ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Недавно мы отпраздновали нашу свадебную вечеринку в отеле SW Beach Hotel, арендовав несколько залов, включая пентхаус и террасу на крыше. В целом, нам очень понравилось само место проведения, и мы прекрасно провели время, отмечая свадьбу. Расположение отличное, а сотрудники, такие как Дульсе и Карлос, были просто замечательными.
Однако наш опыт общения с менеджером Крисом был крайне разочаровывающим и непрофессиональным.
Во время нашей первой экскурсии Крис сказал нам, что владелец Stella Rosa и винодельни San Antonio Winery также является владельцем отеля SW Beach Hotel (хотя на сайте указана Сэнди). За день до бронирования террасы на крыше он заявил, что хочет переоборудовать пентхаус в ресторан, но не сможет этого сделать, пока не умрет нынешний владелец, которому около 80 лет. Он объяснил, что после смерти владельца право собственности перейдет к его сыну, и тогда будут внесены изменения. Но пока все останется по-прежнему, пока он не умрет. Слышать, как менеджер так спокойно говорит о том, что нужно ждать чьей-то смерти, чтобы двигаться дальше с бизнес-планами, было тревожно и крайне неуместно.
Примерно в 22:45 Крис начал агрессивно кричать на шестерых из нас, забронировавших номера в трех разных комнатах, за то, что мы разговаривали друг с другом в коридоре. Он также кричал на наших последних гостей, когда они покидали здание, требуя, чтобы они убирались, а затем агрессивно закрывал двери в коридоре.