The Eden

Я редко пишу отзывы, но после такого шокирующего опыта почувствовал себя обязанным поделиться этим. Уровень непрофессионализма и откровенной грубости со стороны персонала этого отеля был поистине невероятным. Меня глубоко оттолкнуло пренебрежение и пренебрежение, с которыми я столкнулся: казалось, что персонал был в командировке, а не для того, чтобы предложить гостеприимство.
Что еще хуже, так это то, что их буквально оставили в стороне из-за их нежелания оказывать элементарную вежливость и поддержку. Невероятно неприятно и обидно, что компания так обращается со своими гостями. Я чувствовал себя неуважительным и бесчеловечным, и ни один гость никогда не должен чувствовать себя так.

В настоящее время остаюсь здесь и честный отзыв:
Расположение потрясающее!
-Номера устаревшие. Наш диван был в пятнах, полы были грязными, а в комнате пахло затхлостью.
-Ресторан отеля постоянно закрыт.
— Никакого ежедневного обслуживания номеров, если вы за него не заплатите.
— Бассейн хороший и гидромассажная ванна хорошая.
-Лифт сломался.
— Не заметил, что парковка стоит 50 долларов в день.
— В туалете напор воды выше, чем в душе.
-Вы не можете позвонить на стойку регистрации.
— Не знал, что на крыше есть бар/клуб, пока не прочитал другие отзывы.
По сути, вы платите за местоположение. Есть гораздо лучшие места за эту цену. Персонал на стойке регистрации был приятным.

Отель удачно расположен, из всех номеров открывается вид на море. Бассейн хороший и с подогревом. Водоворот при температуре 40° по Цельсию слишком теплый. Вот и все. Несмотря на значительные цены на ночь, обслуживание номеров не осуществляется. Ресторан закрыт, бар у бассейна не работает. В течение 3 ночей нам приходилось самим доставать туалетную бумагу и полотенца. Мусорный бак не был опорожнен. Номера были отремонтированы не очень тщательно. Парковки также нет. В гаражах нет 24-часовой ставки, а услуги парковщика стоят довольно дорого — 49 долларов, по крайней мере, за обслуживание — по сути, это парковка отеля, где забирают автомобиль. Сотрудник паркует его на стоянке за 49 долларов… заметьте, прямо рядом с отелем. За 300 долларов за ночь этого просто недостаточно.

Прекрасный модный отель в стиле ар-деко, очень Саут-Бич.
Дружелюбный отзывчивый персонал.
Единственная жалоба — «холл» на 10 этаже. Больше похоже на приемную врача. Как насчет того, чтобы включить небольшую фоновую музыку, взять с собой кофеварку, воду и, возможно, что-нибудь перекусить.
Грустно!

Номера просторные, с прекрасным видом на воду. Немного устаревший и не дорогой ремонт. Очень нравится это место. Однако нам не рассказали об ужасной дискотеке на крыше с ужасными диджеями. На самом деле при регистрации нам сказали, что мы находимся на противоположной стороне клуба, это неправда. Музыка сотрясала комнату, и когда мы поднялись наверх, это был пустой танцевальный клуб с плохой музыкой, а персонал просто тусовался под ревущую музыку. Все немного грустно. Этот отель был бы потрясающим без ужасного грустного кокосового клуба. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, но говорит, что они не имеют никакого отношения к кокосу, что почему-то кажется странным, так как он трясет комнату до 2 часов ночи, и вы платите им много денег, чтобы они поспали (не поспали), они зачислили мне 100 долларов, но что нужно, так это поспать, так как я здесь по делам. Как ни странно, нам нравится этот отель. Надеясь, что печальный кокосовый клуб умрет естественной смертью.

Джон консьерж был очень любезен. Но отель оказался не таким, как я ожидал по фотографиям. Интересно, что вам нужен код доступа, а стойки регистрации на самом деле нет. Я думал, что это будет лучший отель для пребывания в Калифорнии. Джон также сказал, что из моей комнаты будет вид на океан, но это не так. Не остановился бы здесь снова. Когда я сказал сотруднику на стойке регистрации, но собирался выехать пораньше, потому что не мог выдержать этот день в гостиничном номере еще одну ночь. У него даже не было ответа, а это значит, что им все равно. Я бы избегал этого отеля любой ценой. Я никогда не остановлюсь здесь снова, если что-то не изменится.

Кошмарное пребывание: избегайте отеля Sonders любой ценой.
С того момента, как я приехал, стало ясно, что это место ставит прибыль выше удовлетворения гостей.
Неухоженные комнаты.
Сама комната была катастрофой. Постельное белье пахло плесенью, ковры были в пятнах, а ванная была хуже, чем некоторые общественные туалеты, которые я видел. Плесень вокруг плитки в душе и едва функционирующий туалет заставили меня усомниться в стандартах чистоты отеля.
Загрузите громкую музыку из устаревшего клуба на крыше, которая звучит всю ночь напролет, даже когда в клубе никого нет.
Ужасное обслуживание клиентов.
Когда я попыталась решить эти вопросы с персоналом, меня встретили безразличие. Им либо было все равно, либо у них не было полномочий решать проблемы. Менеджер был «недоступен» все время моего пребывания, что многое говорит о руководстве отеля.
Завышенная цена за то, что вы получаете.
Что еще хуже, так это то, насколько это дорого. За ту же цену я мог бы остановиться в гораздо лучшем заведении с профессиональным персоналом и чистыми номерами.
Другие проблемы.
В довершение всего, стены тонкие, как бумага, поэтому я слышал каждый разговор, шаги и телешоу из соседних комнат. Спать было практически невозможно.
Окончательный вердикт.
Я не могу не подчеркнуть, насколько разочаровывающим было мое пребывание в отеле Sonders. Это было сочетание плохого управления, отсутствия чистоты и посредственности с завышенной ценой. Сделайте себе одолжение и забронируйте где-нибудь еще.
Рейтинг: 1/5

Он находится в самом центре города, поэтому гулять ночью достаточно безопасно. Мне понравился стильный внешний вид и интерьер. Вестибюль и номера были чистыми, а кровать и подушки были особенно хороши, поэтому я мог спать спокойно. Единственное, потребовалось около часа, чтобы набрать горячую воду для душа.

Его расположение, безусловно, оптимально, но за такую ​​цену услуги, безусловно, могли бы быть лучше. Комната небольшая, в ней недостаточно полок, как и в ванной, где нам пришлось разместить в ванне косметические принадлежности. Завтрак не включен в стоимость (и даже бутылки воды в холодильнике! ). Платная парковка, 49 долларов за ночь. Мы спали 3 ночи, полотенца ни разу не меняли, а тем более постель не заправляли. Я не был удовлетворен.

Ночной клуб на крыше слышен в любой точке здания. В выходные дни время заходит за полночь. Они предоставляют затычки для ушей и шумовые машины (красный флаг), но они не мешают басам музыки наверху отражаться через вашу грудь.
В остальном номера хорошие, а вид на пляж отличный. Бассейн хороший. Расположение отличное. Персонал дружелюбный.
Но все приятные вещи не имеют значения, если накануне вечером вы не смогли уснуть из-за музыки. Просто звукоизолировать пол/потолок или выключить музыку? Разве это не может стоить гостям бессонных ночей? И я знаю, что я не единственный.

Если вы ищете хороший отель для отдыха в Санта-Монике, The Sonder The Beacon не для вас!
Прибытие в среду вечером и выезд в воскресенье, по прибытии, казалось, все было в порядке. Из бара на крыше доносился небольшой шум, но все закончилось в 10, как и было обещано, для тихих часов. НЕ РАБОТАЕТ в пятницу/субботу. Каждые выходные до 2 часов ночи у них есть диджей.
Просыпаюсь, чтобы пойти помедитировать у бассейна, видя, что он пуст, очень жажду покоя, просто чтобы спуститься туда в 8:30 утра, имейте в виду, под еще более взрывную музыку. Сижу в своей комнате, пишу этот обзор в 10:38 и слышу только музыку из бассейна…. Я на 6 этаже.
ВСЕ балконы являются общими, будьте готовы увидеть, как люди проходят мимо вашей спальни, если ваши плотные шторы не закрыты.
Вид из этого отеля потрясающий, все остальное на уровне ниже среднего.

Отличное расположение для этого отеля хорошего уровня с чистыми номерами, небольшим, но функциональным бассейном и фитнес-центром. Персонал очень дружелюбный, а из бара на крыше открывается потрясающий вид.
Цены соответствуют качеству отеля. Рекомендуется!

У меня не было самого гостеприимного пребывания и первого впечатления о Сондере. У меня самый дорогой номер, но когда мы приехали, ванна не была убрана, раковина была забита грязью, а вывоз мусора не работал. Прошло больше часа (почти двух) с уборкой/обслуживанием здесь. Я ждал, пока они исправят это, так как на стойке регистрации не предоставили мне другую чистую комнату, и это было стрессом из-за того, что люди приходили и уходили, когда я хотел устроиться. Я не понимаю, почему меня не перевели в другое отделение. Я очень расстроена и не могу расслабиться с тех пор, как зарегистрировалась почти два часа назад, потому что мужчины то приходят, то уходят. Стойка регистрации тоже не очень дружелюбна, и обслуживание, похоже, даже было подчеркнуто многочисленными проблемами в моем отделении. За самую дорогую квартиру я бы оценил лучшее размещение и обслуживание. Я бы не советовал оставаться здесь.

Мне понравилось расположение, но я не думаю, что вы получите то, за что заплатили.
1) на крыше у них есть клуб с диджеем, так что удачи вам в попытках уснуть.
2) во время нашего пребывания мы получили электронное письмо, в котором они отключили воду и кондиционер на 8 часов в середине дня! Ты серьезно? Мы забронировали отель на прошлой неделе, и они не смогли сообщить нам заранее? Очень безответственно с их стороны!
3) в нашей спальне не было бутылок с водой! Мы приехали поздно вечером и очень хотели пить, они сказали, что у нас закончились пластиковые бутылки с водой. К счастью, нам удалось наполнить бутылки с водой в тренажерном зале, но что за неудобства… в каком отеле нет воды в номерах?
Я не думаю, что останусь здесь снова!

Отличный отель, расположенный в красивом здании в стиле ар-деко с интересной историей. Номера немного устаревшие, но очень чистые. Бассейн отличный, с множеством шезлонгов, но во второй половине дня может быть занят, особенно с детьми. Из бара на крыше открывается великолепный вид на океан. Обслуживание клиентов на стойке регистрации отличное, и они приложили все усилия, чтобы разместить нас и наш поздний выезд из-за нашего рейса с красными глазами. Определенно остановился бы здесь снова, особенно теперь, когда Сондер присоединился к программе Marriott Bonvoy.

Очень понравилось. Очень красиво и есть все, что вам нужно от отеля. Очень чистый, вид на пляж был великолепен, а персонал очень дружелюбный. Жаль, что мне даже не удалось воспользоваться всеми удобствами, такими как тренажерный зал или джакузи, потому что здесь так много всего нужно сделать и вокруг так много всего. Я определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в Санта-Монике. Стойка регистрации практически всегда была укомплектована, даже ночью.

Это НЕ 4-звездочный отель. В лучшем случае это 3-звездочный отель в 5-звездочном месте. Расположение одно из лучших в Санта-Монике. На стойке регистрации нет постоянного персонала — все делается через приложение, поэтому в случае, если что-то пойдет не так, в отеле не будет никого. Когда я попросил свежие полотенца, мне сказали, что пройдет около 12-24 часов, прежде чем кто-нибудь сможет доставить их в мою комнату. С вас взимается дополнительная плата, если вы попросите уборку номера. Здание старое, освещение и сантехника устаревшие — НАСТОЯЩЕЕ РЕТРО (выглядело как оригиналы 1060-х годов), если вы ищете такие вещи. Моя насадка для душа была сломана в одной комнате, а в другой комнате из холодного крана примерно 10 минут текла обжигающая горячая вода, прежде чем начать остывать. Не лучшее место, если вы путешествуете с детьми. На крыше отеля есть ночной клуб, где каждую пятницу и субботу играет музыку до 2 часов ночи, поэтому в номере вам предоставят беруши и машины с белым шумом, чтобы заглушить внешний окружающий шум. Поскольку здание старое, шум распространяется, поэтому, если вы ищете уютное тихое место для отдыха — это не то место.