Residence Inn by Marriott Downtown Long Beach

Я останавливалась в отелях по всему миру, и могу без колебаний сказать — это был один из лучших опытов в моей жизни, и всё началось с команды на ресепшене в Residence Inn Long Beach Downtown/Queensway.
Эшли М. Диана Г. И Джоанн М. Не просто встретили нас — они задали тон всему нашему пребыванию, что невероятно редко встречается. С того момента, как мы переступили порог, их теплота была искренней, улыбки — непринужденными, а гостеприимство — личным, а не постановочным. Это был такой прием, который мгновенно успокаивает после долгого дня в пути — ты чувствуешь, что тебя видят, ценят и о тебе действительно заботятся.
Они постоянно делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, были информированы и получали удовольствие. Каждое взаимодействие создавало ощущение, что мы возвращаемся домой, а не просто в отель. Такой уровень заботы и гордости за обслуживание — это то, что сейчас встречается нечасто.
Я останавливалась во многих замечательных отелях по всей стране и за рубежом, но этот выделяется благодаря таким людям, как Эшли М. Диана Г. И Джоанна М. Именно благодаря им это пребывание стало одним из лучших.
Если руководство читает это — эти три человека исключительны. Отметьте их заслуги, сохраните их и заботьтесь о них — они сердце вашей компании.
Мы обязательно вернемся, и это благодаря им.

Недавно мы останавливались в этом отеле после возвращения из круиза. Отель был чистым и в отличном состоянии. Персонал был очень дружелюбным и ориентированным на клиента. Время заселения — 16:00, время выезда — 12:00. Каждое утро в отеле подавался завтрак из свежих продуктов, и он был очень хорошо укомплектован. Отель расположен в непосредственной близости от места швартовки круизных лайнеров Carnival Cruise Lines, и до него можно быстро добраться на Lyft.
Ближайшие рестораны находятся на северной стороне реки Лос-Анджелес, недалеко от торгового центра Pikes Outlet. Примерно в 20-25 минутах ходьбы.
Для тех, у кого есть машина, парковка стоит 42 доллара в день — на мой взгляд, эта цена должна быть включена в стоимость проживания в отеле.

Наша компания из 4 человек остановилась на 2 ночи в 2 номерах перед круизом Princess. Номера были чистыми, кровати удобными. Завтрак был типичным для отеля. У нас был хороший вид на гавань, но, поскольку мы жили на 4-м этаже, мостик загораживал нам вид на «Куин Мэри». Если вы хотите видеть её из своего номера, попросите номер на более высоком этаже.
Единственным недостатком было отсутствие воды в лобби. Они пытались наполнять кувшины, но они постоянно опустошались, потому что люди наполняли свои бутылки водой и опустошали кувшины. Станция для наполнения бутылок водой была бы очень кстати! Я искала такую ​​и нашла фонтанчик, но без устройства для наполнения бутылок. Я также хотела бы, чтобы в лобби был круглосуточный кофе/чай. Мне всегда кажется, что это очень приятная мелочь. Мы могли бы пить кофе и в своих номерах, но, сидя в лобби, приятно иметь такую ​​возможность прямо рядом.
Расположение было хорошим, недалеко от обоих круизных портов, но поблизости практически не было еды, поэтому нам приходилось пользоваться Uber, чтобы добраться до мостика. Ночью тоже было шумно, когда небольшие лодки громко включали музыку, возвращаясь в марину. Отель ничего не может с этим поделать, но если вы чувствительны к шуму, имейте это в виду.