Grand Vista Hotel

Крайне не рекомендую здесь останавливаться. Номера очень старые, напор воды нулевой, общие зоны грязные, а ковёр не стирали больше года. Обходите это место стороной!

Номера явно выдавали свой возраст. Телевизор был маленький. За парковку пришлось заплатить 16 долларов за ночь. Больше туда не поеду.

Персонал был крайне груб. Будьте готовы к тому, что по прибытии вас «обсчитают нищенкой». С нас взяли 20 долларов за раннее заселение — мы приехали в 13:30, а заселение только в 14:00. Номер был готов и просто ждал, но они выжали из нас 20 долларов дополнительно. Парковка также стоит 16 долларов, на ней не было никого. Если вам нужен приличный интернет, будьте готовы заплатить еще 10 долларов. Отель и номера устарели. В них отчетливо чувствуется запах «сырости». Избегайте любой ценой.

В целом у меня было приятное пребывание. Комната была чистой и удобной, хотя и немного устаревшей. Персонал был дружелюбным и услужливым, что упростило регистрацию заезда. Расположение было отличным для изучения окрестностей. Всего несколько незначительных проблем, но ничего, что испортило бы мой опыт. Рекомендую!

Плюсы: Расположение. Недорого, но, в целом, вы получаете то, за что платите. Скрытая плата за парковку подняла цену до уровня более качественного отеля с включенной парковкой. Минусы: Дополнительная плата за парковку просто нелепая. Альтернатив нет — парковка почти пустует. Минимум туалетных принадлежностей в ванной — ВОЗЬМИТЕ СВОИ МЫЛО, ШАМПУНЬ И КОНДИЦИОНЕР. Деревянные ставни не загораживают свет. Пришлось вешать на ставни одеяло.

Останавливались здесь только потому, что мы были вынуждены эвакуироваться во время многочисленных пожаров в Лос-Анджелесе, и это было одно из немногих мест, где были свободные места. После оплаты онлайн нам сказали, что нам придется заплатить больше за парковку (которая даже не была на закрытой территории в целях безопасности, так за что взималась дополнительная плата? ). Спросил парня на стойке регистрации, можно ли помахать этим рукой как знак сочувствия некоторым находящимся в стрессе гостям, которые, возможно, теряют все. Неа. Его единственный ответ: «О, какой огонь на тебя воздействует? » Ужасное обслуживание клиентов, многие люди, регистрирующиеся, явно испытывают стресс в это время.
Интересно, сколько они завышают цену за всех пожарных, находящихся там?
Их генеральный менеджер Тим Лазур — трус, который не хочет реагировать. Позор этому ветхому, грязному отелю за то, что он воспользовался этим во время одной из самых страшных катастроф в истории Лос-Анджелеса.

Очень вне себя. Я инвалид, у меня есть ПСА (психологические служебные животные), и мне было отказано в трехдневном пребывании из-за моего ПСА. Мне сказали, что в прошлом они отказывали другим служебным животным… не только моим! Служебные животные защищены Федеральным законом, и девушка на стойке регистрации сказала мне, что мой PSA не является законным PSA. У меня есть удостоверения личности, а также другая документация, подтверждающая мой PSA. Я думаю, что Grand Vista необходимо обучать этим законам, а также обучать девушку на стойке регистрации, которая сказала, что не хочет иметь дело с ситуацией, и ушла, когда я попросил вернуть деньги, потому что они нам отказали. Мне должны дать полный возврат!

Положительный: Мне понравилось расположение рядом с автострадой и библиотекой Рейгана. Отрицательный: Мне не понравилось, что за парковку взимали 16 долларов за ночь. Это не показалось мне веской причиной для взимания платы.

Наш опыт в отеле Grand Vista был очень разочаровывающим. Они не только ежедневно взимают плату за общественную парковку, Wi-Fi и завтрак (вещи, которые большинство отелей включают бесплатно), но и пытаются выжать из нас больше денег с помощью абсурдной платы за ранний заезд в размере 80 долларов! Мы приехали немного раньше после долгой поездки из Техаса, и вместо того, чтобы разместить нас, они заставили нас доплатить только за ранний заезд.
Сам отель в ужасном состоянии, буквально разваливается. Мы были так расстроены, что отменили наше пребывание в тот же день, когда заселились. К счастью, мы нашли номер в Holiday Inn, и это была разница в день и ночь. Они не взяли с нас ничего дополнительного за ранний заезд, номера были безупречными, предоставили бесплатный Wi-Fi и бесплатную общественную парковку.
Я абсолютно никому не рекомендую отель Grand Vista. Есть гораздо лучшие варианты, которые ценят своих гостей и не требуют от них ни копейки на каждом шагу.

170+ долларов за ночь.
Прибыл в 06:30 из Денвера, ехал всю ночь с тремя детьми: 2 месяца, 3 года и 11 лет, а также двумя взрослыми.
Попросили ранний заезд за 40 долларов.
Нет. Не раньше 08:00. Пришлось заплатить полную цену, в итоге 170+ долларов.
Потом я попросил детскую кроватку.
Нет. У них его нет.
Затем они спросили, паркуем ли мы наш автомобиль за 16 долларов в день и залог в 100 долларов, который вы не вернете за 3-5 дней при выезде.
Затем мы спросили, можем ли мы позавтракать, пока ждем 08:00 для раннего заезда.
Нет. Вам необходимо зарезервировать бесплатный завтрак на неделю, который точно такой же, как завтрак с комментариями в La Quinta Inn.
Эта компания — проблема Америки.
Не ходи сюда.

Положительный: Персонал был дружелюбным. Не было никаких проблем с регистрацией заезда/выезда. Замечательный отдых Отрицательный: У нас не было машины, но какая-то другая семья (тоже останавливавшаяся в этом отеле) заплатила 16 долларов за ночь за парковку. Мы из Аризоны и не платим за парковку.

Комната была устаревшей и не убранной, как говорили другие. Персонал не был дружелюбным и в целом имел ряд проблем, которые руководство, похоже, не считало проблемой или нуждалось в решении. Мой сын был недоволен пребыванием здесь и чувствовал себя некомфортно. Парковка — это мошенничество, поскольку у них есть ламинированный документ, показывающий, где она находится, поскольку люди ее не видят.

Положительные стороны: Персонал на стойке регистрации был хорош. При выезде были бестолковы. Отрицательные стороны: Туалет в номере протекал через клапан. Туалет работал каждые 10-15 минут. Шум очень мешал спать. Звук легко проникает в комнату. Люди наверху очень шумели, когда ходили и прыгали по полу (потолку). Плата за парковку в размере 16 долларов была просто смешной.

Отель был в порядке, кондиционер работал очень громко, у нас не работал удлинитель для холодильника (они заменили). Общие сотрудники были очень хорошими. Однако, когда я уходил, тележка с посыльным скатилась с тротуара и врезалась в мою машину, нанеся ущерб. Вернулся внутрь, а сотрудника стойки регистрации не было. Я сразу позвонил с дороги и оставил сообщение менеджеру. Они никогда не перезвонили. Очень разочарован этим.

Когда я зарегистрировался, мне дали номер, который не был убран. Я вернулся к столу, и они поменялись комнатами. Я сказал им, что уезжаю на день раньше, и отменил последнюю ночь пребывания. Я попросил распечатку, и менеджер сказал, что они не могут распечатать документ об отмене, потому что с меня еще не было предъявлено обвинение. Я добрался до своей комнаты и сразу же получил уведомление по платежной карте о том, что оплата за три ночи прошла. Я подошел к стойке регистрации и снова выразил обеспокоенность по поводу отмены и неоплаты ночи, и мне сказали не волноваться, номер был отменен. Я выписался и еще раз спросил, вернут ли мне деньги за третью ночь, и мне сказали, что это займет 7-10 дней. Никогда не получал денег. Полный грабеж. Не уходи!

При регистрации мы обнаружили, что в холодильнике были тараканы, и сразу же позвонили на стойку регистрации. Они послали уборщицу, и как только джентльмен открыл холодильник, они разбежались в заднюю часть дома. Он продолжает вытирать его, включать и выключать. Мы попросили у него другой холодильник, и он сказал, что замены у них нет. На следующий день мы снова открыли холодильник, а они были повсюду. Позвонили на стойку регистрации. Джентльмен подошел, пропылесосил их и извинился. Вот и все! Отвратительный.
У нас также были проблемы с ключами от номера каждую ночь. Нам сказали, что большинство их карточек-ключей поцарапаны, так что такое случается. Просто огромный уровень обслуживания клиентов и усилий.
Никогда не остановлюсь здесь снова.

Я прилетел из Флориды. Я прибыл в 11 вечера. Я был утомлен и хотел принять ванну. В ванне были лобковые волосы, поэтому я принял душ. Затем я сняла одеяло в конце кровати, и прокладка для трусов выпала. Я позвонил на стойку регистрации, и он был очень любезен и сказал, что я могу предоставить вам другую комнату. Я сказал, что подожду до утра, потому что уже распаковал вещи. Я заказал завтрак в номер, и мне сказали, что я могу поставить его в свой номер. Омлет стоил 33 доллара, и мужчина, который принес его, сказал, что не может положить его в мою комнату, и мне пришлось заплатить наличными. Я сказал, что мне нужно больше денег, и дал ему 20 долларов. Он сказал, что я могу отдать остальное на стойку регистрации. Но через несколько часов он вернулся и сказал, что мне нужны деньги прямо сейчас. Я сказал ему, что у меня нет машины. Он настоял на том, чтобы я заплатил, поэтому я сказал ему, что позвоню менеджеру и возьму деньги из залога в 150 долларов, который я заплатил им наличными. Менеджер, Тим Лазур, был очень груб и никогда не извинялся за то, что мне сказали, что я могу выставить счет на свой номер. Поскольку меня поместили в другую комнату, которая была чистой, я не собирался жаловаться. Но он был так груб со мной, что я ему рассказал.
Это его еще больше разозлило, и он заявил, что это две разные проблемы. Он вел себя так, будто я пытался их обмануть, и не хотел платить лишние 13 долларов.