Bokai Garden Hotel

Наше пребывание в этом отеле оставило у нас очень неприятное впечатление. Отель делит парковку с расположенными поблизости апартаментами, но нам об этом не сообщили ни при регистрации, ни при бронировании. Не было никаких предупреждающих знаков, уведомлений или четких обозначений, указывающих на то, что часть парковочной зоны принадлежит апартаментам.
Как гости отеля, мы припарковались там, полагая, что это парковка отеля. К сожалению, в результате этого наши шины были повреждены, и нам пришлось заменить две шины за свой счет, что доставило значительные неудобства и непредвиденные расходы во время нашей поездки.
Этой ситуации можно было легко избежать, если бы отель предоставил четкую информацию или надлежащие указатели. Гости не должны подвергаться риску из-за неясных правил парковки. Я надеюсь, что руководство решит эту проблему, чтобы предотвратить подобные ситуации для других гостей.

Я бы с удовольствием поставила 5 звезд, особенно учитывая, что на ресепшене мне вернули телефон, который я забыла на стойке!
Но некоторые вещи требуют внимания. Одна из причин, по которой я выбрала этот мотель, — это джакузи. Как только мы приехали, я попросила на ресепшене дополнительные полотенца для джакузи. Он отправил полотенца в номер, но так и не сказал нам, что джакузи не работает. Это было очень разочаровывающе!
В номере не хватало полотенец для рук и мочалок. В сливе душа были волосы, и вода сливалась слишком медленно. Фу!
Дозатор для душа, шампуня, кондиционера и геля для душа отваливался от стены, и из него почти не вытекало кондиционера.
Это серьезные и элементарные вещи, поэтому я надеюсь, что мотель увидит это и исправит проблемы.
В остальном, мы прекрасно провели время!
К тому же, он расположен в отличном месте, магазины и рестораны находятся прямо через дорогу.
Также имейте в виду, что здесь нет континентального завтрака, и если вы попросите о позднем выезде, вам разрешат это сделать только до 11:30 утра.

⚠️ ВНИМАНИЕ: ОТЕЛЯ-МОШЕННИКА – ИЗБЕГАЙТЕ ЕГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
★☆☆☆☆
У меня был один из худших опытов в жизни с отелем Bokai Gardens Motel — и я чувствую себя обязанным предупредить других, чтобы они не стали жертвами мошенничества, как я.
Я забронировал номер на семь ночей через Agoda в 19:00, рассчитывая заселиться на следующее утро (даже не через 12 часов). Нигде в описании не было указано, что заселение не раньше полуночи приведет к аннулированию всего срока проживания. Эта деталь была скрыта — если она вообще существует.
Когда я приехал в 7:00 утра следующего дня, мужчина на ресепшене прямо сказал мне, что моя бронь «автоматически аннулирована», потому что я не приехал до полуночи. Это была ложь. Бронирование оставалось активным и открытым еще несколько дней после этого — я подтвердил это в Agoda. Он просто отказался подтвердить бронирование, не разрешил мне заселиться и отказался вернуть деньги. Он хотел оставить себе каждый цент за мое семидневное пребывание, буквально ничего не сделав.
Я немедленно связался с Agoda, и они попытались помочь мне получить возврат средств, но отель отказался, даже после того, как мне прямо сказали, насколько несправедлива и необоснованна ситуация. Я даже подал претензию в свою компанию-эмитента кредитной карты, но спустя несколько недель мне сообщили, что платеж остается в силе. Я в ярости.
Это не недоразумение — это обманчивое, хищническое поведение. Мужчина на ресепшене был неразумен, не услужлив и совершенно нечестен.

Друг забронировал этот отель. По прибытии он показался мне старым и несовременным, каким он и есть.
Старый лифт.
Старое здание и потрескавшаяся дорога.
Большая парковка и несколько мусорных баков снаружи, вонь.
Однако, нам повезло, что номер 216 был недавно отремонтирован. Новый туалет, новые светильники, всё, кроме кондиционера.
Удобная кровать и подушки.
Удобно расположен рядом с шоссе, а торговый центр находится через дорогу.
На той же территории есть китайский ресторан, где можно прогуляться и заказать еду.
Хорошее название для отеля, но с более поздним ремонтом он мог бы быть лучше.

Плюсы: Балкон был хороший, кровать удобная. Номер недавно отремонтирован, но ванные комнаты нуждались в небольшом ремонте. Но в целом было довольно чисто, никаких серьезных проблем не было. В целом, хорошее соотношение цены и качества номера. Минусы: В номере не было ведерка для льда.

Если бы мы могли поставить ноль звезд, мы бы это сделали. Избегайте этого отеля любой ценой.
В комнате пахло марихуаной. Это было грязно. В ванной одно полотенце, но оно грязное. Мы попросили еще полотенца, но они тоже были грязными.
Мы запросили доставку более месяца назад, и когда мы попросили об этом, нам сказали купить ее в Walmart и вернуть позже.
Подушки были дешевыми и твердыми, как камень. Кровать была старая и слишком мягкая.
Не было ни засова, ни другого способа запереть дверь.
В ванной протекла вода по всему полу, когда смывали воду в туалете. Напор воды в раковине разбрызгивался повсюду.
Найдите другое место. Избегайте этого места любой ценой.

Приехав в отель, мы обнаружили, что номер, который мы забронировали, не был убран. Нас перевели в другую комнату, но она была намного меньше и в ней не было зарезервированного нами балкона. Что еще хуже, комната была грязной. Когда мы запросили возврат денег, они предложили убрать номер за 10 минут, но не смогли гарантировать, что он будет тщательно убран. Этот опыт был ужасным, и отель совсем не похож на фотографии. Я настоятельно прошу полный возврат средств. Избегайте этого места, если можете.

Только что останавливался здесь в прошлые выходные! Очень разочарован, комната была грязной и отвратительно пахла. Полотенца пахнут противно, и в нашем бронировании было 4 гостя, и мы получили только 2 полотенца. Когда я попросил еще полотенец, мне сказали, что полотенец мало и что у меня пойти за ними самому. Полотенца были старые и имели ужасный запах. На полу и на простынях были лобковые волосы. Настолько отвратительно, что мне было просто противно оставаться там. Вода в бассейне выглядит грязной, как и вода в гидромассажной ванне. Никогда не остановлюсь здесь снова. Обслуживание клиентов тоже было плохим. Прием был таким грубым. Не рекомендую.

Номера очень чистые и просторные. Очень нравится персонал, очень дружелюбный. Цена, честно говоря, очень хорошая по сравнению с другими отелями. Большая парковка и ежедневное обслуживание номеров помогают поддерживать чистоту номеров. Бонус: огромный бассейн, он находится напротив Target, долларового магазина, Ulta, а также нескольких ресторанов на выбор. Очень рекомендую отдых.

Я только что нашел этот замечательный новый отель в городе Темпл-Сити. Вокруг него есть все, как тренажерный зал, мороженое Ultra Target, все, что у вас есть, в этом замечательном новом отеле, плюс здесь есть отличный большой лифт для бассейна, обслуживание клиентов, отличное обслуживание клиентов, и они приветствуют нас с монстром, и можно сделать спрайт, и цены адекватные, не так уж и дорого.

Отличное место в уединенной обстановке. Красивый бассейн. Отличный персонал. Очень живописное скрытое сокровище в Росмиде. И это прямо через дорогу от торгового центра Rosmead Target. И менее чем в квартале от автострады 10.

Прекрасное место, чтобы расслабиться и насладиться купанием в бассейне! Эти выходные были не шуткой, жара была невыносимой, поэтому я решил сделать ставку на жару! В номерах есть не только холодильник, чтобы напитки оставались холодными, но и кондиционеры, дующие холодным прохладным воздухом, а также мягкие кровати, идеально подходящие для отдыха и наслаждения, борясь с жарой! Забронировать номер легко и без проблем, а персонал дружелюбный и профессиональный! Приветствовал Энди, который ответил на все мои вопросы и приветствовал меня, когда я прибыл на регистрацию, что сделало мое пребывание чудесным! Спасибо, Бокай, я обязательно порекомендую своей семье и друзьям!

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Bokai, и должен сказать, что это были выдающиеся впечатления от начала до конца. С того момента, как я приехал, меня встретили теплыми улыбками и исключительным обслуживанием. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, и персонал сразу же почувствовал себя желанным гостем. Настоятельно рекомендуется.