FOUND Hotels, Santa Monica, Series by Marriott

Итан — один из сотрудников отеля, очень вежливый и профессиональный. В целом, качество отеля и атмосфера района, где он расположен, великолепны. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в районе Лос-Анджелеса.

Очень стильный отель. Номера с двухъярусными кроватями были очень классными! Парковка отеля заполнилась, поэтому нам пришлось парковаться на улице. Но в этом районе много хороших квартир, поэтому парковка на улице казалась безопасной.

Хороший отель за такую ​​цену. Номера достаточно просторные, интерьер уникальный, удобства минимальные, но достаточные. Хороший, но уютный мексиканский ресторан/бар (Cliffdiver) примыкает к лобби, хотя и не принадлежит отелю. Кофе доступен круглосуточно. Бесплатная парковка после закрытия на тротуаре у входа в отель, что в Лос-Анджелесе кажется необычайно хорошим. Вежливый и отзывчивый персонал. Бизнес-центра нет, но мне любезно распечатали пару страниц прямо у входа. Я бы остановился там снова.

Я заселился в свой номер и обнаружил, что на внешней стене (номер 306, чтобы не было сомнений) находится конденсаторный блок кондиционера. Вибрации от него были настолько сильными, что шум в номере был ужасным. Я обратился на ресепшн, сотрудники поднялись в номер и согласились, что шум настолько сильный, что они не будут в этом номере. Я попросил переселить меня в другой номер, но свободных не было. Я спросил, что можно сделать, и они извинились и сказали, что либо я останусь в этом номере, либо они аннулируют бронирование с полным возвратом средств, и мне придется остановиться в другом месте (в 22:30 вечера). Я поискал и нашел другой отель, поэтому они предложили мне «ПОЛНЫЙ» возврат средств, но это займет пару дней. Меня это устроило, и я поблагодарил их за помощь.
Теперь я получил частичный возврат средств, я пытался добиться возврата разницы, но они отказались из-за правил отмены бронирования отеля.
Я НЕ ОТМЕНЯЛ БРОНИРОВАНИЕ… ЭТО СДЕЛАЛИ ВЫ, потому что ваши сотрудники согласились, что номер не подходит, и у вас не было другого номера.
Это неприемлемо, и я бы не рекомендовал этот отель.
Номера были простые, но приемлемые, есть небольшой бар, доступный из отеля, что неплохо. Расположение тоже неплохое.

Я провёл там 8 ночей примерно за 1700 долларов. Я спросил, можно ли мне выехать на пару часов позже обычного времени выезда (в 14:00 вместо 12:00), так как мой рейс был поздним вечером. Они сказали, что мне придётся заплатить 75 долларов (90 долларов после уплаты налогов). Это было невероятно жадно и позорно: никто не торопился выезжать в 12:00, так как другие клиенты не бронировали номер, а уборка в номере и так производилась каждый день около 14:30. Самое меньшее, что вы можете сделать, когда кто-то прожил у вас больше недели, — это предоставить бесплатную возможность немного отсроченного выезда, особенно если рейс поздний.

Дорогой кошмар – оставил нас без средств и без средств.
Этот отель не просто испортил вам ночь, он стоил вам денег. Наше пребывание в Found Hotel Santa Monica было настоящей катастрофой от начала до конца, в результате чего мы буквально оказались в затруднительном положении и были вынуждены потратить сотни долларов.
Мы приехали с подтверждённым бронированием, но нам холодно сообщили, что у них больше мест, чем мест. На стойке регистрации отнеслись к нам пренебрежительно и не предложили никаких решений – никаких альтернативных вариантов размещения, лишь указали на мебель в холле. Администратор усугубила ситуацию, солгав, заявив, что «оплата ещё не произведена», пытаясь переложить на нас вину за их же провал с овербукингом.
Их полное безразличие привело к тому, что нам некуда было идти. Нам пришлось:
1. Спать на диване в холле, а на рассвете нас разбудил бездомный, поющий и кричащий на улице.
2. Бороться за отмену бронирования, чтобы в итоге получить возврат денег через Super. Com. 3. Заплатить за второй Uber, чтобы найти другой отель, после того как уже оплатили поездку из аэропорта до их «отеля».
Давайте проясним: провал Found Hotel стоил нам реальных денег. Мы заплатили за два Uber из-за их некомпетентности. Они не только испортили нашу первую ночь, но и заставили нас расплачиваться за привилегию быть брошенными.
Это не отель; это плохо организованная организация, которая совершенно не заботится о безопасности, комфорте и финансах своих гостей.

Мне очень понравился Hotel Found! Место очень чистое, номер невероятно просторный, а ванная комната просто огромная — приятный сюрприз. Персонал дружелюбный и гостеприимный, а общая атмосфера просто великолепная.
Единственное, чего мне не хватало, — это того, что на стойке регистрации подробно рассказали об удобствах отеля, потому что о множестве приятных бонусов я узнала только позже: есть общая кухня с бесплатным кофе, льдом и столовыми приборами, где гости часто собираются. Рядом также есть хороший ресторан, где устраивают «счастливые часы», и расположение отеля просто отличное.
Если вы на машине, припарковаться легко — вокруг отеля много мест, и даже рядом есть небольшой рынок. В целом, мне очень понравилось, и я рекомендую этот отель!

Общественные зоны приятные и уютные, в холле много места для сидения. Однако мой номер немного разочаровал. Мне пришлось ответить на несколько рабочих звонков, и кресло у стола было совершенно изношенным, с большой впадиной посередине, так что задница буквально проваливалась, запирая в неудобном положении. Это было заметно, и я удивляюсь, почему они это не устранили. Кроме того, в номере почти весь день стоял громкий гул. К счастью, я был слишком измотан, чтобы обращать на него внимание, и быстро заснул. Шум исчез к утру, но вернулся ближе к вечеру. Шумоизоляция с улицы была довольно хорошей и не такой плохой, как описывали в других отзывах.
Парковка действительно немного тесновата, но я видел и хуже. В целом, въезд/выезд был достаточно удобным.

МИЛО! Недалеко от множества магазинов и достопримечательностей. В нашем номере был небольшой балкон. Тихая и спокойная атмосфера. Есть гостевая прачечная и гостевая кухня с кофемашиной для капучино и другими принадлежностями. В отеле есть милый мексиканский ресторан. Можно забронировать парковочное место в гараже, но будьте осторожны: въезд и выезд из гаража узкий и крутой.

Почти отель…
Первейшая обязанность отеля — обеспечить сон гостя. Отель, не выполняющий эту обязанность, потерпел неудачу. А отель, который *сознательно* не выполняет эту обязанность, потерпел непростительную неудачу.
Электрические розетки в вашем номере отключатся ночью, если вы не будете двигаться по комнате во время сна, чтобы датчик движения не отключил электричество. Нужно, чтобы телефон заряжался во время сна? Хотите, чтобы ваш ноутбук оставался включенным? Используйте аппарат СИПАП? Нет. Вы выбрали не тот отель. И вас *сознательно* об этом не предупредили в отеле. С помощью… скажем так… знаков.
Как сообщали предыдущие гости, кондиционер в номере работал минимально. А термостат был заблокирован, чтобы не допустить реального использования кондиционера.
Владелец отеля явно патологически обеспокоен потреблением электроэнергии гостями. Помогите им сократить потребление электроэнергии… остановившись в другом месте.

ОПАСНО! Я разочарована этим отелем, потому что мы уже бывали там раньше, и впечатления были совершенно иными. Постарайтесь не бронировать. Мой муж забронировал номер на 4 дня. Мы хотели посетить парк развлечений Universal, так как не смогли туда съездить, так как в городе много туристических достопримечательностей. Однако у нас был неприятный опыт. Безопасность и чистота в номерах были в плохом состоянии из-за грязи, а также проблем с обслуживанием, которые были видны при входе с парковки. Мы попросили поменять номер, потому что обнаружили насекомых (тараканов и клопов). Мы также видели, как менеджер «Скайлер» плохо обращается с гостями и сотрудниками и дошёл до предела, избивая их. Что касается меня, я никогда не вернусь сюда, потому что вы сами видите, насколько плохо организован менеджмент в этом районе. За эту цену можно найти отели получше, где вас не будут бить.

09.04.25 17:00 Сотрудник на стойке регистрации показался мне очень ворчливым и неловким. Я бы сказал, что это не лучший кандидат на эту должность. Он старается быть дружелюбным и приветливым, но складывается впечатление, что он может в любой момент стать недружелюбным.
Нам достался номер, самый дальний от лифта и всего остального. Шум от проезжающих машин очень громкий, создаётся впечатление, что окно открыто (ирония в том, что они предлагают беруши, зная, что это слишком громко), что, конечно же, не так. В номере стоит мускусный запах, а кондиционер работает очень громко, мы подозреваем, что это от мочи домашнего животного на стене или от мокрого ковра. Стены везде залатанные, и никто не удосужился подкрасить краску. В углу душа плесень. Одна из красноватых лампочек сломана и отсутствует. Мы останавливались во многих отелях, включая бюджетные, но этот, безусловно, худший. Есть ещё несколько мелочей, не слишком серьёзных, но всё же раздражающих. Информация о Wi-Fi, которую он нам дал, не работает. Льдогенератор находится в холле. Плита на общей кухне неисправна. При заселении об этом не сообщили. Мы уехали через день, потому что это было просто невыносимо. Это честный отзыв об этом отеле, так что будьте осторожны.
И последнее, но не менее важное. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен, но на стойке был беспорядок от энергетических напитков и личных вещей.

5 звёзд, лучший отель на отдыхе из Остина, Техас! Мы летели из Даллас-Форт-Уэрта в Сан-Диего с семьёй в июле 2025 года, когда были в отпуске, и отправились из Сан-Диего в Лос-Анджелес!
Мы выбрали FOUND Hotel из-за чистоты на фотографиях и цен! Цены были потрясающими, а фотографии точно соответствуют номерам!
И Итан за стойкой был лучшим! Он мог починить всё в отеле, нам нужен был новый номер, и Итан был готов помочь! Для всего, что нам нужно! Итан дал нам пульт, чтобы выключить кондиционер, когда было недостаточно прохладно!
И забыл упомянуть, что внизу есть кофемашина, которая бесплатно предлагает горячий шоколад и ванильный латте! Они потрясающие и очень вкусные! 🥰
Я вернусь в этот отель, если когда-нибудь поеду в Санта-Монику или Лос-Анджелес. Этот отель просто потрясающий! :) Спасибо, Итан! Из Техаса! Лос-Анджелес потрясающий!

На время нашего медового месяца отель забронировал для нас номер с двумя двухъярусными кроватями. Нам пришлось доплатить 80 долларов за улучшение, но на ковре в новом номере было множество пятен, похожих на кровь или вино (фото предоставлено). Хозяин отказался нас переселить, высокомерно заявив, что это следы моющего средства, а не грязь. В душе был слабый напор воды, а дверца была наполовину сломана. Мы также обнаружили в кровати мелких насекомых, которые покусали нас за ноги и ступни.
Мы были очень разочарованы этим этапом нашего пребывания: стоимость номера совершенно не соответствовала качеству предоставляемых услуг.

Отличный сервис, отличный номер. Парковка ужасная. Я зарегистрировался, и сразу после входа в отель я обнаружил безупречный холл и лаунж. Сотрудник на стойке регистрации был замечательным и дружелюбным, предоставив массу полезной информации. Коридоры отеля оформлены в классическом стиле 1930-х годов и очень удобные. В номере были двухъярусные кровати, рассчитанные на семью, но хорошие и удобные. У каждой кровати был свой USB-порт. Пирс Санта-Моники находится примерно в 12 минутах езды. Единственное, что было сложно, — это парковка: если не забронировать парковку заранее, придётся парковаться на улице. Это может быть проблемой. В будний вечер мне пришлось парковаться на тёмной улице в квартале от отеля. Кроме того, я обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Разочаровывающее пребывание… Плохая парковка и проблемы с кондиционером.
Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мой опыт был далек от положительного. Одной из самых больших проблем была парковка — не только нужно платить дополнительно, но и гараж очень плохо спроектирован. Каждый раз, когда я въезжал или выезжал, моя машина царапала землю. В конце концов, днище моей машины было повреждено настолько сильно, что мне пришлось отвезти ее в мастерскую для ремонта, а также дополнительные повреждения, нанесенные гаражными пандусами.
Хуже того, кондиционер в номере на самом деле не работал. Он едва охлаждал и делал ночи очень некомфортными. После долгих жарких дней я ожидал прохладной, расслабляющей обстановки, но это было просто не так.
От отеля, который взимает плату за парковку и рекламирует комфорт, я ожидал гораздо лучшей обстановки. Неприемлемо, что конструкция так вредит транспортным средствам — особенно учитывая, что это не то, чего гости могут легко избежать, если они останавливаются на машине. Неудобства, стресс, непредвиденные расходы на ремонт и дискомфорт от неисправного кондиционера сделали мое пребывание неприятным и дорогостоящим.
Я надеюсь, что отель серьезно пересмотрит то, как они управляют своей ситуацией с парковкой, и улучшит обслуживание номеров. До тех пор я бы не рекомендовал этот отель никому, кто водит машину, особенно если ваша машина стоит хотя бы немного низко к земле, или тем, кто ожидает комфортного проживания в номере.

3 звезды. Могло бы быть 4, если бы они починили кондиционеры.
Кровати были очень удобными, номер был чистым, а обслуживание было отличным — Итан был особенно услужлив и дружелюбен.
В целом в отеле была немного сырая, затхлая атмосфера, но ничего слишком отталкивающего. Главной проблемой был кондиционер, который был очень громким и скрипучим. Я принес динамик и включил шум вентилятора, чтобы заснуть, что помогло, но без этого было бы трудно отдохнуть.
Тем не менее, это хороший и доступный вариант в Санта-Монике. Если они решат проблему шума кондиционера, это было бы легко 4 звезды.