Staybridge Suites San Bernardino - Loma Linda by IHG

Отель чистый, ухоженный. Персонал, без исключения, замечательный, и это имеет большое значение для длительного проживания.
Завтрак и общение были сопоставимы с другими отелями и совсем неплохи.
Моя любимая особенность отеля — зона для барбекю на открытом воздухе.
В шаговой доступности множество ресторанов.

Нам очень понравилось наше пребывание! Мы пробыли здесь около 10 дней или даже больше, и они действительно создали для нас домашнюю атмосферу! От номера до персонала, отдельное спасибо мисс Лори, сотруднице, отвечающей за завтрак, мисс Джеки, и, конечно же, миссис Кимберли и всему персоналу Staybridge. Если и когда мы вернемся в город, это будет наше любимое место для проживания! P. S. Спасибо за терпение к моим мальчикам и всем нашим просьбам о полотенцах и завтраке, ха-ха! Мы очень ценим каждого из вас!

Отель Staybridge Suites обеспечил нам действительно отличное пребывание, и главная причина этому — персонал. Особая благодарность Луису Замудио, настоящему герою!
С момента нашего прибытия Джеки на ресепшене сделала процесс регистрации плавным и приветливым — тепло, профессионально и сразу же задала правильный тон.
Удобства отличные. Бесплатная зарядка электромобилей: около 10 станций легко доступны на парковке, включая 2 выделенных зарядных устройства для Tesla — огромный плюс, который трудно найти. Завтрак предлагал отличный выбор, территория была чистой и ухоженной, а персонал был полон энергии. Обычно персонал, обслуживающий завтраки в отелях, в лучшем случае равнодушен — эти же люди были по-настоящему приятными и внимательными.
Единственная проблема: войдя в номер, мы почувствовали сильный запах марихуаны. Мы обратились с просьбой к Джессике на ресепшене, которая профессионально отреагировала и запустила процесс. Возвращаясь, мы случайно встретили Луиса Замудио (управляющего отелем) в коридоре. Как только он понял ситуацию, он немедленно взял на себя ответственность — сам осмотрел номер, переселил нас в другой номер и, кроме того, повысил категорию номера. Он не стал перекладывать ответственность на других или заставлять нас ждать. Он отнесся к этому лично и с настоящей заботой.
Луис — это тот сотрудник, благодаря которому хочется вернуться в отель. Исключительный профессионализм и по-настоящему замечательное гостеприимство.

За годы работы я останавливался во многих отелях, и лишь немногие оставляют неизгладимое впечатление — но это место меня совершенно поразило. С того момента, как я переступил порог, ко мне отнеслись с такой добротой, профессионализмом и искренней заботой, которые сегодня почти невозможно найти.
Сам отель был невероятным — безупречно чистые номера, удобные кровати, спокойная атмосфера, и всё казалось уютным и ухоженным. Но по-настоящему незабываемым это пребывание сделала Кимберли на ресепшене.
Кимберли, без преувеличения, один из самых замечательных людей, которых я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Она не просто заселила меня — она заставила меня почувствовать себя ценным, уважаемым и искренне заботливым. Её энергия, доброта, терпение и профессионализм были на совершенно другом уровне. Сразу видно, что она очень гордится своей работой, и у неё есть редкая способность превращать обычное пребывание в отеле в нечто по-настоящему особенное.
Она безупречно справлялась со всем, всегда с тёплой улыбкой и таким отношением, что ты чувствуешь себя членом семьи, а не просто очередным гостем. В мире, где обслуживание клиентов часто кажется поспешным и механическим, Кимберли стала глотком свежего воздуха. Она — тот тип сотрудника, о котором мечтает каждый отель, и именно поэтому люди возвращаются сюда снова и снова.
Честно говоря, это было не просто пребывание в отеле — это был целый опыт. Абсолютно потрясающее обслуживание от начала до конца.

Какой замечательный и комфортабельный отель с по-настоящему дружелюбным персоналом! Команда поваров просто исключительная, особенно Лори, чей труд настолько очевиден, что гости каждый день хвалят её. Её преданность делу не остаётся незамеченной — это тот самый индивидуальный подход, который превращает отличное пребывание в незабываемое. Настоятельно рекомендую.

Это очень хорошее место для проживания. Просторный, чистый, очень приятный персонал. Отличный завтрак, бесплатная прачечная и даже «счастливый час» с закусками, пивом и вином. В моем номере было несколько проблем. Даже с закрытой дверью в душевую, свет выключался и включался сам по себе. То же самое происходило с плитой. Проблемы с электричеством или призраки, не знаю. Инструкций по использованию плиты не было. И меня дважды запирали снаружи номера, но эту проблему исправили. Склоняюсь к призракам. Ха! В целом, отличное место.

Начну с того, что обслуживание клиентов в этом отеле было действительно на высшем уровне. Каждый день нашего пребывания к нам относились с добротой и профессионализмом.
Особая благодарность команде стойки регистрации — Кимберли, Алии и Джеки, — которые неизменно предоставляли превосходное обслуживание и создавали ощущение радушного приема. Действительно видно, что они заботятся о гостях.
Менеджер, Кейли, работает в отеле с момента его открытия, и это видно по тому, как она руководит своей командой и поддерживает ее. Ее преданность делу и уровень обслуживания явно остаются на высоком уровне на протяжении многих лет.
Техническая служба, особенно Луис, всегда оперативно и с готовностью помогала, когда что-то требовало внимания. Эта отзывчивость имела большое значение.
Персонал по уборке номеров и горничные также заслуживают признания — они всегда делали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и обеспечить комфорт.
В целом, это был отличный опыт, и я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и гостеприимную атмосферу.

Отель и персонал создают ощущение домашнего уюта. Аромат в здании просто идеальный — не слишком сильный, не слишком слабый, а именно тот, который нужен, чтобы наполнить всё пространство. Честно говоря, здесь спокойнее, чем у меня дома (грустно, но правда! ).
Это отель, где курение запрещено на 100% — и это правда. Мой друг пытался забрать дымовой извещатель, но он всё равно сработал. В итоге я заплатил штраф в 250 долларов, потому что ему было лень спуститься вниз покурить. Урок усвоен! Если вы это читаете, не говорите, что я вас не предупреждал, ха-ха.
Огромное спасибо горничным — они делают потрясающую работу, а на ресепшене меня всегда балуют. Уверен, к вам они отнесутся так же хорошо.
Надеюсь, этот отзыв вам поможет. Приятного отдыха!
— Роберт Б.

Недавно я останавливался в Staybridge Suites с семьёй из четырёх человек. Мне понравилось расположение, но впечатления от номера и обслуживания были разочаровывающими. Мы бронировали номер на четверых, включая ребёнка, но нам предоставили люкс с одной большой двуспальной кроватью. Хотя был предоставлен диван-кровать, изначально постельное бельё к нему не было. Когда мы спросили об этом вечером, нам сказали забрать постельное бельё на стойке регистрации. Разложив диван-кровать, мы обнаружили на нём большое грязное пятно. Когда мы попытались поговорить с менеджером, нам сказали, что менеджера нет на месте, что навело нас на мысль, что к этим жалобам не относятся серьёзно. Как участник программы IHG уровня Platinum Elite, я чувствовал себя обделённым вниманием и разочарованным. Я останавливался в этом отеле несколько лет назад и заметил значительное снижение уровня гостеприимства и обслуживания.
Из позитивного момента: регистрация с администратором Джессикой была приятной, она оставила хорошее впечатление, спасибо ей за это. В целом, я надеюсь, что руководство будет уделять больше внимания чистоте и обслуживанию гостей, поскольку сейчас они не оправдывают ожиданий.

Во время моего пребывания проживание оказалось довольно комфортным. Работая допоздна на верхнем этаже, я чувствовал себя тихо и спокойно. Хотя выбор блюд на завтрак был ограничен, его было вполне достаточно для моих потребностей. Номер был чистым, и я по достоинству оценил наличие небольшой кухни, холодильника и большого телевизора.

Мы хорошо провели время. С понедельника по среду проводится час общения, когда подают пиво, вино, безалкогольные напитки и лёгкие закуски. Зона у бассейна нуждается в замене шезлонгов, но в целом это приятная зона. К услугам гостей грили, костровая чаша, рестораны и магазины поблизости.

Мы приехали сюда в декабре 2024 года. Возникла проблема с отелем, в котором мы планировали провести Новый год, но бронирование отменили, и теперь нам некуда идти. Рождество было через 2 дня. Все отели были забронированы. Staybridge спас наше Рождество, они были потрясающими: нам забронировали отличный номер, снизили цену и сделали все возможное, чтобы нам оказали гостеприимство. Мне нравится этот отель, и я останавливаюсь у них с тех пор, как они предлагают все необходимое для длительного проживания, полный завтрак с понедельника по пятницу, счастливый час с бесплатным пивом или вином и едой, бесплатная прачечная, круглосуточный красивый, сверкающий чистый бассейн, окруженный множеством столов и стульев. Лаунжи открыты до 23:00.2 больших газовых барбекю под навесом со столами и стульями патио и комнатой для еды и отдыха, всегда чисто, ухоженный ландшафт, еще одна большая зона с очагом, обогревателями, сиденьями и подвесными светильниками, доступная гостям круглосуточно. Компьютерная зона с факсом и принтером, очень уединенная. Большой тренажерный зал с тренажерами и свободными весами, открыт круглосуточно, всегда чисто, полотенца, кулер для воды и весы, все предоставляется. Продовольственный кладовая предлагает широкий ассортимент замороженных продуктов, пиццы, мороженого, чипсов, конфет, газировки, кофе, напитков, а также алкогольных напитков и личных вещей. Конференц-залы и общественные туалеты расположены в 3 разных местах.

Мы с семьёй останавливались здесь. Отель очень чистый, номера просторные. Персонал дружелюбный. Завтрак хороший. Тихо и довольно уютно. Рекомендуем.

Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным, отличное обслуживание клиентов! Номера были чистыми, и у нас был «счастливый час». Бесплатная прачечная была приятной услугой, которой мы тоже смогли воспользоваться. Единственное, что можно было бы улучшить, — это садовая мебель у костра и бассейна: обивка шезлонгов была порвана и грязная, а на некоторых сиденьях у костра отсутствовали подушки.

Обожаю сюда приезжать. Мы с семьёй вожу детей плавать: Келли, Бэби и Джессику. Все сотрудники отеля замечательные и очень приятные. Лори просто супер, всегда помогает. Молодой человек из ночной смены тоже очень отзывчивый. Парень, который чистит бассейн, очень приятный и всегда здоровается.

Номер на первый взгляд показался очень просторным, современным и чистым, а в душе был отличный напор воды, но большинство полотенец были грязными, и когда мы обратились к персоналу, они, похоже, не обратили на это особого внимания. Сотрудники на стойке регистрации были очень заняты завтраком (они подошли к стойке с чем-то вроде бублика для завтрака в руках) и, похоже, были обеспокоены нашими опасениями по поводу номера. Возможно, нам просто не повезло, поэтому оценка 3/5.

Я останавливаюсь здесь впервые, так как нахожусь в городе в командировке. Чистый номер, удобная кровать и хорошая мини-кухня с полным холодильником. Бесплатный завтрак, а в день моего заселения был бесплатный небольшой счастливый час с закусками. Персонал очень дружелюбный и услужливый. На парковке буквально есть ресторан Claim Jumper, куда я ходил за едой и напитками в счастливый час. Определенно рекомендую.