W Los Angeles West Beverly Hills

В целом, я бы снова остановился в отеле W, но только после того, как проверил бы другие отели в этом районе. Расположение хорошее и тихое, а персонал — один из самых дружелюбных, профессиональных и вежливых, которых я когда-либо встречал! Ресторан и бассейн тоже хорошие. Тренажерный зал я не видел.
К сожалению, душевые кабины в номере совершенно ужасные. Есть и обычная лейка, и ручная, и единственный способ вернуться от ручной лейки к обычной — это полностью выключить и снова включить воду. Также практически невозможно выбрать температуру воды (да, обычно это сложно для отелей, но в этом случае это было совершенно невозможно). Для меня в отеле душевые должны быть хорошими, поэтому в следующий раз, когда я буду в Лос-Анджелесе, я буду искать другое место.

Отличный отель. Приветливый и внимательный персонал, расположен недалеко от колледжа и Беверли-Хиллз.
Кофе в номерах бесплатный, нужно только сообщить об этом, и вам принесут кофеварку. Бесплатный кофе также есть в лобби.
Уборщики очень тщательно моют ванные комнаты каждый день. Здесь никогда не бывает слишком многолюдно, поэтому вам никогда ничего не придется ждать.

Нам очень нравится останавливаться в отеле W. Это наш любимый отель, когда мы приезжаем в Лос-Анджелес. Он очень роскошный, а номера такие тихие и комфортабельные! Преимущества карты Marriott Platinum очень хороши — в следующий раз мы объединим их с бронированием по карте Amex Platinum FHR (мы не знали об этом, но все равно очень довольны). Плата за проживание кажется немного высокой, но не если вы воспользуетесь всеми преимуществами. Мы обязательно вернемся!

Забронировал номер на 1 ночь на 23 декабря 2025 года через привилегии AMEX Fine Hotels + Resorts (FHR), и должен сказать, я обязательно вернусь.
Мои привилегии Marriott Platinum Elite суммировались с привилегиями FHR.
У меня был кредит в размере 100 долларов от FHR + 100 долларов от привилегии Platinum Elite. Плата за парковку с услугами парковщика была отменена (FHR), а также мне предложили ранний заезд (13:00) и выезд в 16:00. Номер автоматически повысили до люкса. Очень просторный номер с большой гостиной, большими диванами и телевизором.
Семья из 4 человек: 2 детей (1 и 2 года). По запросу бесплатно предоставили детскую кроватку.
В качестве подарка дали попкорн и воду.
Единственные минусы: еда в номере была так себе, немного дороговата и в основном представляла собой закуски (нет фотографий меню), поэтому пришлось заказывать слишком много.
Ванная комната с отличным напором воды и горячей водой.

Хороший отель. Красивое место.
Спокойний райлн.
Хороший душ. Хорошая косметика.

Мы остались в восторге от пребывания в отеле W. Мы провели здесь несколько дней, и наш номер был просторным и хорошо обставленным. Горничные поддерживали безупречную чистоту, а весь персонал был невероятно приветлив и отзывчив. Расположение отеля очень удобное: он находится недалеко от кампуса Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и района Вествуд-Виллидж. Магазины и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы, а до бульваров Сансет и Уилшир можно доехать всего за несколько минут. При этом отель остаётся тихим и уютным, с атмосферой района. Один из недостатков — отсутствие крытого ресторана. Однако ресторан на открытом воздухе у бассейна очень гостеприимный, и обслуживание номеров, как нам показалось, было очень быстрым. Мы определённо надеемся вернуться сюда во время будущих поездок в Лос-Анджелес.

У нас был отличный опыт. Менеджер по продажам Брэндон Хендерсон всегда был отзывчив и доступен, и работал со своими очень приятными и полными энтузиазма сотрудниками, чтобы обеспечить нам комфортное и полностью приятное пребывание. Весь персонал, включая Брэндона, менеджера Брюэра, Бритлинн, Джо и диджея, и это лишь некоторые из них, относился к нам очень хорошо. Сам отель красивый, а зона у бассейна такая удобная. Номера были просторными и хорошо оборудованными, а из нашего номера открывался невероятный вид на Западный Лос-Анджелес. Многие наши гости любили ужинать на открытом воздухе, и все они нашли еду восхитительной. Обслуживание у бассейна, где можно было поесть и выпить, было очень простым. Все сотрудники были чрезвычайно дружелюбны. Мы узнали, что у некоторых гостей свадьбы возникли проблемы с бронированием номеров не только для номеров в блоке номеров, но и для номеров до и после времени блокировки номеров. Двое гостей оставили вещи либо у бассейна, либо в номере после выезда, и оба раза эти вещи были обнаружены и оперативно возвращены владельцам. Всем очень понравилось расположение отеля: гости могли наслаждаться ужином в многочисленных ресторанах в Вествуд-Виллидж, расположенных в пешей доступности, а также гулять по прекрасному кампусу Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и ботаническим садам.

Я очень хорошо отдохнул в этом отеле. По сравнению со многими другими отелями, здесь предлагают множество вариантов повышения категории номера и регистрации. Мой рейс прилетел рано, и я смог заселиться около 11 утра. Присцилла на стойке регистрации была очень любезна и сразу же подготовила мой номер — в большинстве отелей вас бы попросили подождать до полудня или позже, поэтому я очень ценю такую ​​гибкость.
Номера немного устарели, хотя, похоже, их недавно покрасили. В целом, они были чистыми и комфортными. Больше всего мне запомнились дружелюбие и готовность персонала помочь. Линн и Гэбби на стойке регистрации были просто замечательными во время моего выезда — приятными, профессиональными и всегда готовыми помочь.
Диджей и другие сотрудники консьерж-службы были столь же гостеприимны и отзывчивы, что сделало общее впечатление от отеля приятным и приятным.
Хотя сам отель нуждается в некотором обновлении, персонал здесь действительно делает своё дело. Благодаря их тёплому обслуживанию я могу рекомендовать этот отель.

Отель W в Уэст-Беверли-Хиллз.
Регистрация прошла быстро, и было приятно получить номер более высокой категории.
Достоинства: очень красиво оформленный номер. Понравились ванная комната и гостиная, которые были добавлены в номер более высокой категории.
Лобби сильно отличается от того, что я видел в других номерах W, и очень современное, с интересным дизайном, произведениями искусства и мебелью.
Душ был отличным, но хотелось бы, чтобы в отеле был тропический душ.
Кровать была хорошей и удобной. Приятные мелочи, например, беспроводная зарядная станция для телефонов.
Обожаю тренажерный зал, особенно зону с прохладными полотенцами и бутилированную воду. Действительно помогает при интенсивных занятиях в тренажерном зале.
На что следует обратить внимание:
В номере нет кофеварки, хотя кофе подают в лобби, но он начинает работать около определенного времени, например, с 6 утра.
Обслуживания номеров нет, поэтому мне пришлось утолить свою полуночную жажду, чего я не ожидал от отеля такого уровня.
На территории только один ресторан, который находится на открытом воздухе, так что будьте осторожны в теплые солнечные дни и обязательно наносите солнцезащитный крем.
Примечание: На одну звезду меньше из-за обслуживания номеров, кофемашины и, конечно же, отсутствия крытого ресторана на территории отеля.

Отель очень элегантный, все выглядит свежим и обновленным. Регистрация прошла быстро, и нам предложили приветственный напиток. Спа был фантастическим — сауна, джакузи и зона отдыха, которую мы использовали каждый вечер. Это было идеальное место, чтобы расслабиться после напряженного дня в городе.

Плюсы:
— Современные, чистые и просторные номера.
— Исключительное обслуживание. Персонал очень дружелюбный и услужливый. На все звонки на стойке регистрации отвечают немедленно, и сотрудники прибывают к двери в течение нескольких минут, включая инженера, который проверяет кондиционер в час ночи.
— Пешая доступность к ресторанам.
— Довольно разумные цены для этого района.
Минусы.
— Нет затемняющих штор.
— В июле/августе 2025 г. Не будет еды и напитков из-за смены ресторана, но в лобби по утрам подают бесплатный кофе и выпечку (нужно больше шоколадных круассанов)

Останавливались на пять дней и в целом получили отличное впечатление. Диджей, носильщик, выделялся исключительным обслуживанием — искренним и профессиональным. Хотя несколько сотрудников стойки регистрации казались менее заинтересованными, возможно, это был неудачный день.
Соотношение цены и расположения превосходное, рядом есть рестораны и легкий доступ к Вествуду и Беверли-Хиллз. Тренажерный зал хорошо оборудован, бассейн небольшой, но функциональный. Номера просторные и чистые, хотя небольшое обновление — особенно обоев — не помешало бы. Вторая кровать в Fabulous Suite была необычно скрипучей.
В целом, солидное пребывание с небольшими недостатками для улучшения. Я бы вернулся и рекомендовал бы его всем, кто посещает этот район.

Мы останавливались в этом отеле на две недели и остались недовольны. Расположение было фантастическим для нашей цели, так как мы были на конференции в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, но это, пожалуй, все плюсы этого отеля. Стены были тонкими, как бумага, поэтому я мог слышать, как чихает соседний гость… можете себе представить, какие еще звуки проходили через эти тонкие стены. Главный вход отеля был на реконструкции в течение всего времени нашего пребывания, поэтому из-за шума было невозможно отдохнуть в номере в течение дня. Плюс уборка была очень медленной. Иногда номер не убирали после 15:00, и уборка была неряшливой. Полотенца/халаты и другие удобства не были должным образом заправлены, и на простынях часто были волосы. Также были некоторые ошибки в нашем окончательном счете, которые были устранены в конце, но только после нескольких двусторонних обсуждений. В целом, это был не тот опыт проживания в отеле W, который у меня был в других местах. Больше похоже на опыт проживания в 3-звездочном отеле.

Прекрасный отель с прекрасным обслуживанием и приятными удобствами. Хотя он дорогой, но вы получаете то, за что платите. Лобби красивое. Номера тоже красивые. Мне понравилось пребывание! Я попросил заменить мою кровать размера «king-size» на две кровати размера «queen-size», но они взяли с меня 100 долларов за это улучшение, что, по-моему, просто смешно. Но обслуживание невероятное. Все невероятно милые, всегда встречают вас с улыбкой и всегда помогают вам.

Недавно я останавливался в отеле W, ожидая получить первоклассный, роскошный опыт. К сожалению, то, что я увидел, было далеко от уровня качества, чистоты и внимания к деталям, которые можно было бы ожидать от отеля этой категории.
По прибытии мне дали номер, где стены были настолько тонкими, что я мог слышать все, что происходило в соседнем номере, включая то, как кто-то часами неудержимо кашлял. Когда я пошел устраиваться на ночь, я откинул одеяло и обнаружил видимую грязь на одеяле и коричневое пятно (предположительно от кофе) на простынях. Хуже того, фен был оставлен на виду, а туалетные принадлежности были заполнены только наполовину. Было ясно, что номер не был должным образом убран или обновлен для нового гостя.
Я связался с сотрудниками стойки регистрации, и, надо отдать им должное, они были любезны и отзывчивы и быстро переселили меня в новый номер. Сначала этот номер показался мне более чистым и организованным. Туалетные принадлежности были заполнены, фен был правильно размещен, и общий вид был лучше. Однако это лишь подтвердило, что изначально предоставленный мне номер никогда не убирали как следует.
К сожалению, даже во втором номере были свои проблемы. Во всем помещении стоял постоянный затхлый запах, в ванной комнате стоял неприятный запах — как застоявшаяся моча — и многие элементы интерьера, такие как дверцы шкафов, казались шаткими или едва функциональными.

У меня было три ночи. Сервис был выдающимся. Моя комната была чистой, прохладной и современной. В номере нет кофеварки, но в холле много бесплатного кофе. Моя кровать была очень удобной. У меня была одна очень небольшая проблема с обслуживанием, которая была немедленно решена. В целом отличный отдых! Я несколько раз ел на улице, и еда была восхитительной.

После сотен ночей в качестве члена Marriott Ambassador Elite я никогда не сталкивался с таким разочаровывающим и непрофессиональным опытом, как в W Los Angeles – West Beverly Hills.
Несмотря на то, что официальное время заезда было 15:00, мой номер был готов только в 18:00. После изнурительного 17-часового путешествия мне пришлось ждать в лобби-баре, и мне неоднократно приходилось гоняться за персоналом за обновлениями. Что еще хуже, лифты отеля не работали в течение нескольких часов во время моего пребывания, что вынудило меня нести свои вещи на восемь этажей по запасной лестнице.
Идея отеля об извинениях? На следующий день доставили бутылку вина и газированную воду. В довершение всего, они взимают 5 долларов за каждую полученную посылку или доставку, что является абсурдной политикой для собственности такого предполагаемого уровня. Кроме того, если вы выберете режим «Не беспокоить», сотрудники отеля будут звонить вам каждый день в 11, чтобы узнать, нужна ли вам уборка. Ммм…
Этот опыт оказался намного ниже стандартов, ожидаемых от брендов Marriott и W. Обслуживание было дезорганизованным, персонал непрофессиональным, а общий опыт не стоил и доли взимаемой премии. Я настоятельно советую не оставаться здесь.