Red Roof Inn Los Angeles - Bellflower

Пишу этот отзыв, пока иду в суд по мелким искам. Это не останется без внимания, как в случае с другими пострадавшими. Я – тот, с кем стоит играть в эту игру. Я забронировал номер в отеле Red Roof Inn с 3 по 5 января. Заселился примерно в 22:30 и выехал менее чем через 10 минут, потому что номер был небезопасным и антисанитарным.
Войдя в номер, я обнаружил, что кондиционер не работает. Замок на двери не работал, что представляло угрозу безопасности. В стенах были дыры и значительные повреждения. Стеклянная рама для картины на стене была разбита. Постельное белье было липким, и подушек было недостаточно. Унитаз не смывал, а ручка смыва была сломана и вращалась по кругу. Номер не соответствовал фотографиям, представленным в онлайн-рекламе.
Общее состояние номера создавало ощущение небезопасности и антисанитарии. Я трижды звонила на ресепшн, но никто не ответил, поэтому я лично приехала и объяснила, что не могу оставаться в этом номере. На ресепшене мне предложили другой номер. Когда я подъехала к нему, перед дверью стояло несколько подозрительных людей. Я не чувствовала себя в безопасности, выходя из машины. Я вернулась в офис, сказала на ресепшене, что выезжаю и что чувствую себя небезопасно, и покинула территорию отеля.
Это произошло в трех часах езды от моего дома, во время ливня, в незнакомом мне городе, примерно в 23:00. Мне пришлось доплатить 200 долларов за другой номер в другом месте в надежде, что он будет безопасным и приличным.

Плюсы: Расположение. Минусы: Туалет засорился из-за очень малого количества туалетной бумаги, а до этого вода смывалась с перебоями. Вместо того чтобы прочистить его, они дали мне вантуз, чтобы я сделал это сам. Туалет не такой чистый, как на картинке. Единственное, что мне нравится, это расположение.

Держитесь подальше! Сотрудник на ресепшене был милым, но номера выглядели так, будто их взяли из притона наркоманов. Комната была отвратительной: плесень и грязь на стенах, буквально какашки на стене в ванной, простыни были в пятнах и явно нечищеные, снаружи бродил какой-то парень с плоскогубцами, а ещё один попрошайничал. Сотрудник на ресепшене отнёсся с пониманием и вернул мне деньги, и это было единственное хорошее, что было во всём этом. Он буквально ушёл через 5 минут после того, как я был в номере, даже не хотел прикасаться к кровати.
(Редактирование: он сказал, что вернёт мне деньги, но этого так и не произошло)

Удивлён, что городские власти признали этот отель безопасным. У этого отеля даже звезды не должно быть. В моём номере было настолько отвратительно, что кондиционер даже не работал. На улице холоднее, чем в номере. Номера и бассейн грязные, но, чёрт возьми, у них, конечно, есть новые, красивые камеры видеонаблюдения.

Они хорошо относились ко мне и моей семье. Я лично видела, как горничные тщательно убирали все номера, как они стирали простыни и полотенца, и да, они используют отбеливатель. Я не буду винить их в проблемах с техническим обслуживанием, потому что сейчас очень трудно найти хорошего, честного специалиста по техническому обслуживанию, который действительно приходит на работу и выполняет свои обязанности. Я ставлю им 5 звезд, потому что мне действительно нечего сказать плохого. Как можно ожидать 5 звезд, зная, что это двухзвездочный отель? Объясните это. А некоторые люди привозят тараканов, и им приходится с этим мириться. Отличный персонал, никаких проблем с обслуживанием нет.

Мы пробыли здесь 2 дня, в первую ночь комната была не такой уж ужасной, но во вторую ночь мы даже не ночевали, мы решили уйти и найти другое место, чтобы остановиться, конечно, теряя наши деньги, честно говоря, это было бы невозможно спать из-за такого количества тараканов 🪳в номере буквально на полу, на стойках и на стенах.
Также было очень странно, что брелок не работал: когда я подошел к стойке регистрации, чтобы упомянуть, что у меня проблемы с ключом, люди, пришедшие на ресепшн, открыли дверь своим основным универсальным ключом, и когда я попросил рабочий ключ на случай, если мне придется уйти и вернуться, они сказали пойти за ними, чтобы они могли прийти и лично разблокировать его снова 🤔 очень неудобное и плохо хранимое место, запахи забавные, случайные люди тусуются возле комнат 😭

Фотографии на их сайте кажутся отредактированными, потому что, когда мы добрались до нашей комнаты, мы обнаружили вот что. Никакой дымовой сигнализации, туалетная бумага проталкивалась через глазок, высушенная туалетная бумага на стенах ванной, а туалетная бумага, которую они хранили в рулоне, выглядела высохшей и использованной, и на простынях это выглядело как пятна крови. Сотрудник стойки регистрации выгнал нас, когда мы выражали свою обеспокоенность и требовали возмещения, потому что это были другие люди, ожидающие регистрации. Кажется, что они знают о проблемах, но не прилагают усилий, чтобы решить и исправить их. Я бы определенно не рекомендовал.

Это место было отвратительным. Мой жених вошел в комнату. Свет в ванной не работал.
Клопы в углах, в постели. Это было ужасно. Он сфотографировал, и они сказали, что это тараканы. Нет, это постельные клопы, и если бы они были заражены тараканами, та же проблема. И не хотел возвращать деньги обратно. Данг.

Я бы поставил 0, если бы у меня была возможность выбора. Прежде всего, у них беспорядок с номерами, потому что они отменяют ваше бронирование в последнюю минуту, затем подтверждают, затем отменяют, и это расстраивает и сбивает с толку. Они перешли на курилку, когда я их об этом не просил, я вовремя забронировал номер для некурящих, а в итоге они перешли на курилку без моего согласия, потом отменили, а потом подтвердили еще курилку, потом они пошли дальше и взяли с меня плату за ночь и дважды попытались снять деньги с моей карты, потому что сказали мне, что я забронировал дважды? Хотя я никогда этого не делал, эти люди подозрительны и будут взимать с вас скрытые платежи, я хочу вернуть свои деньги! У них буквально бардак с бронированием.

Ужасный опыт — не останавливайтесь здесь!
Я недавно останавливался в этом отеле RED ROOF в Беллфлауэре, Калифорния, и это были ужасные впечатления от начала до конца. В комнате был ужасный запах, который ударил меня, как только я вошел. Что еще хуже, в комнате были насекомые, что делало пребывание еще более некомфортным.
Простыни на кровати были отвратительными, на них все еще оставались волосы предыдущих гостей, а также был неприятный запах. В номере не было микроволновки, что было очень неудобно. Предоставленные полотенца были в пятнах и имели сильный запах чистящих средств, что делало их непригодными для использования.
Коридоры отеля были грязными и шумными, вокруг постоянно бродили странные люди, из-за чего я чувствовал себя небезопасно. Кроме того, бассейн не работал, но все еще был наполнен грязной водой, что представляло собой ужасное зрелище.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. Отсутствие чистоты, проблемы безопасности и общее плохое обслуживание сделали пребывание здесь очень неприятным. Избегайте этого места любой ценой!

Номера отвратительные.
Ванная грязная, с фекалиями.
Грязные кровати, включая простыни, покрывала и подушки. Пол с жидкостью, пролитой в течение нескольких дней.
На столе лежала куча еды. Стул очень грязный, с неприятным запахом, который ощущается при открытии двери номера.

Я вообще не остался в номере, который забронировал. Я добрался до отеля около 9 часов после дневной встречи на конференции в колледже Серритос. Я попросил жену пойти в отель около 3:30, чтобы заплатить и получить ключи, но когда она увидела номер, она сказала, что он ужасен. Она хотела подождать, пока я это увижу, но знала, что мы там не останемся. Когда я приехал, туалетная бумага в ванной была проколота иглой, в комнате пахло наркотиками и сигаретами. Это была ужасная комната. Я не просил еще одного. Я немедленно сообщил женщине на стойке регистрации, что не буду стоять в номере, и спросил ее, с кем мне поговорить о возврате денег, она сказала мне связаться с отелем в понедельник, потому что она не смогла. Для оформления возврата. Это, безусловно, худший опыт в комнате, свидетелем которой я был, простыни тоже были грязными и грязными. Постельное белье было ужасным и пахло сигаретами. Комната не была чистой ни при каких обстоятельствах.

Мне понравилось мое пребывание. Боб был очень дружелюбным и имел отличное обслуживание клиентов. Комната была чистой, и район был тихим. Комната также была очень доступной. Я бы забронировал здесь снова.