Sonesta Redondo Beach and Marina

Каждый раз, когда мои родственники и свекровь приезжают из другого города, они останавливаются именно в этом отеле. У нас здесь был замечательный опыт. Номера чистые, обслуживание отличное, а расположение идеально подходит для тех, кто хочет остановиться в районе Саут-Бэй (где мы и живём). Хочу выразить особую благодарность Джесси Сото из отеля, который несколько раз помогал мне забронировать номер для моих родственников. Он был невероятно любезен, и мы очень ценим его доброту и профессионализм.

Вот это да! Всё, что могло бы быть отлично, было испорчено невнимательностью и отсутствием коммуникации со стороны отеля. Заселился 28 сентября (сегодня 4 октября) и проведу там до 8 октября. Довольно дорогой отель, но это ожидаемо для такого расположения. Я здесь по работе и не провожу в номере весь день, но об этом позже.
Регистрация прошла не так гладко, как в Hilton Home2suites (совершенно безразличный сотрудник на стойке регистрации).
Два дня назад (4 октября) окно моего балкона было заклеено скотчем, и каждый раз, когда я входил/оставался в номере, я не видел ни света, ни вида на то, что, как мне казалось, должно было быть желанным местом. На слайдере в номере с четверга, 2 октября, висит плакат «Простите за пыль».
Вчера я спросил на стойке регистрации, будут ли они красить в выходные, и они сказали «нет». Я спросил, почему бы не снять покрытие снаружи номера? Ответа нет. Я спросил, почему со мной никто не связался или не сообщил при регистрации, что есть возможность выбрать другой номер, и агент указал на белый документ, приклеенный к стойке, который (я полагаю) объяснял суть ремонта.
Сегодня (в субботу) меня не закрепили за офисом, поэтому я сижу в своей комнате – совершенно не видно снаружи, я в полном унынии и знаю, что завтра (в воскресенье) и, вероятно, на следующей неделе меня ждёт та же участь, поскольку я буду здесь до среды.
Я понимаю, что работа на объекте может доставить некоторые неудобства, и это совершенно нормально.

Регистрация заезда прошла несколько сумбурно. Меня забронировали в номер с кроватью размера «king-size», но сказали, что переведут в номер с видом на океан, но придётся подождать час. Я с радостью подождал, но меня проводили в номер с кроватью размера «queen-size» и видом на крышу. Затем я попросил перевести меня, и мне пришлось ждать снова. Меня проводили в изначально забронированный номер, так что я потерял время, и я был недоволен. Хочу сказать, что два парковщика (Коннор в день заезда и Айрамис при выезде) были просто потрясающими. Айрамис изо всех сил помогал мне с багажом — мне недавно сделали операцию на плече. Он был добрым и в целом отличным парнем, благодаря которому мой выезд был в 10 000 раз лучше, чем заезд. Его энергия и общение помогли мне начать день гораздо счастливее. Эти двое заслуживают пять звёзд.

Это старый отель, в котором сделали лишь минимальный ремонт, и которым просто не управляют должным образом. Номера обшарпанные, а краска, нанесенная в качестве небольшого ремонта, начинает облупляться.
Весь персонал перегружен работой и упускает множество деталей. В течение трех дней нашего пребывания в номерах не убирались, персонал на кухне для завтраков был измотан, а еда была откровенно ужасной (очень испорченный сыр в омлете). Хуже всего то, что нам должны были вернуть деньги за некоторые оплошности. Обсудили это на стойке регистрации, но возврат не пришел. Позвонили еще раз через несколько дней, обещали вернуть, но этого не произошло. Позвонили в бухгалтерию, и постоянно приходит сообщение о том, что кого-то нет на месте и он не может ответить. Это просто ужасно.
У меня есть карта Sonesta Travel Pass уровня Platinum (высший уровень), и это был мой опыт, поэтому я не могу представить, что у других все намного лучше.
Площадка у бассейна разваливается, куски настила откалываются, а шезлонги старые. Действительно грустно, ведь могло бы быть хорошее место.
В общем, это очень популярный отель, где останавливаются множество членов экипажей и проводятся крупные мероприятия. Тем, кто ищет надёжный и хорошо управляемый отель, его следует избегать.

Отличное расположение и хорошие удобства. Обслуживание было хорошим. Я бы дал 5 звезд, но парковщик и багаж были отдельными услугами. Возможно, это следует указать во время знакомства. Я дал чаевые парковщику, но обнаружил, что он только положил мой багаж на тележку. Он сказал мне просто позвонить им, когда я буду готов, но это потребовало бы еще одни чаевые, на мой взгляд. В остальном все было хорошо.

Какой восхитительный отдых! Отель великолепен! Запах в холле БОЖЕСТВЕННЫЙ! Обслуживание изумительное, весь персонал рад сделать так, чтобы вы чувствовали себя как дома. Я позвонил, чтобы спросить о каких-либо романтических дополнительных услугах, и они компенсировали нам повышение категории номера до номера с видом на океан! Кровать была очень удобной. Бар на территории отеля был отличным местом, чтобы посмотреть хоккейный матч с отличным меню в «счастливый час». Парковка удобная в гараже по соседству (хотя она не включена в стоимость). Обслуживание номеров своевременное, а еда восхитительная. Мне понравился ресторан по соседству (Sol). Я бы дал ему 5 звезд, если бы ванные комнаты были обновлены и если бы был крытый бассейн. Но не поймите меня неправильно, это все еще очень разумный по цене вариант в нескольких шагах от пристани для яхт!

Такие смешанные чувства по этому поводу. Плюсы — прекрасные виды, очень чистые номера и отличное обслуживание парковщиком. Минус — курортный сбор за отсутствие многих удобств или ощущения курорта. Наш номер был так далеко от лифта, и это было для моей 91-летней матери походом. Они не реагировали, когда я просил что-либо на стойке регистрации. Я все еще жду дополнительное одеяло. Бар/бистро — это как попало. У них было мало персонала, а еда была непоследовательной. Крендель был отличным, но мой поджаренный сэндвич с сыром, который был приготовлен с американским сыром, был странно острым. Не очень острым. Это было странно. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы бы рекомендовали его всем, у кого нет проблем с подвижностью и кому никогда не нужно дополнительное одеяло.

Я решил дать им шанс, поскольку у них было прекрасное расположение. Они соответствовали моему элитному статусу, поскольку отель Hilton предоставил мне самый высокий статус. Я был очень разочарован, так как при регистрации в качестве участника не было никакой рекомендации. Мне пришлось попросить бесплатный завтрак. Заставил меня еще больше оценить свой статус в Хилтоне. Отель нуждается в реконструкции. Он претендует на звание 4-звездочного курорта. В лучшем случае я бы назвал это 2-звездочным эквивалентом гостиницы в Хэмптоне…

Чрезвычайно завышенная цена, даже для местоположения. Ничего «люксового» здесь нет. Номера устаревшие. Холодильник в номере не даст вам заснуть по ночам. Простыни не подходят к матрасу. Душ капает и протекает. Нет предусмотренных туалетных принадлежностей. Мыло состояло только из мыла для рук, двух настенных шампуней и кондиционера. Нет геля для душа и душа. Ничто из того, что я испытал здесь, не стоило 600 долларов за ночь. Персонал и расположение средние, ничего особенного.

Отличное расположение на пляже Редондо. Номера чистые, кровати удобные. В номерах есть балкон или двойная раздвижная дверь, откуда можно подышать свежим морским воздухом. Быстрая прогулка до пирса, где есть множество пабов, где можно выпить и поесть. Всего в 20 минутах от Лос-Анджелеса!

Джон предоставил нам фантастические услуги парковщика для нашей компании. Он произвел на нас большое впечатление. Он также порекомендовал отличный ресторан неподалеку с видом на океан. Номера были чистыми, а подушки и кровати удобными. Регистрация прошла легко и быстро. В целом, отличный опыт.

В прошлые выходные мы прекрасно провели время в отеле Sonesta. Наш маленький сын сопровождал нас, и мы обнаружили, что отель очень дружелюбен к малышам и в нем легко ориентироваться. Комнаты были очень чистыми, а кровати очень удобными. Лучшей частью этого пребывания была добрая женщина на стойке регистрации, Кимберли. Мы зарегистрировались поздно вечером, и она помогла нам быстро зарегистрироваться, чтобы наш суетливый малыш мог лечь спать. Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в Редондо-Бич.

Отель был чистым и удобным, номера просторные и хорошо оборудованные, а его расположение рядом с пирсом (довольно короткая прогулка до полностью доступного пляжа и близлежащих магазинов и ресторанов) было удобным.
Особо стоит отметить качество обслуживания клиентов. Кевин, работавший на стойке регистрации, был удивительно эффективным, отзывчивым и профессиональным. Он помог решить небольшое (не связанное с отелем) препятствие, с которым я столкнулся, и связался со мной, чтобы убедиться, что все было решено должным образом.
Спасибо, Кевин!

Номера очень чистые, кровати удобные. Мне действительно не нравятся тяжелые одеяла. Мне либо слишком жарко с ним, либо слишком холодно без него. Ванная комната.
Дверь выполнена в стиле плантации и может смущать шумом и запахами! Большим плюсом является увеличительное зеркало с подсветкой.
Есть много розеток для зарядных устройств и телефонов.
Персонал отличный. Они быстро помогают и очень дружелюбны.
Мы приехали на Новый год, и рождественский декор был прекрасен.
Парковка крутая, услуги парковщика стоят всего на 3 доллара дороже.
Здесь чувствуешь себя в безопасности, есть несколько ресторанов, а пристань находится прямо через дорогу.

Мы с моим парнем недавно имели удовольствие остановиться в отеле Sonesta Redondo Beach & Marina, и это были совершенно фантастические впечатления от начала до конца!
Прежде всего, расположение превосходное. Из отеля, расположенного прямо у пристани для яхт, открывается захватывающий вид на океан, особенно во время восхода и заката. Близость пляжа к ресторанам и магазинам на набережной сделала его идеальным местом для отдыха для нас двоих.
Персонал действительно сделал наше пребывание исключительным. Каждый раз, когда мы возвращались после долгого дня, команда тепло встречала нас, и мы чувствовали себя как дома. Консьерж был особенно полезен, дав отличные рекомендации и гарантируя ответы на все наши вопросы. Их внимательность сделала наш опыт таким приятным и приятным.
Комнаты были просторными, безупречно чистыми и тщательно продуманными. В нашем номере была современная прибрежная атмосфера, с удобной кроватью, роскошным постельным бельем и балконом с потрясающим видом на пристань для яхт. Во всем отеле пахло потрясающе — с того момента, как мы вошли, было освежающе и расслабляюще.
Бассейн и гидромассажная ванна были просто потрясающими и быстро стали одной из наших любимых частей пребывания. Наслаждались ли мы расслабляющим отдыхом в гидромассажной ванне или отдыхали у бассейна с потрясающим видом на океан, это было похоже на настоящий оазис.

Только что останавливался в этом отеле и не рекомендую его. Я помню этот отель до того, как он стал Сонестой, и хотя вестибюль обновили, номера все еще выглядят довольно устаревшими. Когда я пошел зарегистрироваться, передо мной стояла большая группа и только один человек работал за столом, поэтому я простоял в очереди 10-15 минут, прежде чем мне помогли. Человек, регистрирующий меня, был великолепен и очень вежлив. Когда мы бронировали номер, я попросил детскую кроватку. Мы спросили еще раз при регистрации, но нам пришлось попросить об этом в третий раз, прежде чем они оставили его за пределами нашей комнаты. Однако в конечном итоге это сработало и удовлетворило наши потребности. К сожалению, их уборщица не соблюдала протокол при сбросе будильника, поэтому наш ребенок был разбужен в 6 утра от срабатывания будильника с румянами. Когда я пошел сообщить о своих опасениях при выезде, на самом деле не было никаких усилий по восстановлению обслуживания. Просто извинение. Я бы порекомендовал заняться вашим бизнесом в другом месте.

Недавно я останавливался в отеле Sonesta во время деловой поездки, и в целом это был приятный опыт, и есть над чем поработать. Отель отличается чистотой и ухоженностью, что сделало мое пребывание комфортным.
Расположение, несомненно, является одним из его самых сильных сторон: он удобно расположен рядом с рынком Редондо-Бич и пляжной набережной, что обеспечивает легкий доступ к живописным видам и прекрасным местам для отдыха или прогулок.
Однако пребывание было немного дорогим за то, что предлагалось. Хотя удобства были адекватными, еда не оправдала моих ожиданий; ему не хватало качества и разнообразия, на которые я надеялся.
Подводя итог, можно сказать, что отель Sonesta — хороший выбор, если вы отдаете предпочтение чистоте и отличному расположению рядом с пляжем, но это может быть не лучшее соотношение цены и качества, если вы ищете исключительные гастрономические впечатления.