Sandbourne Santa Monica, Autograph Collection

Отель Sanbourne расположен в потрясающем месте в Санта-Монике с действительно красивыми, просторными номерами и прекрасным дизайном. Сам отель прекрасен, а расположение просто идеальное.
Обслуживание, однако, не совсем соответствовало моим ожиданиям от Marriott. Ощущалась нехватка персонала. Когда я попросил кого-то поаккуратнее с моей сумкой, первый сотрудник, казалось, не особо возмутился или сказал, что не может этого сделать, но другой сотрудник подключился и был гораздо более отзывчивым. У бассейна также не было никакого обслуживания, что разочаровало.
Мне сказали, что мой номер почти готов и я смогу заселиться раньше, но, похоже, они специально ждали до 15:00, чтобы передать ключи.
В целом, место отличное, если для вас важны расположение и атмосфера, но обслуживание определённо можно улучшить.

Превосходный отель! Тот, кто переименовал его в Autograph Collection, проделал феноменальную работу над дизайном интерьера. Прекрасный персонал, от стойки регистрации до приветливых горничных в холле.
Отель несколько раз менял свой бренд, поэтому, возможно, старые отзывы учитываются в среднем показателе. Отличное признание в элитном рейтинге Marriott Bonvoy: номер с видом на оживленные выходные и завтрак за 20 долларов в день для двоих гостей. Отличное место с множеством ресторанов, и лучше берега океана просто не найти. Зона бассейна была уникальной, а атмосфера – просто потрясающей.
По запросу предоставили кофеварку Nespresso – всегда приятное дополнение.

Забронировал здесь номер с кроватью размера «king-size» и видом на пляж через авторитетный сторонний сайт бронирования. Заселились в королевский номер с видом на заднюю часть других зданий (а не на пляж). Позвонил на стойку регистрации и поговорил с менеджером отеля. Он занял очень оборонительную позицию и обвинил сторонний сайт. Я поговорил со сторонним сайтом, и они подтвердили мое бронирование и сказали, что маловероятно, что они отправили неправильное бронирование, поскольку отель предоставляет свой инвентарь. Менеджер отеля сохранил свою оборонительную позицию и сказал, что я забронировал номер за 500 долларов за ночь, который был приспособлен к номеру без вида. Его номера с видом на пляж стоили 800 долларов за ночь, так что очевидно, что это была моя или третья ошибка. Я проверил стоимость номеров через пару недель, и всего через 2 недели вид на пляж стоил всего 600 долларов за ночь. Обратите внимание, что я забронировал номер более месяца назад и был там на конференции по соседству. В отеле, вероятно, слишком поздно поняли, что могут взять 800 долларов за ночь, а затем перепродали и понизили мой рейтинг. Довольно отвратительно, что менеджер заморачивал меня по поводу того, какой должна быть стоимость номера, хотя сегодня я ясно видел ее в 600 долларов, так что то, за что я забронировал, не было нереальным. Затем я покинул отель и забронировал номер за 800 долларов за ночь в отеле The Proper Hotel, расположенном дальше по улице.

Я был очарован этим отелем и не могу поверить, что нам удалось его забронировать. Это легендарное место находится в самом сердце Санта-Моники, рядом со знаменитым пирсом. Какой невероятный опыт! Мы семья из четырех человек и забронировали спальню размера «king-size», в которой, что удивительно, есть диван, который превращается в дополнительную кровать — фантастическая особенность для отеля Marriott. Все в этом отеле исключительное.

Sandbourne и их сотрудники были лучшими на протяжении всего нашего пребывания. Нас эвакуировали из пожара Palisades, и они сделали почти двухмесячный опыт феноменальным! Персонал ресторана и приготовленная еда были потрясающими. Менеджеры на стойке регистрации, которые помогали нам, были любезны и добры. Персонал парковщика Хорхе, Рикардо, Сидней, Мануэль, Эмерсон, Иисус и Дэвид были лучшими! Мы много смеялись и разговаривали, что всегда заставляло нас чувствовать себя желанными гостями. Они относились к нам как к членам семьи и также приветствовали наших питомцев! Настоятельно рекомендую этот отель для пребывания в Санта-Монике. Отличный парк для собак!

Это был мой первый визит в этот отель после реконструкции, и я был так впечатлен! Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был таким гостеприимным и услужливым. Рео на стойке регистрации был таким добрым и позаботился о том, чтобы наше пребывание было незабываемым. Юрий тоже был великолепен! Джордан в обслуживании номеров был великолепен. Как и Эдуардо в ресторане — воплощение первоклассного обслуживания. Лео, коридорный, позаботился о том, чтобы наши сумки были быстро доставлены, и был таким вежливым и милым. Мы определенно вернемся.

Я останавливался во многих отелях Marriott по всему миру. Персонал отеля Sanbourne находится на одном уровне с лучшим персоналом лучших отелей Marriott. Останавливались на 5 ночей, и каждый сотрудник, от камердинера до стойки регистрации, ресторана и горничных, был приятным, позитивным и очень услужливым. Дизайнерские детали во всем отеле очень приятные. Расположение отличное. Я дал номеру четыре звезды, так как было бы полезно больше освещения в прихожей.

Отличный отель с фантастическим видом. Номера небольшие, но, тем не менее, функциональные. Невероятный круглосуточный тренажерный зал, в котором поддерживается порядок и чистота, а также предоставляются бесплатные полотенца и бутылки с водой. Бассейн функциональный, но нет гидромассажной ванны, что действительно сделало бы его намного лучше. Однако в ресторане на территории отеля цены сильно завышены: тост с авокадо стоит около 20 долларов. Лучше прогуляться до одного из многих мест, где можно поесть. Обязательно проверьте, включает ли ваше бронирование услуги парковщика, потому что они припаркуют ваш автомобиль и ошеломят вас огромным счетом в конце вашего пребывания.

Мы прекрасно провели 3 ночи прямо перед новым годом. Отель был полностью реконструирован, он просторный и красиво оформлен. Обслуживание превосходное, каждое утро им подают бесплатный кофе, а в течение всего дня предлагается декадентская плитка горячего шоколада. Бассейн с подогревом, хорошо оборудованный тренажерный зал открыт круглосуточно и без выходных. Расположение также отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от пирса Санта-Моники и всех развлечений и магазинов. Кроме того, очень близко к Венис-Бич и всем его достопримечательностям.

Я приезжаю из центральной Калифорнии, чтобы увидеть семью, примерно 4 раза в год и всегда останавливаюсь здесь. Ремонт просто потрясающий, и кажется, что это шикарный пляжный оазис. От регистрации до выезда все очень приятно. Я хочу выразить особую благодарность Риккардо (я думаю), менеджеру по парковке, который справлялся с каждым взаимодействием с таким изяществом, добротой и профессионализмом. Я также хочу поблагодарить менеджера на стойке регистрации вечером 23 декабря, который справился с проблемой с такой заботой и добротой. И еще одно спасибо милой хозяйке в Mirelle, которая принимала мой заказ на кофе каждое утро. Украшения были совершенно шикарными, не слишком вычурными, но очень праздничными. Спасибо, что сделали наше Рождество веселым.

Помада на свинье… ремонт этого отеля очень некачественный. Забронировал номер за 1000 долларов за ночь, каким-то образом получил Bait и перешел на стандартный номер с кроватью размера «king-size». Отель и Hotels. Com обвиняют друг друга без какой-либо компенсации или извинений. Какая головная боль и стресс для начала дорогого отпуска! Очень плохое обслуживание клиентов и явно ограблено. Возможно, 3-звездочный отель, но это щедро. Не рекомендовал бы это, и мы никогда не вернемся. Отличное обслуживание клиентов, не считая завышенной цены… грустно, потому что это может быть хорошее место по хорошей цене!

ЛЮБЛЮ этот отель! Он недавно отремонтирован и абсолютно великолепен. Кровати были суперудобными. Три выдающихся парня, которых стоит упомянуть: Аполо, Хесус и Мануэль-В. — они были очень дружелюбны и помогли с моей машиной и багажом. Они даже удивили меня и зарядили мою машину на ночь. О, еда в ресторане тоже была отличной! Отличный бранч и превосходное обслуживание. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Ух ты! Я абсолютно рекомендую этот отель всем! Буквально не могу сказать ничего плохого о моем пребывании. Мы определенно остановились бы здесь снова.
Отель современный, с потрясающими произведениями искусства и мебелью. Так весело просто осмотреться и прогуляться по территории. Отель абсолютно безупречен, включая мою комнату.
Комната очень просторная, намного просторнее обычного гостиничного номера. У нас был отличный балкон с видом на океан, с симпатичным столом и стульями на балконе. В номере есть холодильник. Мне очень понравился шампунь/кондиционер/гель для душа – иногда в отелях я замечаю, что они плохо пенятся или оставляют волосы хрустящими, но этот был великолепен.
Мне понравились варианты завтрака/бранча и расположение столовой. Это прямо возле бассейна с легким доступом к океану. Еда была действительно хорошей, с большими порциями. Я веган, и для меня тоже были варианты. Мой муж, едящий мясо, тоже был счастливым туристом.
Мы бесплатно арендовали велосипеды в отеле и получили массу удовольствия, катаясь на велосипеде по красивым дорожкам на пляже. Велосипеды были в хорошем состоянии. Мне сказали, что у них также есть принадлежности для пляжных дней, если это необходимо, я думаю, стулья и т. Д.
Персонал на стойке регистрации, камердинер, уборщики и сотрудники столовой были очень дружелюбны и предоставляли отличный сервис.

У нас был потрясающий отдых! Я забронировал 2 номера для нашей семьи. Очень понравилось расположение, виды, открытая площадка и бассейн. Персонал и еда были невероятными. Комнаты были просторные и чистые. Вестибюль был красивым. Я очень рекомендую и обязательно вернусь.

Хорошо! Мы с женой немного отвлеклись (от этих детей) и наслаждались друг другом и пляжем! Отель был хороший, и они сделали для нас отличные условия. Но чем я могу похвастаться, так это услугами парковщика! Мэнни, Хорхе, Эндрю и Хесус были действительно великолепны. Это было больше, чем просто своевременность обращения с моим автомобилем, но их рекомендации по обслуживанию и еде были превосходны. Они были представительны и оставили впечатления А1!

Отель великолепный! Стиль великолепный! Отличное расположение, легкий доступ к пляжу. Действительно, одной из лучших частей был камердинер! Служащие приветствовали нас улыбками, даже запомнили наши имена, были очень полезны со всем (кучи плюшевых игрушек, как будто мы приехали из Диснейленда 😂). Аполо, Хесус, Мэнни и Рикки, спасибо за то, что сделали наше пребывание еще веселее!

Очень уникальный и необычный отель. Это был потрясающий отдых. Мне бы очень хотелось, чтобы у них была кладовая с едой или торговый автомат. Ключ-карты очень крутые, и я очень ценю тот факт, что вам пришлось сканировать свою карточку-ключ в лифте, чтобы подняться на свой этаж. Потрясающие виды, хорошая атмосфера. Бассейн был хорош. Ресторан дорогой, но омлет был хорош.