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они немедленно прислали горничную поменять простыни.
Понадобилось несколько часов, чтобы номер остыл, даже при включенном на максимальную мощность кондиционере. Дверь в ванную комнату в амбаре не закрывалась до конца, что было досадно, ведь нас было трое. (Мы сёстры, но, честно говоря… некоторые вещи личные. )
Кроме того, во втором номере не было полотенец, а ванна была совершенно грязной, с чёрными пятнами на нижней простыне. Пожарной сигнализации в номере не было.
Я попросила позвонить управляющему отеля, так как он/она был занят, когда мы выезжали. Позже мне позвонила женщина, представившаяся управляющей. Она сообщила, что нам вернут деньги за проживание в размере 120 долларов (к сожалению, я не записала её имя).
Я также получила электронное письмо от Кей Дхаливал (управляющей), в котором не упоминалось о возврате, но она признала мои опасения и поблагодарила за отзыв.
Days Inn действительно вернул мне 120 долларов, но затем дважды списал с моей карты по 120 долларов. Поскольку у меня нет никаких письменных документов, подтверждающих обещанный возврат от отеля, у меня нет другого выхода, кроме как оставить отзыв. Я отправил письмо г-же Дхаливал с просьбой проконтролировать возврат средств, но не получил ответа.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ГРЯЗНО! Плохое управление и уборка!
Вот что написал владелец Days Inn Merced в ответ на мой отзыв на этом сайте:
«Я не могу найти ваше имя в нашей системе. Если вы действительно останавливались у нас, пожалуйста, позвоните и поговорите с руководством. Спасибо! »
Извините, но у меня нет ни времени, ни сил, чтобы ходить по случайным сайтам и оставлять плохие отзывы с фотографиями.
И раз уж меня там не было, у них наверняка не возникнет проблем с возвратом 120, 16 долларов на мой счёт Visa.
Я могу легко предоставить доказательства того, что с меня дважды списали 120, 16 долларов 24 августа 2025 года, а также один раз вернули 120, 16 долларов в тот же день. Как видно из последнего сообщения, можно понять, почему я не заинтересован в общении с руководством этого объекта, поскольку им не хватает профессионализма, что в очередной раз продемонстрировало то, что они публично поставили под сомнение мою правдивость, намекнув, что я там не был. (Извините, что последнее высказывание прозвучало грубо, но ставить под сомнение мою честность неприемлемо. )

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.