Мы останавливались здесь во время нашей поездки и хотели бы поделиться честным отзывом, потому что у этого отеля действительно большой потенциал, особенно учитывая, насколько он симпатичный и удобно расположенный в окрестностях. К сожалению, наш вечерний опыт не соответствовал уровню обслуживания, которого мы ожидали за такую цену проживания и дополнительные сборы за парковку.
Основная проблема заключалась в общем гостеприимстве и организации работы стойки регистрации и бара/ресторана. Когда мы подошли к стойке администратора ресторана, нас долго никто не заметил и не помог. Мы сказали об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что кто-то скоро поможет, но в итоге нам все равно пришлось ждать, пока мы сами не подошли к бару, чтобы попросить о помощи.
После того, как мы обратились к сотрудникам стойки регистрации и бармену, нам довольно быстро принесли еду, за что мы им благодарны. Однако многие из окружающих нас гостей открыто выражали недовольство временем ожидания, которое превышало час, а также общим отсутствием обслуживания и внимания. Обеденный зал также выглядел запущенным, столы и полы были грязными весь вечер.
Хочу отметить, что персонал бара и ресторана, похоже, действительно был перегружен и испытывал нехватку кадров, поэтому это не совсем их вина. Скорее, это проблема управления и нехватки персонала. В часы пик более активная поддержка со стороны менеджеров или старших сотрудников могла бы значительно улучшить впечатления гостей и общую атмосферу.
Сами номера в целом неплохие, и у этого места действительно есть потенциал стать отличным. С улучшением работы персонала в вечернее время, чистоты и обслуживания гостей, я думаю, качество обслуживания может значительно улучшиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основная проблема заключалась в общем гостеприимстве и организации работы стойки регистрации и бара/ресторана. Когда мы подошли к стойке администратора ресторана, нас долго никто не заметил и не помог. Мы сказали об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что кто-то скоро поможет, но в итоге нам все равно пришлось ждать, пока мы сами не подошли к бару, чтобы попросить о помощи.
После того, как мы обратились к сотрудникам стойки регистрации и бармену, нам довольно быстро принесли еду, за что мы им благодарны. Однако многие из окружающих нас гостей открыто выражали недовольство временем ожидания, которое превышало час, а также общим отсутствием обслуживания и внимания. Обеденный зал также выглядел запущенным, столы и полы были грязными весь вечер.
Хочу отметить, что персонал бара и ресторана, похоже, действительно был перегружен и испытывал нехватку кадров, поэтому это не совсем их вина. Скорее, это проблема управления и нехватки персонала. В часы пик более активная поддержка со стороны менеджеров или старших сотрудников могла бы значительно улучшить впечатления гостей и общую атмосферу.
Сами номера в целом неплохие, и у этого места действительно есть потенциал стать отличным. С улучшением работы персонала в вечернее время, чистоты и обслуживания гостей, я думаю, качество обслуживания может значительно улучшиться.