Мы приехали сюда во время уличной ярмарки выходного дня и наслаждались живой музыкой в бальном зале. Коктейли и танцы добавили праздничной атмосферы и сделали вечер незабываемым.
Изначально мы забронировали номер через стороннюю платформу, и перед приездом мой муж позвонил в отель напрямую, чтобы спросить о номере «Лунный рейкер»… том самом, в котором раньше останавливался Билл Мюррей. Сотрудница сказала, что всё готово, и что она приберегает этот номер для нас. Она ни словом не обмолвилась, что мы забронировали другой тип номера.
Поэтому для нас стало неожиданностью, когда при заселении нас разместили не в номере «Лунный рейкер», а в номере с кроватью размера «queen-size» и без телевизора. Это был не тот номер, который, как нам казалось, нас ждал. Наши попутчики получили подтверждение по электронной почте и SMS, но мы ничего не получили. Я позвонила накануне заезда, чтобы подтвердить бронирование, полагая, что нам уже подтвердили номер «Лунный рейкер» на основе предыдущего разговора.
После нашего пребывания я напрямую поговорила с хозяйкой и была очень благодарна ей за то, как внимательно она выслушала и как быстро всё уладила. Она любезно предложила нам в будущем остановиться в номере «Moonraker» со скидкой, что было невероятно щедро и показывает, что она ценит своих гостей.
С тех пор я усвоил, что бронирование через сторонние платформы иногда приводит к недопониманию, подобному этому. Кроме того, это влечет за собой существенные потери для малого местного бизнеса. Если вы рассматриваете возможность остановиться в этом историческом бутик-отеле в Эврике, я настоятельно рекомендую бронировать номер напрямую. Это поможет избежать недоразумений и лучше поддержать людей, стоящих за этим пребыванием.
Персонал был дружелюбным, а расположение – фантастическим, но более четкое общение во время первого звонка помогло бы нам оправдать ожидания. Тем не менее, последующие контакты владельца оставили неизгладимое впечатление.
Этот опыт легко мог бы быть пятизвездочным… и я искренне надеюсь вернуться сюда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мы забронировали номер через стороннюю платформу, и перед приездом мой муж позвонил в отель напрямую, чтобы спросить о номере «Лунный рейкер»… том самом, в котором раньше останавливался Билл Мюррей. Сотрудница сказала, что всё готово, и что она приберегает этот номер для нас. Она ни словом не обмолвилась, что мы забронировали другой тип номера.
Поэтому для нас стало неожиданностью, когда при заселении нас разместили не в номере «Лунный рейкер», а в номере с кроватью размера «queen-size» и без телевизора. Это был не тот номер, который, как нам казалось, нас ждал. Наши попутчики получили подтверждение по электронной почте и SMS, но мы ничего не получили. Я позвонила накануне заезда, чтобы подтвердить бронирование, полагая, что нам уже подтвердили номер «Лунный рейкер» на основе предыдущего разговора.
После нашего пребывания я напрямую поговорила с хозяйкой и была очень благодарна ей за то, как внимательно она выслушала и как быстро всё уладила. Она любезно предложила нам в будущем остановиться в номере «Moonraker» со скидкой, что было невероятно щедро и показывает, что она ценит своих гостей.
С тех пор я усвоил, что бронирование через сторонние платформы иногда приводит к недопониманию, подобному этому. Кроме того, это влечет за собой существенные потери для малого местного бизнеса. Если вы рассматриваете возможность остановиться в этом историческом бутик-отеле в Эврике, я настоятельно рекомендую бронировать номер напрямую. Это поможет избежать недоразумений и лучше поддержать людей, стоящих за этим пребыванием.
Персонал был дружелюбным, а расположение – фантастическим, но более четкое общение во время первого звонка помогло бы нам оправдать ожидания. Тем не менее, последующие контакты владельца оставили неизгладимое впечатление.
Этот опыт легко мог бы быть пятизвездочным… и я искренне надеюсь вернуться сюда снова.