⚠️ ВНИМАНИЕ: ОТЕЛЯ-МОШЕННИКА – ИЗБЕГАЙТЕ ЕГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
★☆☆☆☆
У меня был один из худших опытов в жизни с отелем Bokai Gardens Motel — и я чувствую себя обязанным предупредить других, чтобы они не стали жертвами мошенничества, как я.
Я забронировал номер на семь ночей через Agoda в 19:00, рассчитывая заселиться на следующее утро (даже не через 12 часов). Нигде в описании не было указано, что заселение не раньше полуночи приведет к аннулированию всего срока проживания. Эта деталь была скрыта — если она вообще существует.
Когда я приехал в 7:00 утра следующего дня, мужчина на ресепшене прямо сказал мне, что моя бронь «автоматически аннулирована», потому что я не приехал до полуночи. Это была ложь. Бронирование оставалось активным и открытым еще несколько дней после этого — я подтвердил это в Agoda. Он просто отказался подтвердить бронирование, не разрешил мне заселиться и отказался вернуть деньги. Он хотел оставить себе каждый цент за мое семидневное пребывание, буквально ничего не сделав.
Я немедленно связался с Agoda, и они попытались помочь мне получить возврат средств, но отель отказался, даже после того, как мне прямо сказали, насколько несправедлива и необоснованна ситуация. Я даже подал претензию в свою компанию-эмитента кредитной карты, но спустя несколько недель мне сообщили, что платеж остается в силе. Я в ярости.
Это не недоразумение — это обманчивое, хищническое поведение. Мужчина на ресепшене был неразумен, не услужлив и совершенно нечестен. Никакого обслуживания клиентов, никаких попыток разрешить ситуацию — просто откровенное вымогательство денег.
⚠️ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Нет четкой политики заселения, указанной заранее.
Никакой гибкости, даже на несколько часов.
Никакой ответственности или попыток справедливости.
Удержат ваши деньги, даже если вы попытаетесь решить проблему через надлежащие каналы.
Я не могу это достаточно подчеркнуть: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Они украдут ваши деньги, а затем спрячутся за фальшивыми «правилами», чтобы оправдать это. Меня никогда в жизни так плохо не обслуживали в мотеле. Это место — мошенничество.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
★☆☆☆☆
У меня был один из худших опытов в жизни с отелем Bokai Gardens Motel — и я чувствую себя обязанным предупредить других, чтобы они не стали жертвами мошенничества, как я.
Я забронировал номер на семь ночей через Agoda в 19:00, рассчитывая заселиться на следующее утро (даже не через 12 часов). Нигде в описании не было указано, что заселение не раньше полуночи приведет к аннулированию всего срока проживания. Эта деталь была скрыта — если она вообще существует.
Когда я приехал в 7:00 утра следующего дня, мужчина на ресепшене прямо сказал мне, что моя бронь «автоматически аннулирована», потому что я не приехал до полуночи. Это была ложь. Бронирование оставалось активным и открытым еще несколько дней после этого — я подтвердил это в Agoda. Он просто отказался подтвердить бронирование, не разрешил мне заселиться и отказался вернуть деньги. Он хотел оставить себе каждый цент за мое семидневное пребывание, буквально ничего не сделав.
Я немедленно связался с Agoda, и они попытались помочь мне получить возврат средств, но отель отказался, даже после того, как мне прямо сказали, насколько несправедлива и необоснованна ситуация. Я даже подал претензию в свою компанию-эмитента кредитной карты, но спустя несколько недель мне сообщили, что платеж остается в силе. Я в ярости.
Это не недоразумение — это обманчивое, хищническое поведение. Мужчина на ресепшене был неразумен, не услужлив и совершенно нечестен. Никакого обслуживания клиентов, никаких попыток разрешить ситуацию — просто откровенное вымогательство денег.
⚠️ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Нет четкой политики заселения, указанной заранее.
Никакой гибкости, даже на несколько часов.
Никакой ответственности или попыток справедливости.
Удержат ваши деньги, даже если вы попытаетесь решить проблему через надлежащие каналы.
Я не могу это достаточно подчеркнуть: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Они украдут ваши деньги, а затем спрячутся за фальшивыми «правилами», чтобы оправдать это. Меня никогда в жизни так плохо не обслуживали в мотеле. Это место — мошенничество.