Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Los Angeles - LAX Airport - El Segundo 2*

Это место ужасное. Будьте предупреждены. Они взяли с меня 408, 66 долларов без всякой причины и не объяснили, как это произошло. (Кроме того, в моей комнате для некурящих пахло пачкой сигарет и было отвратительно). В моих банковских выписках четко указано, что я приобрел бронирование через Priceline. В моих банковских выписках было написано Priceline. Далее взималась отдельная плата с самого длительного пребывания ЗА 408 ДОЛЛАРОВ. Менеджер сказал мне прийти на стойку регистрации после работы на следующий день, чтобы узнать, что произошло. Когда на следующий день я подошел к стойке регистрации, менеджера там не было, поэтому я попытался объяснить ситуацию женщине за стойкой. Менеджер не только не передал своему сотруднику сообщение по довольно серьезному вопросу, но и эта женщина была крайне грубой, непрофессиональной и резкой. НЕ то, как вам следует действовать, когда ваше заведение неправо. Когда я подошел к ней, я был мил и добр ко всей ситуации, а она просто агрессивно огрызалась на меня и неоднократно повторяла одно и то же снова и снова, как неразумная девушка, которой она и является. Сказать, что мне нужно было заплатить за номер в ту ночь, хотя у меня не было абсолютно никаких планов остаться еще на ночь, ЕСЛИ ОНИ НЕ РЕШИЛИ СБОР 408 ДОЛЛАРОВ НА МОЕМ ДЕБЕТОВОМ СЧЕТЕ. Очевидно. КТО будет платить за еще одну ночь?! Я продолжал пытаться понять, что же произошло из ситуации, или спросить, знает ли она вообще, о чем я говорю, — видя, как менеджер СКАЗАЛ мне подойти к столу после того, как он «пытался докопаться до сути» накануне. Она просто смотрела на меня холодным мертвым взглядом и злым нравом. Это было действительно странно. Она даже не могла сказать мне, знает ли она, о чем я говорю. Эту девушку, я думаю, ее зовут Ханна, она отвратительная и грубая девушка, у которой нет навыков межличностного общения и зрелых коммуникативных навыков. Действовал совершенно непрофессионально, когда был клиентом, с которым поступили несправедливо. Руководство также некомпетентно даже в том, что не передает информацию и не дает указаний, как подойти к этому вопросу, если его не будет рядом. Надеюсь, мой банк сможет вернуть мне то, за что с меня взяли деньги эти некомпетентные люди.
Отправляйтесь в путь для длительного проживания в Торранс-Харборгейт! Он находится в 15 минутах езды, и в нем гораздо более приятные номера, в которых не пахнет сигаретами. Они намного тише и уединеннее, а женщина София на стойке регистрации невероятно милая и добрая! Действительно!