Howard Johnson Hotel & Suites by Wyndham Pico Rivera

Мужчина на стойке регистрации был очень груб. Он был очень агрессивен и хотел накричать на меня, когда я попросил другую комнату, потому что там так плохо пахло. Затем он сказал мне, что у него нет других комнат, но уборщица сказала, что у нее есть свободная комната после того, как она только что закончила ее убирать. Я рассказал ему об этом, и он пошел кричать на бедную уборщицу. Я был расстроен и решил получить возмещение, на что он затем сказал: «Мне очень жаль… Я дам вам ту комнату, которую вы хотите». Он пытался объяснить, что у него есть «постоянные» клиенты, и поэтому он не может предоставить мне эту комнату. Этот парень такой ужасный представитель района и бизнеса. Я надеюсь, что кто-нибудь сможет с ним что-нибудь сделать.

До прошлой недели у меня никогда не было проблем с этим отелем. На стойке раковины я нашел грязную иглу с кровью и какими-то остатками. Я сообщил об этом на стойке регистрации и предоставил мне другую комнату, но обнаружил, что матрас полон пятен и клопов. Мне вернули деньги, но я больше никогда не буду бронировать здесь номер.

Представитель гостей был добрым и отзывчивым. Но в номере был очень сильный химический запах. Вентилятор не помог решить эту проблему, и я вообще не мог спать. Мы ожидали приличный континентальный завтрак, но он не оправдал наших ожиданий. У них не было ничего, кроме кофе и нескольких ломтиков хлеба, хотя мы были там в 8 утра.

После того, как мой дом погиб в результате лесного пожара, мне нужно было место, где остановиться. Этот отель был самым близким местом, где я мог найти свободный номер. Комната была приличной, но постельное белье было прожжено сигаретами, а полотенец не было, за исключением одного полотенца для рук. Утром я пошел в офис, чтобы попросить полотенце, но менеджер отказался мне его дать. Он вел себя так, как будто хотел подраться со мной, и сказал, что в комнате четыре человека. Объяснив, что в комнате были только я и еще один человек и что мне нужно только одно полотенце, он все равно отказался мне его дать. Он рассказал мне, что его друзья наблюдали за мной, и сказал, что в комнате было четыре человека. Я спросил его имя, и он сказал мне просто сказать им, что это менеджер. Я вернулся, принял душ и вытерся полотенцем для рук. Когда я и мой спутник уходили, он пришел проверить комнату и увидел, что нас в комнате только двое. Он выглядел очень расстроенным из-за этого, и взгляд, который он бросил на меня, был очень резким, как будто он пытался меня запугать. Мне было очень некомфортно. Я понимаю, что это 2-звездочный отель, но это явно не то, что я ожидал.

Комната была чистая, с холодильником и микроволновой печью. Некоторые люди жаловались на горячую воду, но она была хорошей температуры, безопасна для детей и никогда не заканчивалась.
В целом отлично для своего бюджета.

Разочаровывающий опыт. Были орущие люди, стучащие в стены утром и вечером из разных соседних номеров. Были угрожающие люди. Когда мы попросили вернуть деньги из-за небезопасной и некомфортной обстановки, они отказались. Они только предложили другой номер. Однако из-за небезопасной обстановки мы хотели вернуться только на одну ночь. Не рекомендую.

Когда вы останавливаетесь в отеле, вы ожидаете, что ваши вещи будут под защитой. Однако, переночевав, я вышел из комнаты с парой кожаных ботинок. Когда я позвонил по этому поводу, мне сказали перезвонить на следующий день, когда мне сказали, что они не нашли в комнате пару кожаных ботинок.
Это была прямая ложь со стороны персонала и менеджеров, прикрывавших персонал.
Обновить* комментарии ваших владельцев о том, что они провели расследование? Во что?
Я на 100% получатель гранта: вы видите, как я вхожу в ботинках, а вообще не выхожу в них. Я нес костюм. Грустный и жалкий ответ на негативный комментарий. Это на самом деле является предупреждением для других, кто остановится в хороших отелях Wyndham. Пс. Ваш завтрак плохой, и я чувствую, что вы знаете и не хотите прилагать усилия вышестоящего персонала. В любом случае, худший отдых, который у меня был.

Поначалу у них все было отлично, предлагали завтрак, адекватный номер, но кондиционер не работал. Я сказал им, и они заявили, что работают над этим, сказали, что починят или переедут в другую комнату. Они тоже этого не сделали: когда я упомянул об этом при оформлении заказа, мне сказали самую оскорбительную ложь и отправили восвояси.

Так как это было летом, кондиционер в номере НЕ работал! казалось, потребовалась целая вечность, чтобы просто остыть. Я не заметил тараканов до отъезда…
Цена могла бы быть лучше, чем я на самом деле заплатил, но так как это был только 1 вечер… если будет следующий раз, то это будет только из-за удобство/расположение и если дольше, чем 1 ночь, надеюсь, цена будет лучше.

Забронировал номер в последнюю минуту и ​​был рад, что они смогли разместить мое пребывание. Номера просторные, чистые, ковров нет, что всегда является плюсом. Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Не осознав, что оставил зарядное устройство после выезда, я позвонил, и они придержали его, пока я не вернулся, чтобы забрать его. Очень ценю. Отель выполнил свою задачу. Забронировал бы снова. Отличное расположение.

Потрясающий опыт и отзывчивое обслуживание клиентов. Мне очень понравился утренний завтрак со свежими фруктами и тостами. Они также подавали сок и свежесваренный кофе. Гигиеническая комната с хорошей атмосферой. Место было тихим и безопасным.

Я не был здесь более 3 лет. Я попросил свой любимый люкс с 1 спальней внизу. К моему удивлению… все в комнате было прежним, кроме нового очень красивого дивана в гостиной! Комната была чистой и продезинфицированной, в ней были чистые полотенца и туалетные принадлежности. Спасибо Джею на стойке регистрации за то, что сделал мое пребывание… чувствую себя как дома вдали от дома. Продолжайте в том же духе.