Doubletree by Hilton Whittier

Мне очень понравилось расположение, и второй номер, в который меня поселили после фиаско с первым номером… слив в душевой кабине первого номера работал медленно, а на третью ночь, вернувшись в свой номер после долгого дня, чтобы принять душ и поспать, я обнаружила в душе что-то похожее на канализационный сток и запах канализации. В тот вечер отель был полностью забронирован, и мне не смогли предоставить другой номер. Я вернулась в отель слишком поздно, чтобы приехать ремонт. Я была в городе на семейном мероприятии и мне пришлось бежать в квартиру моего брата, чтобы принять душ и присутствовать на завтраке для всей семьи на следующий день.
Мне предложили ваучеры на завтрак, но это никак не решило проблему.
Мне обещали связаться с администрацией отеля, но до сих пор никто ничего не сказал.
Я люблю Doubletree, но в этот раз качество обслуживания и заботы о гостях оставляло желать лучшего. И это просто отвратительно.

Я давно не был в отеле Double Tree. Поэтому моя оценка номеров основана на опыте предыдущих посещений. Я был там на встрече выпускников. Должен сказать, еда была на высоте. Лосось с каперсами был приготовлен идеально. А вегетарианская лазанья, как я предполагаю, была превосходной, и я собираюсь попробовать приготовить что-то подобное дома. Я давно не был в Уиттиере, и этот ресторан расположен в более престижном районе. Персонал был профессиональным. Однако, я думаю, им нужно научиться понимать, что значит, когда клиент расставляет столовые приборы и салфетки определенным образом во время еды.

Отель был просто средним, как и отмечалось в других отзывах. После выезда с меня взяли отдельную плату в размере 848 долларов. Мне прислали электронное письмо, в котором объяснялось, что на постельном белье были пятна и что им пришлось взять с меня плату за чистку/замену. Какое постельное белье стоит 848 долларов, чтобы очистить некоторые пятна? Я ответил на электронное письмо и спросил, почему такая большая сумма всего за несколько пятен на постельном белье. Они ответили, что со мной свяжется менеджер. Это было в конце сентября. После нескольких электронных писем я так и не получил обещанного звонка от менеджера отеля. Поэтому я обратился в службу поддержки гостей Hilton. Они несколько раз связывались с отелем, и каждый раз им говорили, что кто-то из отеля свяжется со мной. Сейчас середина ноября, а отель до сих пор не связался со мной, чтобы обсудить эту проблему. Не могу поверить, что персонал отеля считает нормальным взимать 848 долларов за какие-то пятна на постельном белье, а затем полностью игнорировать гостя, когда тот спрашивает. Абсолютно непрофессионально и неуважительно. Я до сих пор не могу получить 848 долларов, а отель по-прежнему отказывается со мной связаться.
Ответ владельца: Если вы ознакомились с моим отзывом, я написал вашей команде по электронной почте, но они так и не связались со мной, как обещали. Я также позвонил по номеру телефона того, кто мне написал, но услышал голосовое сообщение от другого сотрудника отеля.

Я искал недорогой отель недалеко от Лас-Вегаса и Лос-Анджелеса и решил остановиться в Doubletree Whittier. Это симпатичный небольшой отель, который действительно может похвастаться множеством преимуществ.
Отель расположен в очаровательном центре города с множеством местных магазинов, баров и ресторанов. Я приехал поздно ночью. Было слишком поздно, чтобы насладиться многими достопримечательностями поблизости (в следующий раз я, вероятно, остановлюсь здесь и приеду пораньше, чтобы прогуляться по очаровательному центру города). Отель находится в нескольких шагах от множества мест, где можно отдохнуть, и выглядел очень заманчиво.
Парковка бесплатная и находится в соседнем гараже. Мне показалось, что это не очень безопасно, поэтому обязательно запирайте ценные вещи. Ночью вход в отель, который был наиболее удобен для парковки, был буквально заперт на засов, поэтому нам пришлось пройти довольно много с нашим тяжелым багажом, чтобы попасть к главному входу. Если вы приедете поздно ночью, лучше оставить багаж с кем-нибудь из вашей группы, а затем припарковаться, чтобы не таскать с собой кучу сумок. Парковочные места тоже ОЧЕНЬ маленькие, так что будьте готовы к вмятинам на машине, если у вас большой внедорожник.
Регистрация в отеле прошла нормально, но меня, как участника программы Diamond, встретили не очень радушно. Знаю, это глупо, но это, по крайней мере, позволяет мне чувствовать себя ценным.

Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и внимательным. Мне очень понравилась чистота в номере. Мне очень понравился запах шампуня в туалете. Завтрак стоил каждой копейки. Персонал был очень внимательным. Еда понравилась. Хотелось бы только, чтобы миски были побольше. Они были такими маленькими, что я боялся обжечься, когда ем менудо. Надеюсь, в будущем увидят миски побольше. Из-за их маленького размера еда может быть опасной, а еда горячая. В остальном всё было замечательно. Мы останавливались в это воскресенье.

Расположение было идеальным относительно того места, где нам нужно было быть. В отеле приятная атмосфера при входе, и персонал сразу же встретил нас.
Регистрация прошла гладко и быстро.
Свежее печенье при заселении. Большой плюс!
Номер был просторным и чистым.
Недостатки: было очень жарко, и потребовалось время, чтобы остыло после включения кондиционера.
Парковка была тесной, и слишком много узких мест, которыми невозможно воспользоваться.
Наконец, они забыли упомянуть, что нужно попросить, чтобы в номере убрали, это не происходит автоматически.
В остальном это было приятное пребывание, стоящее своей цены за номера.

У них на парковке припарковано несколько машин, кажется, уже несколько месяцев. Ситуация с парковкой ужасная. Охранник ни разу не встал с места за те несколько часов, что я был там. Наркоманы бродят по парковке. «Эрика» на стойке регистрации вела себя крайне непрофессионально, припарковавшись в зоне, где «стоянка запрещена». У неё было ужасное отношение, как и у Альберта, который утверждал, что он менеджер. Печенье было очень твёрдым, в отличие от других отелей Double Tree. Честно говоря, это был худший опыт, а я являюсь участником Hilton. Никогда я не встречал столько грубых сотрудников в отеле Double Tree Hilton. Все коридоры очень тёплые, очевидно, у них нет кондиционера. Никогда больше здесь не остановлюсь и пожалею, что потратил столько денег на столько ночей. Единственный плюс этого отеля — он расположен рядом с ресторанами и барами в этом районе.

Номера приличные, однако мебель внутри выглядит старой и потрёпанной. Расположение для Уиттиера хорошее.
Обслуживание на стойке регистрации нормальное.
Золотая награда. На вопрос о повышении категории номера ответили, что это невозможно из-за полной занятости.
На вопрос о позднем выезде ответили, что нужно звонить в 8 утра. Спать подольше — это полный провал. И самое позднее, что могут сделать — 12.
Обслуживание в баре было нормальным.
За такую ​​цену в этом отеле ничего особенного.
Администратор за завтраком приятный и вежливый.

Если вы хотите провести ночь, слушая других людей в другом номере, этот отель для вас. У меня никогда не было такого плохого опыта: когда я приехал в отель, на стойке регистрации было очень плохое отношение и сказали, что мой номер отменен, но на самом деле он не был отменен. Номер вообще не был звукоизолирован, и я мог ясно слышать звуки из двух номеров спереди и сзади. Кредит на завтрак для бриллиантового членства Hilton не был правильно включен в счет. Вода в бассейне также была очень грязной — после его использования у моей девушки появилось много сыпи на бедрах.

Если у вас когда-нибудь будет возможность остановиться в этом отеле Double Tree и приехать вечером. Спроси Монику. У нее отличное отношение, и она готова сделать все необходимое, чтобы ваше пребывание было приятным. Она приготовила свежее печенье и подробно описала услуги отеля, когда мы ехали из Аризоны. Она также еще раз позвонила в номер, чтобы убедиться, что нам комфортно в нашем жилье. Моника, спасибо за все, что вы для нас сделали, и я уверен, что вы позаботитесь о том, чтобы будущие гости получили теплый прием в отеле.

Персонал был очень любезным, а отель был безупречно чистым. Зона бассейна просто замечательная со всей этой листвой!
Адольфо был потрясающим! Он был нашим барменом, официантом и официантом бранча. Он превзошел все ожидания, предоставив нам превосходное обслуживание. Он также был очень добрым и просто замечательным человеком!

В нескольких минутах ходьбы от отеля расположено множество ресторанов. Номера чистые. Хороший бассейн, но без подогрева. Внешние парковочные места предназначены для компактных автомобилей. Но у них есть и крытая парковка. Я бы остановился здесь снова.

Положительные стороны: Мне нравится чистота этого места и персонал! Сотрудники всегда очень добрые, отзывчивые и профессиональные, что для меня действительно важно. Их обслуживание клиентов на высшем уровне. Отрицательные стороны: Нет.

Вот обзор отеля DoubleTree by Hilton Whittier Los Angeles:
DoubleTree by Hilton Whittier Лос-Анджелес: фантастический отдых в центре города.
Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Whittier Los Angeles, и это был действительно приятный опыт. Отель может похвастаться прекрасным расположением в центре города Уиттиер, что делает его невероятно удобным для изучения окрестностей. Номера были безупречно чистыми и удобными, что обеспечивало расслабляющий отдых после напряженного дня.
Отель также предлагает отличные удобства. Тренажерный зал хорошо оборудован и идеально подходит для поддержания физической формы во время путешествий. Кроме того, удобство парковок на территории отеля позволило легко приходить и уходить. Будучи 3-звездочным отелем, он предлагает отличный баланс комфорта и цены. Мне особенно понравилась непринужденная атмосфера, ресторан и бар на территории, а также открытый бассейн с подогревом. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Уиттиер!

Я уже останавливался здесь пару раз. Агенты на стойке регистрации всегда милы и дружелюбны.
Альберт был очень любезен, и, как он упомянул, я должен был получить бесплатное повышение класса обслуживания. Но этого так и не было сделано. Он даже сказал другому агенту повысить категорию моего номера, когда я зарегистрировался, но этого не произошло.
Я поставлю 5 звезд Альберту за его усилия и 0 звезд другому агенту.
Когда я останавливался здесь, у меня на полу было так громко, что я не мог заснуть до 02:00. Должно быть, была какая-то вечеринка.

Приехал сюда в командировку. Когда я забронировал его, я использовал приложение, когда я приехал, мне сказали, что у них есть мое бронирование, но мне придется заплатить еще раз и за номер, который я отдал кому-то другому, и я буду в двухместном полном номере. Номера ветхие, в них была плесень и повреждения. Они снимали с моей карты несколько раз по неизвестным причинам. Перед моей прошлой ночью мне сообщили, что меня переселили из комнаты и не дали возможности вернуться и перевезти свои вещи.

Смешно. Вы уже переплачиваете за номер здесь. И бесплатного завтрака нет. В номере нет микроволновок. 7 долларов за 20 унций поп-музыки. 4 доллара за небольшой пакетик чипсов. 10 долларов за бутылку воды. Это место — полный грабеж. И это даже не так приятно. Хилтон отстой.
8$ за две таблетки Тайленола. Как вы, люди, спите по ночам? Как вы оправдываете такую ​​большую плату? Это полный абсурд. Никогда не остановлюсь здесь снова. Серьезно. Кто-нибудь из высшего руководства, пожалуйста, объясните, почему вы берете такую ​​высокую цену за закуски. Я очень хочу услышать твое оправдание. Мы пошли позавтракать, и пока мы ели, какой-то парень подошел и швырнул нам на стол 50-долларовую купюру, лол. Ты серьезно?
Я даже не понимаю, как вы, ребята, все еще занимаетесь бизнесом.