Нечестная практика и завышение цен – Избегайте этого отеля.
Мы столкнулись с неоспоримой корпоративной жадностью в этом отеле. Мы забронировали номер по подтвержденному, невозвратному тарифу через Booking. Com. По дороге в отель нам прислали электронное письмо об отмене, хотя в приложении номер по-прежнему отображался как активный. Опасаясь двойного списания средств, мы приехали, чтобы разобраться в ситуации.
Когда мы приехали около 20:00, нам подтвердили, что бронь отменена из-за якобы проблем со способом оплаты, но признали, что у них есть свободные номера. Однако руководство категорически отказалось соблюдать наш первоначальный тариф или даже приблизиться к нему. Вместо этого они попытались использовать нашу ситуацию, чтобы взять с нас почти двойную плату — 400 долларов за ночь в Hampton Inn — по сути, превратив оставшиеся номера в хищнический аукцион, где победитель выбирает самый высокий тариф.
Администратор на ресепшене, Нейт, был невероятно любезен и отзывчив. Он даже позвонил владельцам от нашего имени, чтобы найти разумное решение, но владельцы категорически отказались…
В итоге мы ушли и заселились в другой отель неподалеку. Когда мы рассказали персоналу нового отеля о случившемся, они улыбнулись и упомянули, что этот конкретный отель Hampton Inn печально известен именно такими несправедливыми методами. По слухам, эти владельцы управляют еще двумя или тремя местными отелями с точно такой же жадной политикой.
За много лет путешествий мы редко сталкивались с таким бесчувственным и корыстолюбивым поведением.
Я настоятельно рекомендую вам рассмотреть другой вариант для вашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы столкнулись с неоспоримой корпоративной жадностью в этом отеле. Мы забронировали номер по подтвержденному, невозвратному тарифу через Booking. Com. По дороге в отель нам прислали электронное письмо об отмене, хотя в приложении номер по-прежнему отображался как активный. Опасаясь двойного списания средств, мы приехали, чтобы разобраться в ситуации.
Когда мы приехали около 20:00, нам подтвердили, что бронь отменена из-за якобы проблем со способом оплаты, но признали, что у них есть свободные номера. Однако руководство категорически отказалось соблюдать наш первоначальный тариф или даже приблизиться к нему. Вместо этого они попытались использовать нашу ситуацию, чтобы взять с нас почти двойную плату — 400 долларов за ночь в Hampton Inn — по сути, превратив оставшиеся номера в хищнический аукцион, где победитель выбирает самый высокий тариф.
Администратор на ресепшене, Нейт, был невероятно любезен и отзывчив. Он даже позвонил владельцам от нашего имени, чтобы найти разумное решение, но владельцы категорически отказались…
В итоге мы ушли и заселились в другой отель неподалеку. Когда мы рассказали персоналу нового отеля о случившемся, они улыбнулись и упомянули, что этот конкретный отель Hampton Inn печально известен именно такими несправедливыми методами. По слухам, эти владельцы управляют еще двумя или тремя местными отелями с точно такой же жадной политикой.
За много лет путешествий мы редко сталкивались с таким бесчувственным и корыстолюбивым поведением.
Я настоятельно рекомендую вам рассмотреть другой вариант для вашего пребывания.