Marinwood Inn & Suites

Отзыв: 1/5 — Кошмарное пребывание.
Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет место для проживания, избегать Marinwood Inn & Suites любой ценой. Мой опыт был непрофессиональным, антисанитарным и невероятно неприятным.
Непрофессиональное управление.
Обслуживание здесь ужасное. Я позвонил заранее, чтобы задать несколько простых вопросов по поводу позднего прибытия, и сотрудник по имени Кевин был крайне груб. Вместо того чтобы помочь, он неоднократно бросал трубку, пока я еще говорил. Я никогда не сталкивался с таким вопиющим неуважением и отсутствием элементарных навыков общения в индустрии гостеприимства.
Грязные номера.
Ситуация только ухудшилась, когда я увидел номер. Помещение было абсолютно грязным. Было очевидно, что его давно не убирали — повсюду была видна грязь, пыль и общее ощущение запущенности. Было совершенно негигиенично даже сесть, не говоря уже о сне.
Окончательный вердикт:
Несмотря на враждебное отношение руководства и отвратительное состояние номеров, это место — катастрофа. Сэкономьте свои деньги и нервы — остановитесь в другом месте, где действительно ценят гостей и поддерживают элементарные стандарты гигиены.

Будьте осторожны! У этого владельца не обновленная система обработки кредитных карт. Он не может обрабатывать кредитные карты с чипом, требующие поднесения или вставки чипа.
Его терминал принимает только карты. Он отказал нам в номере в полночь, хотя забронировал его за несколько месяцев. Он сказал, что наша карта «недействительна», хотя на самом деле это его терминал взломал нашу карту! Наша кредитная компания подтвердила, что именно его терминал стал причиной проблемы с нашей картой.
Мы застряли и были вынуждены искать другой отель в полночь. Он даже не принял наличные на ту сумму, на которую мы забронировали его номер. Он хотел поднять цену! Он сказал, что отменил наше бронирование!
Мы были благодарны за отель Courtyard через дорогу.

Я остановился в номере 103. В целом номер был приятным и тихим, но были некоторые недостатки. Во-первых, кровать была настолько жёсткой, что создавалось ощущение, будто я спал на бетонной плите. Подушки были настолько комковатыми, что казалось, будто я спал на мешке с камнями. Само собой, за 8 ночей, что я там провёл, я почти не спал. Душевая кабина очень скользкая, и нет никаких поручней. Душевая лейка старая и плохо работает. Я читал отзыв от октября 2023 года, в котором также жаловались на кровать и подушки в номере 103. Администрация обещала исправить эти недостатки, но так и не исправила. В остальном, цены хорошие, а номер был чистым и тихим.

Номер намного меньше, чем на фотографиях. Вода в душе плохо уходит. Столешница в ванной слишком маленькая. На потолке большой паук, а в комнате много паутины.

Мы нервничали из-за некоторых отзывов, но нам было комфортно здесь одну ночь! Хорошая цена, в пешей доступности от места проведения свадьбы, куда мы собирались, чистый номер, простая регистрация. Кровать была приличной, подушки были немного комковатыми, но достаточно удобными, напор воды в душе был безумно высоким, но это нормально. Спасибо, что пригласили нас!

Теперь я понимаю, почему за последние 3 года у них был только один более-менее хороший отзыв. Изначально я бронировал номер здесь через Booking. Com. Я написал в отель (через Booking. Com) за день до заезда с просьбой перенести дату на две недели. Они так и не ответили на это письмо. Вы сотрудничаете с Booking. Com или нет? В итоге мне пришлось позвонить им в день бронирования, и они фактически заявили, что это проблема Booking. Com, а не их. Серьёзно? Нельзя же было сказать клиенту: «Да, мы можем вам помочь, но какую дату вы предпочитаете? » Они были просто рады получить номер кредитной карты и просто отмахнулись. Да, они снимут с меня деньги за ночь. Не успел я сказать ни слова, как этот человек просто повесил трубку. Очень грубо. Я останавливаюсь у них раз-два в год уже полдюжины лет, БОЛЬШЕ НЕТ! Пожалуйста, умоляю вас, НЕ останавливайтесь здесь. Такого хамства следует избегать.

Этот отель следует избегать. Фотографии не соответствуют действительности. Сиденье унитаза в нескольких местах отвалилось, а пол был настолько грязным, что мы не хотели по нему ходить. Завтрак был приличным, но после проживания с меня без всякой причины списали 10 долларов с моей кредитной карты, и на указанный номер телефона этого отеля никто не отвечает. Он просто звонит и звонит. Держитесь подальше.

Я только что позвонил, чтобы быстро подтвердить, что мое бронирование было отменено, и человек, который ответил, был чрезвычайно груб и сказал мне перезвонить через 3 часа и спросить его еще раз. Я никогда в жизни не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов.

2024.09
$913, 65/3 ночи/6 человек.
Обычный отель, по крайней мере, чистый и кровать не слишком жесткая.
В ванной комнате есть только душ и нет смесителя. Вопрос.
Хлопчатобумажная подушка была очень крутой, поэтому на следующий день мы купили ее сами.
Я обнаружил, что фен не работает, но сказал это и заменил его;
Предоставляется простой завтрак.

Не пользуйтесь этим отелем. Пришел после полуночи из-за задержки рейса, никого не было, свет был выключен, подождал 20 минут, позвонил, постучал, никто не пришел. Пошел в соседний отель, и нам сказали, что этот парень никогда никого не регистрирует после полуночи, и они всегда принимают людей, которые пришли слишком поздно, чтобы заселиться. Круглосуточная служба на сайте — это ложь. В конечном итоге нам пришлось искать другой отель на ночь, чтобы мы могли спать в кровати. Ничего об этой информации на веб-сайте или чем-либо еще. Из-за этого пытался отменить бронь на следующий день, но он этого не сделал, сказал, что нам нужно позвонить кому-нибудь другому. Не пользуйтесь этим отелем, такое поведение абсолютно неприемлемо.

Строение возле автострады 101, в тихом районе. Очень просторный и чистый номер, достаточный завтрак, бассейн не был доступен и не был указан на сайте, поэтому мы заплатили за услугу, которой там не было.

Здания и помещения представляют собой смесь стилей; некоторые с парковкой у двери; некоторые с гаражами под комнатой. Рекламируемый бассейн был закрыт. Номер был чистым, немного «использованным» и нуждался в обновлении. Удобствами были один кусок мыла, который можно было использовать как в душе, так и в раковине; один небольшой шампунь. Полотенца были чистыми. Просторный номер. Во время регистрации администратор дремал на диване в вестибюле. Он был груб. Я предъявил свой паспорт для удостоверения личности и свою кредитную карту. Он продолжал настаивать, чтобы я отдал ему свои водительские права. Я не использую свои водительские права для удостоверения личности. Мое официальное имя через дефис, как оно указано во всех государственных документах и ​​кредитных картах, указано в моем паспорте. Мы поссорились из-за того, что я не дал ему «надлежащее» удостоверение личности. Затем он спросил, какое у меня второе имя? Поскольку мой муж инвалид, я попросила номер на первом этаже. Он дал мне номер № 112. Это было на втором этаже над гаражом. Забудьте определение континентального завтрака в этом отеле. 4 сухие каши, расфасованные кексы, бублики или хлеб. Никакого сока. Горячая вода, но нет чайных пакетиков. Определенно неповторяющийся для нас.

Не оставайтесь здесь. Мы пришли и ушли. Комната была грязной и в плохом состоянии. К стене прилипла еда. Какое-то отвратительное пятно на ковре размером с тарелку. Я был в недоумении, я никогда раньше не видел такой плохой комнаты и объездил всю страну.

Итак, я остался здесь прошлой ночью, это было не так уж и плохо, номера нормальные за такую ​​цену, однако меня укусили клопы, и мне пришлось уйти в 3 часа ночи! Вестибюль был закрыт, поэтому на следующее утро я позвонил им, чтобы сообщить им, что им все равно. Менеджер сказал, что больше никто не жаловался, но ок, спасибо 😳 что за шутка, не оставайтесь здесь.

Пожалуй, это худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. В прошлые выходные мы поселились там в двух комнатах на поминальной службе по моему отцу. В комнате моей сестры не работал кондиционер и телевизор. Когда она спустилась в офис, чтобы объяснить ситуацию, служащий отеля лежал на диване, смотрел телевизор на своем телефоне и закрывал стулом вид людям, приходящим к нему. Когда она рассказала ему о своей ситуации, он сказал ей: «Это не пятизвездочный отель, если он тебе не нравится, поезжай куда-нибудь еще». Мы остаемся на две ночи в двух комнатах и, к счастью, большую часть дня проводим вне дома. В ее номер никогда не звонили из сервисной службы.
В отеле плохая вывеска, и в этом мотеле сложно найти номера, расположенные на трех уровнях. Бродить по ночам в поисках своей комнаты было страшно.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Обычно я не пишу отзывы, но это пребывание было для нас необычайно плохим.
Когда мы добрались до номера поздно в нашу первую ночь, мы обнаружили, что все наши подушки были ужасными. Это было похоже на теннисные мячи в наволочке: хлопок сбился в комок и был очень твердым.
На следующий день мы позвонили и спросили о часах работы бассейна, потому что на сайте было указано, что в отеле есть бассейн. Человек на стойке регистрации сказал: «У нас не было бассейна». Позже в тот же день нам удалось найти бассейн, но он был заперт на висячий замок, и я не уверен, что это просто не сезон (мы приехали в конце мая) или они от него избавляются.
На следующий вечер мы решили позвонить и попросить еще подушек. На стойке регистрации нам сказали: «У нас закончились подушки». Заставило меня задуматься, у всех ли были проблемы с подушками. В итоге мы пошли в цель и купили подушки и наволочки, чтобы хорошо выспаться ночью.
Помимо этих проблем, это было, как и ожидалось, для номера в этом ценовом диапазоне. Относительно чистый, но требует ремонта и подкраски в некоторых местах, облупившаяся краска, незакрепленные светильники, перегоревшие лампочки и т.  д.
В целом я бы не рекомендовал этот отель из-за обслуживания клиентов и ужасных подушек, хотя, если вам повезет и вы получите удобные подушки или привезете свои собственные, я полагаю, это будет несколько разумно по цене. Также имейте в виду, что по состоянию на конец марта 2024 года пула не будет, если это важно для вас.

Как только мы с партнером приехали, нас встретил грубый сотрудник на стойке регистрации, который, похоже, не был рад помочь. Он был груб и пытался настаивать на том, что я еще не заплатил за номер, хотя он уже оплачен. Комната выглядела совсем не так, как на картинке, была изношена и имела большие повреждения. На стенах были вмятины и сколы краски, в окне ванной был дохлый клоп, и в целом все казалось грязным. Все было покрыто пылью, а по всей комнате были загадочные пятна. Бассейн был закрыт, что очень прискорбно, но я даже не знаю, пошел бы я в него, судя по виду этого места. Не рекомендую оставаться здесь. В целом жуткая атмосфера.