Holiday Inn Express & Suites - Hollister by IHG

Один из лучших, где я когда-либо останавливался. Он производит впечатление нового, чистого и просторного. Персонал был дружелюбным, и мне удалось заселиться раньше времени. Номер был огромным. Завтрак был даже неплохим, с хорошим выбором горячих и холодных блюд. Всегда было достаточно парковочных мест, и я чувствовал себя в безопасности. Чистая прачечная, оплата монетами, и очень разумные цены – всего пара долларов за стирку и сушку. Единственное, что можно было бы улучшить, – это морозильная камера в мини-холодильнике. Бассейном и тренажёрным залом не пользовался, но видел, что они там есть.

Три недели назад, когда я был в номере 202, ко мне в номер зашел техник по имени Ричард, потому что кондиционер не работал, когда он пришел. Моя жена была там, и он постучал в дверь и сказал, что ваш телевизор. Моя жена сказала, что нет, это не телевизор. Вместо того, чтобы спросить ее профессионально или что это, мэм, могу ли я вам помочь, он ушел, поэтому моя жена позвонила вниз и сказала, что мужчина ничего не сделал, поэтому они отправили его обратно наверх. Когда он вернулся наверх, он начал спрашивать мою жену, почему она ему не сказала. Это был кондиционер. Моя жена сказала ему, что он должен был знать, в чем дело, прежде чем он поднялся наверх, и он расстроил мою жену, и моя жена сказала ему выйти из ее комнаты, когда я вернулся с того, что я делал, моя жена сказала мне, поэтому я спустился вниз, чтобы поговорить с ним и спросить его. Почему он не спросил ее? Что происходит, вместо того, чтобы уйти непрофессионально… Моя жена говорит ему, что он должен был знать, что случилось, прежде чем поднялся наверх, и он расстроил мою жену, и моя жена велела ему убраться из её комнаты, когда я вернулся с дел, моя жена сказала мне, и я спустился вниз, чтобы поговорить с ним и спросить. Почему он не спросил её? Что происходит, вместо того, чтобы уйти непрофессиональным образом? Энджи, менеджер, услышала шум и сказала мне написать заявление, что моя жена и написала заявление. Прошло три недели, и я ничего не слышал об этой ситуации, и я хочу знать, почему.

Останавливались на одну ночь. Номера были хорошими, но занавеска для душа неплотно прилегала и не удерживала воду. Ванны были НЕскользящими, и не было коврика. Моя мама поскользнулась и упала, заходя в душ. Медики скорой помощи отвезли её в отделение неотложной помощи. Они не проявили никакого беспокойства и сказали, что если нам понадобится выписаться позже, с нас возьмут плату за ещё одну ночь. Я был в ужасе от их действий и безразличия. Они ни разу не поинтересовались её самочувствием (перелом плеча).

Не ходите туда. Ужасно недружелюбный персонал. Завтрак: бекона нет, только половина варёной колбасы, картошка нормальная, они называют это омлетом; яйца в пакетиках с дешёвым сыром. Менеджер нахамил, когда я попросил о позднем выезде на час. Позвонил и сказал, что мне нужно уехать в 11 утра. Девушка-администратор ужасно себя вела и сказала, что может отказать в обслуживании. Персонал совершенно непрофессиональный. Заезд в 16:00 – просто грабеж. Выезд в 11:00, им всё равно, какой уровень IHG вас хотят выселить: платиновый элитный или бриллиантовый. Здание и номера хорошие, но, к сожалению, персонал внутри некомпетентен. Особенно менеджер.

Абсолютно ужасный опыт – НЕ рекомендую.
Я останавливался в этом отеле на 4 ночи, и это был один из худших моих опытов.
Начнем с завтрака – он был ужасным. Все подавалось на дешевых пластиковых тарелках с пластиковыми ложками, а кофе вообще не было. Это неприемлемо для отеля с такими высокими ценами.
С нас также взяли депозит в размере 200 долларов ЗА НОЧЬ сверх платы за проживание. Это 800 долларов только депозита – совершенно неразумно и не было ясно указано заранее.
Официант был груб, агрессивен и совершенно бесполезен. Каждый раз, когда мы просили о помощи или у нас возникали вопросы, мы встречали лишь хамское отношение вместо помощи.
Что касается уборки номера, то за все время пребывания к нам приходила горничная, и даже тогда она не выполняла свою работу – номер оставался грязным и нетронутым. Абсолютно непрофессионально.
В целом, это место стало огромным разочарованием. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Я категорически не рекомендую этот отель никому.

Моей дочери исполнилось 5 лет, и она так хотела поплавать в бассейне. Температура в бассейне была 18°C, а вода ощущалась как арктическая.
Мои дети дрожали от холода, пока я несколько раз просил на стойке регистрации увеличить температуру. Но вода так и не стала теплее.
Мне даже не стоило просить… никто бы не захотел плавать в таких условиях. Зачем нужны удобства, которыми невозможно пользоваться?
Мы остановились в «люксе», который представлял собой обычный номер с диваном, задвинутым в угол. Там пахло плесенью. Жена всё время на это жаловалась.
В итоге детям пришлось сидеть в тёплой ванне. Я заплатил за удобства, которыми даже не смог воспользоваться. То, что должно было стать весёлым семейным отдыхом, превратилось в настоящее раздражение.
Устал от отелей, предлагающих посредственный сервис и удобства за большие деньги. Мне всё равно, сколько вы экономите на электроэнергии, экономия на ваших…
Счётах гостей — это неуважение. Не останавливайтесь здесь.
Лифт визжал и стонал, словно хотел нас сбросить нас насмерть. Женщина в лифте, которая ехала со мной, явно дрожала.
Какая шутка.
*Редактировать, ответ отеля…
Спустя несколько дней я видел, как мужчина с дочерью дрожали, выходя из бассейна. Я спросил, тёплый ли он. Он быстро покачал головой и сказал, что холодный.
Похоже, большинство ваших гостей чувствуют себя не «комфортно», как вы описываете в своём ответе. ВСЕ ЗАМЕРЗАЮТ! Я мужчина ростом 188 см и весом 100 кг, бородатый, из северного Огайо, если мне холодно… то всем холодно.

Номер был простым, современным и чистым – на полшага выше, чем в Motel 6. Абсолютно безрадостным. Мы не спустились на завтрак, который был включен в стоимость.
Наши соседи сверху топали по своему номеру в 23:30, а телевизор орал на полную громкость. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы вмешаться, и топот утих. Но их телевизор продолжал работать на полной громкости, пока мы снова не позвонили на стойку регистрации. Звук наконец стих к 00:30.
Как будто этого было мало, очень громкая сирена с яркими мигающими огнями разбудила нас в 6 утра. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, и мне сказали: «Ничего страшного. У гостя сгорел тост». Тем не менее, сигнализация и световая индикация продолжали гореть достаточно долго, чтобы я снова позвонил на стойку регистрации. «Подождите ещё пару минут», – сказали мне. В общей сложности это продолжалось около 7–10 минут.
После всех этих неприятностей – шума в номере из-за тонкой конструкции и пожарной сигнализации, которая мешала нам спать – я пошла на стойку регистрации, чтобы попросить полный возврат средств. (В конце концов, если в отеле не спится…) Менеджеру пришлось поговорить со своим генеральным директором, который отвечал за возврат средств.
Она позвонила мне чуть позже и сказала, что, поскольку каждый раз, когда мы звонили, в номер поднимался сотрудник, чтобы успокоить людей наверху, возврат средств невозможен. За исключением неудобств, связанных с будильником в 6 утра, нам вернут 10%.

Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны. Однако номер не был убран должным образом. На простыне и одеяле были крошки еды, из-за чего я думаю, что их никогда не меняли. К счастью, я беру с собой дополнительные простыни и одеяла именно по этой причине. На полу во многих местах был мелкий мусор и обломки. Не похоже, чтобы ковры под мебелью чистили. В ванной пахло мочой. Очень отвратительно для, казалось бы, нового жилья. Поеду в другой город, чтобы переночевать, прежде чем снова остановиться здесь.

Это была остановка на одну ночь в рамках долгой поездки, и это было как раз то, что нам было нужно. Большой комфортабельный номер с большой, хорошо освещённой ванной комнатой и такими полезными удобствами, как холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Мы любим горячий чай вечером, но кофеварка не подошла, поэтому я спустился вниз за горячей водой в лобби, которой там не оказалось. В конце концов, нам с этим помог сотрудник стойки регистрации. Парковка была удобной (хотя и не бесплатной, как уже было сказано), и в отеле было очень тихо. Зона для завтрака просторная, а буфет чистый и хорошо организованный, с достаточным выбором горячих и холодных блюд. Этот отель остаётся в нашем списке!

В целом, это был отличный опыт. Персонал был дружелюбным, еда была хорошей, а удобства были чистыми. Мой номер был отличным, номер убирали каждый день, а уборщики были услужливыми и дружелюбными. Телевизор работал отлично, немного сложно было ориентироваться, но это было нормально. У меня был отличный опыт там, и спасибо.

Мы остановились здесь на две ночи, чтобы провести долгий день в национальном парке Пиннаклс. Недвижимость все еще кажется почти новой. Персонал был услужливым и дружелюбным. Завтрак был на удивление хорош. Нашему малышу понравился бассейн. Спасибо за приятное пребывание!

Хороший отдых, очень чистый отель, хорошее расположение в центре Холлистера. Отличные рестораны на выбор! В городе Холлистер работают очень дружелюбные люди. Магазины тоже отличные. Это милый маленький городок. Очень гостеприимный. Станьте участником программы лояльности IHG Guest, но не ждите раннего заезда. Это была наша единственная жалоба, так как нам сказали, что ранний заезд в 14:00 не будет проблемой, но мы не смогли попасть внутрь. Полотенца не слишком мягкие и плюшевые, но номер очень удобный, много места, хорошее освещение, довольно хороший вид с 4-го этажа, мягкие простыни и очень удобная кровать! Хорошо, что есть холодильник, микроволновая печь, кофеварка/чайник, но бесплатная вода была бы кстати и ожидаема за эту цену за ночь. 300 долларов за ночь, включая налоги и сборы. Я бы посоветовал воздержаться от использования ТАК МНОГО отбеливателя, так как запах, когда вы входите в вестибюль, ужасный. К счастью, в номере не было слишком сильного запаха отбеливателя. Было бы неплохо НЕ использовать так много отбеливателя в чистящих средствах. Это похоже на дешевый мотель, когда так сильно пахнет отбеливателем. В целом, мы бы вернулись, так как это было комфортное пребывание. Спасибо!!

Фантастическое пребывание! Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Персонал был невероятно дружелюбным и сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Номер был просторным и имел все необходимые удобства. Расположение было идеальным, с легким доступом к местным достопримечательностям. Завтрак был восхитительным, а общая атмосфера была гостеприимной. Очень рекомендую этот отель.

Номера в отеле стандартные, хорошие гостиничные номера. Персонал добрый и быстро наполняет кофейню, когда она становится пустой. Будь то горячая вода, горячий шоколад или кофе. Завтрак был хорошим, но персонал немного медлил с наполнением сосисок. Отличное место для проживания, если вы планируете поехать в национальный парк Пиннаклс.

Регистрация прошла легко, персонал на стойке регистрации очень эффективен и дружелюбен.
Очень доволен номером, тихо, очень чисто, много розеток для электроники, кровати очень удобные, легко регулировать температуру, холодильник в номере.
Много вариантов завтрака, отличный кофе. Наша группа приехала туда, чтобы совершить поход в национальный парк Пиннаклс, и вестибюль был достаточно большим, чтобы собраться для беседы перед ужином.
В целом, отличный опыт!
Я определенно вернусь и рекомендую без колебаний.

Мы остановились в Холлистере, когда навещали семью. К сожалению, мы приехали туда, чтобы навестить нашего умирающего дедушку. Джозелл (ресепшн в дневное время по выходным) был невероятно дружелюбен и профессионален, и его сострадание немного облегчило наше пребывание в это трудное время.
Мы всегда очень довольны чистотой отеля и великолепным завтраком. Номера просторные и удобные, а обслуживающий персонал отлично справляется с работой, внося в них продуманные штрихи. Я бы сказал, что удобство кровати можно было бы немного улучшить, но в остальном это был отличный отдых.

Это наше третье пребывание. Каждый раз наше пребывание было замечательным. Номера чистые и тихие. Постельное белье новое. Самое главное, персонал, особенно Джеззел, был настолько любезным, насколько это было возможно. Через месяц после нашего второго визита он приветствовал нас по имени без компьютерной подсказки! Он также внес изменения в наши бронирования, чтобы лучше соответствовать нашим потребностям.