Мы останавливались здесь много раз за эти годы, и хотя я видела недавние критические отзывы, мы хотели вернуться. Жаль, что мы это сделали.
Главная проблема заключалась в строительных работах, о которых не было сообщено. Администрация на ресепшене оправдалась тем, что владелец только что принял решение, поэтому они не могли сообщить об этом во время бронирования. Тогда им следовало связаться с нами или предоставить скидку на номер. Строительные работы продолжались весь день на террасе, и прямо под нашей террасой работала пила. Одна из причин бронирования такого жилья — возможность расслабиться на террасе, может быть, даже вздремнуть. Это было невозможно.
Остальные проблемы были менее значительными по сравнению с остальными, и если бы их было всего одна-две, то не стоило бы упоминать, но в целом они действительно подчеркивают невнимательность к деталям и неспособность доводить дела до конца. За такую цену я ожидала отличного обслуживания.
-Не ответили на запрос о цене до заезда.
-заранее договорились о массаже и пикнике. Сказали подтвердить, но не подтвердили. Мы смогли подтвердить бронирование по прибытии, но, поскольку нам обещали подтвердить заранее, мы не знали, сможем ли воспользоваться этими услугами.
— Все 3 дня завтрак был одним и тем же. Учитывая, что французские тосты были единственным сладким вариантом, их следовало заменить чем-нибудь другим.
— Наш унитаз засорился. Проблему решили, но это было неприятно.
— Стены в номере очень тонкие, мы постоянно слышали кашель и храп из соседнего номера.
— Плата за чаевые, я не видела этого в описании при бронировании. Это должно было быть хотя бы указано. 22 доллара чаевых за каждый завтрак стоимостью 30 долларов.
— Согласна с другим недавним комментатором по поводу персонала: хотя они были приятными, казалось, что у них не очень большой опыт.
Я упомянула о строительных работах и некоторых других проблемах при выезде. Никаких извинений не было, только отговорки. Если бы были хоть какие-то извинения или попытки исправить ситуацию, я бы не писала такой критический отзыв. Очень разочарована.
Что понравилось:
Кровать была удобная.
Пикник, который нам приготовили, был очень вкусным.
Массаж был отличным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема заключалась в строительных работах, о которых не было сообщено. Администрация на ресепшене оправдалась тем, что владелец только что принял решение, поэтому они не могли сообщить об этом во время бронирования. Тогда им следовало связаться с нами или предоставить скидку на номер. Строительные работы продолжались весь день на террасе, и прямо под нашей террасой работала пила. Одна из причин бронирования такого жилья — возможность расслабиться на террасе, может быть, даже вздремнуть. Это было невозможно.
Остальные проблемы были менее значительными по сравнению с остальными, и если бы их было всего одна-две, то не стоило бы упоминать, но в целом они действительно подчеркивают невнимательность к деталям и неспособность доводить дела до конца. За такую цену я ожидала отличного обслуживания.
-Не ответили на запрос о цене до заезда.
-заранее договорились о массаже и пикнике. Сказали подтвердить, но не подтвердили. Мы смогли подтвердить бронирование по прибытии, но, поскольку нам обещали подтвердить заранее, мы не знали, сможем ли воспользоваться этими услугами.
— Все 3 дня завтрак был одним и тем же. Учитывая, что французские тосты были единственным сладким вариантом, их следовало заменить чем-нибудь другим.
— Наш унитаз засорился. Проблему решили, но это было неприятно.
— Стены в номере очень тонкие, мы постоянно слышали кашель и храп из соседнего номера.
— Плата за чаевые, я не видела этого в описании при бронировании. Это должно было быть хотя бы указано. 22 доллара чаевых за каждый завтрак стоимостью 30 долларов.
— Согласна с другим недавним комментатором по поводу персонала: хотя они были приятными, казалось, что у них не очень большой опыт.
Я упомянула о строительных работах и некоторых других проблемах при выезде. Никаких извинений не было, только отговорки. Если бы были хоть какие-то извинения или попытки исправить ситуацию, я бы не писала такой критический отзыв. Очень разочарована.
Что понравилось:
Кровать была удобная.
Пикник, который нам приготовили, был очень вкусным.
Массаж был отличным.