Hampton Inn & Suites Arcata

Нечестная практика и завышение цен – Избегайте этого отеля.
Мы столкнулись с неоспоримой корпоративной жадностью в этом отеле. Мы забронировали номер по подтвержденному, невозвратному тарифу через Booking. Com. По дороге в отель нам прислали электронное письмо об отмене, хотя в приложении номер по-прежнему отображался как активный. Опасаясь двойного списания средств, мы приехали, чтобы разобраться в ситуации.
Когда мы приехали около 20:00, нам подтвердили, что бронь отменена из-за якобы проблем со способом оплаты, но признали, что у них есть свободные номера. Однако руководство категорически отказалось соблюдать наш первоначальный тариф или даже приблизиться к нему. Вместо этого они попытались использовать нашу ситуацию, чтобы взять с нас почти двойную плату — 400 долларов за ночь в Hampton Inn — по сути, превратив оставшиеся номера в хищнический аукцион, где победитель выбирает самый высокий тариф.
Администратор на ресепшене, Нейт, был невероятно любезен и отзывчив. Он даже позвонил владельцам от нашего имени, чтобы найти разумное решение, но владельцы категорически отказались…
В итоге мы ушли и заселились в другой отель неподалеку. Когда мы рассказали персоналу нового отеля о случившемся, они улыбнулись и упомянули, что этот конкретный отель Hampton Inn печально известен именно такими несправедливыми методами. По слухам, эти владельцы управляют еще двумя или тремя местными отелями с точно такой же жадной политикой.

Это был приятный опыт. Поскольку у меня были наличные, мне пришлось воспользоваться банкоматом, что меня вполне устроило. Однако, когда я приехал на регистрацию, сотрудники не предупредили меня о необходимости внести депозит в размере 100 долларов. В результате мне пришлось вернуться в банк. За исключением этого небольшого неудобства, вызванного моей зависимостью от наличных, все остальное прошло гладко.

Наша семья получила замечательные впечатления от пребывания в Hampton Inn! Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Они были невероятно внимательны и действительно сделали мою поездку намного приятнее. У меня трое детей, и они могут быть довольно хлопотными, но каждый сотрудник, с которым я общалась, заботился о нас. Спасибо, Hampton Inn and Suites!

Положительные стороны: Отель находился недалеко от места нашего проживания. Отрицательные стороны: Сотрудник на ресепшене солгал, сказав, что в нашем номере есть ванна. Ее не было, и когда мы позвонили на ресепшен, он отказался поменять номер. Это была его вина, и он не был ее владельцем. Кроме того, сотрудник на ресепшене по утрам постоянно сидел в телефоне.

Чистые и уютные номера и удобства. Завтрак был хорошим, но не уверен, что с некоторыми вещами ничего нельзя поделать… например, картофельные оладьи или сосиски лучше не есть на пару. Вафли отличные, как и все остальное, что можно приготовить самостоятельно.
Не поймите меня неправильно, мне понравилось наше пребывание, и я бы рекомендовал этот отель вместо других отелей поблизости.

Хороший отель. Останавливался здесь пару раз. В этот раз решил воспользоваться стиральной и сушильной машинами, и оказалось, что сушилка не сушит одежду полностью, даже если положить туда монеты на 5 долларов. Это разочаровало.

Номера чистые, но обслуживание было нестабильным, в зависимости от того, кто работал. Тайлер был особенно любезен и предупредителен при заселении. Женщина, управляющая барной стойкой, тоже была просто восхитительна: всё всегда было на месте и чисто.
На третью ночь в рамках ремонта во всех номерах начали менять мебель. Мы об этом не знали, и в последний день кто-то пытался войти в номер, когда мы переодевались. К счастью, на двери был установлен дополнительный замок. Когда мы уходили, один из рабочих спросил, вернёмся ли мы. Когда я ответил «нет», я не имел в виду остаться на один день. В следующий раз найду другой отель. Очень рад, что мы не были там днём, иначе пришлось бы менять отель.

Стены тонкие, как бумага. Соседи были ужасно шумными! У них были дети, и взрослые и телевизор были громче детей. Не рекомендую никому старше 25 лет. Или тем, кто не принимает серьёзные снотворные. Избегайте этого места как чумы.

Это наш любимый отель, когда мы навещаем дочь и внуков. Персонал здесь просто ФАНТАСТИЧЕСКИЙ! Очень приятный и очень гостеприимный. Не могу сказать ни слова плохого об обслуживании и отношении персонала. Пожалуйста, продолжайте в том же духе! Дети в восторге от крытого бассейна, тренажерный зал – отличный вариант для тех, кто в дороге, а завтрак – именно то, что ожидаешь от Hampton Inn. Расположение тоже отличное. Удобный выезд на автостраду, колледж рядом, а центр Аркаты – всего в нескольких минутах езды. Рядом есть продуктовый магазин, заправка и неплохие рестораны. В районе Аркаты есть несколько довольно сомнительных вариантов размещения, но здесь мы всегда чувствовали себя в безопасности. Если бы у нас было хоть одно предложение/претензия, то это было бы улучшение кроватей. :) Но просторные номера и всё остальное, о чём я уже говорил, с лихвой компенсируют этот недостаток. Спасибо!

Хорошие номера. Ванные комнаты недавно отремонтированы, спальня немного устарела, но хорошо вписывается в интерьер Хэмптона. Прачечная нуждается в ремонте, так как сушилки оставляют одежду влажной и требуют как минимум двух циклов, чтобы высохнуть. Похоже, администраторы стойки регистрации и руководство уже знают об этой проблеме.

Худший опыт! Я забронировала номер, чтобы меня не разместили рядом с лифтом. Я позвонила на стойку регистрации, и мне ответил «Алехандро» и сообщил, что не сможет меня переселить. Он спорил со мной о том, «что бы я предложила», когда я предложила переселить меня, так как я на 20-й неделе беременности и уже не могу спать. В итоге мне пришлось сказать ему, чтобы он не разговаривал со мной так в 10 часов вечера. У меня был ужасный опыт пребывания в этом месте, и я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Я работала в Hampton Inn, и я бы никогда так не обращалась с гостями, не говоря уже о ком-либо вообще. Если бы я могла не ставить звёзд, я бы так и сделала! Ужасный опыт 09/2025! На следующий день я поговорила с девушкой на стойке регистрации, и она лишь ухмыльнулась и сказала, что всё, что я могу сделать, это дать вам балл за следующий визит, и попыталась назвать мне неправильное имя человека, который ужасно со мной обошелся. Это место — просто посмешище!

День недели заезда — суббота.
Сколько ночей — 1
Лобби/Общая зона — Чисто и организовано.
Столовая — Чисто и просторно.
Зона обслуживания едой — чисто.
Таунная комната в вестибюле — 1 писсуар и 2 кабинки; хорошо освещены и чисты; хорошо укомплектованы.
Бизнес-центр — 2 ПК и 1 принтер.
Тест Wi-Fi № День и время.
№1 Суббота 17:41 Скорость вниз — 26, 0 Мбит/с Скорость вверх — 29, 0 Мбит/с Задержка — 15 мс.
Внешний периметр.
Чисто? Да, но у боковых дверей нет мусорных баков.
Уборка территории? Чисто и ухоженно.
Просторно? Да; парковка с 3 сторон отеля.
Безопасно? Да.
Освещение? Хорошо освещено.
Персонал стойки регистрации Персонал Очень отзывчивый и извиняющийся по поводу ситуации с готовностью номера. Вовсе не его вина. Но не предложили мне воду и закуску для членов Hiltons.
Цифровая регистрация / Цифровые ключи — Да / да. Странно, я получил подтверждение, что мой номер готов, и я получил цифровой ключ от номера. Ключ подходил для боковых дверей отеля и льдогенератора, но не для номера.
Я связался с стойкой регистрации, и они сказали, что уборка номера не закончена.
Обслуживающий персонал Дружелюбный и услужливый. Она убралась и закончила уборку в течение 10 минут.
Сотрудники по еде — не сталкивались.
Водитель трансфера — нет.
Номер 109Я никогда раньше такого не видел… в микроволновой печи есть розетки переменного тока и 2 порта USB.
Удобства.
Микроволновая печь.
Холодильник.
Кофеварка.
Чистота.
Запах чистоты. Зеркало на столе нужно протереть.

В этом районе, на мой взгляд, это один из лучших вариантов. Стены тонкие, я слышал храп человека в соседнем номере. В пешей доступности Oriental Buffet и Princess Nails — только имейте в виду, что в этом районе много бездомных. Спасибо Эллиоту и Пэйну за гостеприимство и ответы на мои вопросы.

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn в Аркате, Калифорния. Регистрация прошла быстро и легко. Номер 322 был очень уютным и довольно просторным на третьем этаже. Нам также понравился крытый бассейн и джакузи, которые очень помогли нам расслабиться после долгого дня, проведенного в походах по секвойевому лесу. Рядом есть рестораны, а до секвойевых лесов на севере и юге можно доехать за несколько минут.

Отличный опыт. Мы с женой отправились на север из залива Сан-Франциско на длинные выходные без каких-либо планов и в итоге остановились в отеле Hampton Inn в Аркате на пару ночей. Генеральный менеджер Далила и её команда сделали наше пребывание невероятно приятным. Этот отель полностью соответствует бренду Hilton/Hampton Inn и является его ярким примером. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Очень дружелюбный сотрудник на стойке регистрации и красивое лобби. Отличный бесплатный горячий завтрак. Единственным недостатком было то, что в нашем номере было довольно шумно всю ночь с механическим скрежещущим шумом, который, как мы в конце концов поняли, был раздвижными дверями для входа в здание прямо под нашим номером. К счастью, люди перестали входить и выходить позже ночью, и мы смогли поспать. Все еще хорошее место для проживания во время посещения Редвудс.

Отличный отель! Номера чистые, завтрак горячий, с большим выбором блюд, включая вафли, которые так нравятся детям. Персонал на стойке регистрации здесь тоже потрясающий. Отдельное спасибо Нейту за то, что он такой милый и у него такой замечательный характер.