Bear Springs Hotel

Если вы читаете это, вы, вероятно, задаетесь вопросом, не разыграли ли вас Yaamava?
Я здесь, чтобы сказать вам, что разыграли.
Это не одна из тех приятных шуток, как подарочная карта с надписью «10 долларов», на которой на самом деле 100 долларов.
Вас разыграли. Эпическое телешоу, скрытые камеры, постановочный розыгрыш.
Честно говоря, это неплохое место для проживания. Номера хорошо обставлены, iPad очень полезны, тренажерный зал хорошо оборудован, в лобби висят фотографии ресторана, но я там не ел, поэтому не буду комментировать это.
Но это не значит, что я не считаю, что мне должны были бы предоставить кредит на питание там.
Судя по моему предыдущему опыту здесь, я думаю, что бесплатный ужин или завтрак — это МИНИМУМ, что они могли бы сделать, чтобы компенсировать то, как со мной обошлись.
Начнем с «вежливого звонка». Я забронировал номер через VIP-хост Yaamava, они взяли данные моей карты и оформили бронирование. Я заселилась на следующий день и сказала им, что буду на месте, потому что у меня похороны. Что я заеду после похорон, чтобы зарегистрироваться.
И они позвонили мне… ВО ВРЕМЯ ПОХОРОН, это я называю не вежливостью, это бесчеловечно. Но дежурный менеджер, мисс Саммер, свалила вину на Яамаву, поэтому мы обе посетовали на непрофессионализм Яамавы.
Последний удар, который меня действительно раздражает, это политика внесения депозита. Заезд только в 16:00. Стандартно, с этим проблем нет.

Дама на стойке регистрации была очень груба со мной и моей женой. Я пошел в бар, и там никого не было в субботу днем. Наконец, нас обслужили, и они ушли. Я хочу еще выпить, но вокруг никого, чтобы обслужить меня. Я подошел к стойке регистрации, и грубая дама спросила нас, где вы были, типа мы, наши дети бегали вокруг. Я сказал ей, что мы вышли на улицу, чтобы допить наши напитки, но я хотел еще, но бармена рядом не было, чтобы обслужить нас. Она громко сказала: «У вас есть счет в баре! » Я сказал ей, что знаю, можете ли вы просто снять деньги с моего номера. Она рассердилась и сказала мне, дайте мне посмотреть, потому что мне нужно найти бармена, чтобы узнать, нормально ли это. Я сказал ей, можете ли вы просто снять деньги с моего номера. Я хочу пойти в свой номер сейчас же. Она сказала, подождите, я узнаю. Она вернулась и сказала мне, что я просто возьму с вашего номера 17 долларов. Все это безумие из-за 17 долларов! Ничего себе!

Очень милый маленький отель. Мы останавливались здесь на шоу в казино. Мы не знали о трансфере до казино, так что это плюс. В большинстве душевых в отелях ужасный напор воды, но здесь было идеально.
Минусом была шумная кровать: стоило пошевелить ногой, как начинал скрипеть.

Мошеннические методы ведения бизнеса. Стоимость нашего проживания в субботу вечером и обслуживания номеров составила 499, 81 доллара.
Воскресенье: Мы выехали, и на полпути домой я случайно проверила свой счет и обнаружила 3 ​​ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СБОРА НА СУММУ 405, 65 ДОЛЛАРОВ… да, в общей сложности 1216, 95 долларов! Мы понятия не имеем, откуда они взяли эту сумму! Как они смеют брать деньги, на которые у них НЕ БЫЛО ЗАКОННОГО права?! Это НЕЗАКОННО. Какую аферу они здесь проворачивают?
Я сразу же позвонила в отель, но никто не смог ответить, только сказали, что МОИ деньги будут возвращены через 3-4 дня. Теперь же отображался один возвратный платеж вместе с 3 МОШЕННИЧЕСКИМИ сборами.
Вторник: Менеджер извинился и сказал, что мои деньги вернутся через пару дней.
Среда: У них все еще 405, 65 долларов моих денег. Я неоднократно обращалась в головной офис. На ресепшене мне сказали, что это Yaamava, но это ничем не помогло. Затем я спросила менеджера, следует ли мне связаться с Yuhaaviatam, и она сказала, что я могу позвонить им. Я позвонила, и это оказалось неправдой. Я связалась с сотрудником отдела кадров, который сказал, что Bear Springs — это отдельная организация. Bear Springs не только незаконно списали деньги с моей карты, но и их сотрудники никак не могут дать мне внятный ответ, как связаться с их корпоративным руководством.
Окна не звукоизолированы. Шум с автострады был так силен, что я постоянно спрашивала мужа, уверен ли он, что окно не открыто.

Хороший, чистый, просторный номер, он называется King Studio. Мне очень понравилась атмосфера отеля, особенно бассейн и джакузи. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, особенно та, которая нам помогала, она была очень любезна и вежлива. Также хороший ресторан.

Этот отель совсем новый, и 18 октября 2025 года он стоил 345 долларов за ночь. Мы забронировали номер на одну ночь, но сразу же пожалели об этом, как только заселились в номер. Во-первых, гостевой Wi-Fi очень медленный, с низким уровнем сигнала. Позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что так и должно быть. Приняв душ, я обнаружил, что флакон шампуня/геля для ванны совершенно пуст. Перед сном я был удивлен, услышав стрекотание сверчка на стене рядом с кроватью… Очевидно, что этим отелем управляют плохо.

Я заселился вовремя, чтобы провести два дня в отеле. На следующее утро в 10 утра мне постучали в дверь. Мы приехали менять замки. Вернёмся через 15 минут и поменяем все замки на этом этаже. Я сказал: «Я сплю». Почему, когда я заселялся, вы заметили, что сегодня меняете замки в номерах отеля? О, у нас перед входом висела табличка. На стойке регистрации я не увидел таблички, и не было никаких предупреждений о замках. Я спросил, почему сотрудник, который меня регистрировал, не сообщил мне о замене замков утром? Это был тот же сотрудник, который пришёл с техническим персоналом, чтобы поменять замки. Мы разговаривали всё время, пока он меня регистрировал, но он ни разу не упомянул, что прочитал эту газету, и не предупредил меня о предстоящем шуме. Они извинились, но мне показалось, что они могли бы лучше общаться с гостем, а также спланировать такой большой проект. Они могли бы вернуться, когда мы уезжали. Проверьте.

Пару дней назад я забронировал номер по программе лояльности на 2 ночи. Я позвонил в Yamava, чтобы забронировать, и девушка, с которой я разговаривал, сказала, что не видит предложений. Хочу ли я получить скидку? Я ответил, что у меня есть электронное письмо с предложением забронировать номер на 2 ночи с октября по ноябрь. Похоже, она не хочет предоставлять номер по программе лояльности. По сути, это рекламирует фиктивные привилегии.

Хороший отель, есть трансфер до Яамавы, очень удобно. Очень милый коктейль-бар с музыкой, кафе небольшое, но уютное. Бассейном не пользовался, так как он был закрыт из-за погоды 😕, но обязательно вернусь.

Это очень хороший отель. Номера хорошо оборудованы и просторны. Обратите внимание, что за раннее заселение и выезд взимается 25 долларов. Обслуживание и персонал тоже отличные, они действительно стараются угодить вам. Еда тоже вкусная и по разумным ценам. Есть бесплатная зарядка для электромобилей Tesla и других автомобилей. Номер примерно на 500 долларов дешевле за ночь, чем номера в казино Yaamava, и, держу пари, обслуживание там лучше.

Я останавливался здесь четыре или пять раз, и всегда впечатления были отличными. Мне нравится ходить в казино Yaamava на концерты, и трансфер очень удобный. Номера всегда очень чистые, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.

Что касается отрицательных отзывов… Я их не видел во время моих бесплатных 2 ночей… Я имею в виду, что все сотрудники были на 100% профессиональны и очень вежливы, даже приятно беседовали по пути от казино и обратно на трансфере. Обязательно вернусь.

Ну, я не хочу оказаться в комнате на четвёртом этаже с видом на шумную автостраду.
И шторы не закрывают утреннее солнце!
Никакого сна, под пробками и ярким солнцем.
Это потому, что они были свободны?

Наше пребывание в Bear Springs at Yaamava было поистине исключительным. С самого момента прибытия нас встретил исключительный уровень обслуживания, который превзошёл все наши ожидания. Внимательное и заботливое отношение персонала было ощутимым, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Нам любезно предоставили номер более высокой категории, даже без нашей просьбы, что добавило нам ещё больше роскоши. Возможность раннего заезда и позднего выезда ещё раз продемонстрировала стремление Bear Springs at Yaamava к удовлетворенности и комфорту гостей.
Каждый аспект нашего пребывания был тщательно продуман, оставив незабываемые впечатления. Мы искренне остались довольны нашим пребыванием и с нетерпением ждём возвращения. Bear Springs at Yaamava установил новый стандарт качества, и мы с нетерпением ждём возможности снова насладиться их гостеприимством.

Пока все хорошо, приехал только сегодня, уезжал в четверг, но это хороший отель, и у них есть шаттл до Сан-Мануэля каждые полчаса.

У нас был трудный старт, но Лео, генеральный менеджер, все исправил. Я почти второй шанс, и мы с нетерпением ждем возвращения, чтобы навестить наших новых друзей и соседей в Bear Springs в ближайшем будущем. Бистро восхитительно, а Berry Mousse Trio — это то, чем я не могу дождаться, чтобы снова насладиться. По выходным у них играет музыка любви, и атмосфера замечательная. Номера очень милые и просторные.

Один из худших моих впечатлений от отеля. Тараканы выползали из раковины, плесень в душе, грязный ковёр — а потом сотрудники потребовали без предупреждения войти для ежегодной проверки пожарных спринклеров, вынудив меня выйти из душа, и оставив меня чувствовать себя сексуально домогавшимся. Мне сказали, что около 11 утра будет проверка пожарной сигнализации, но на следующий день в 12:30 сотрудники начали агрессивно стучать в мою дверь, пока я был в душе. Стук был таким громким и сильным, что я подумал, что это полиция — только поэтому я и открыл дверь. Я был мокрый насквозь, закутанный только в полотенце, и сказал, что мне нужна минутка, чтобы одеться. Они настояли на том, чтобы немедленно проверить пожарные спринклеры, и дали мне всего пять минут. Не успела я ополоснуться или вытереться, как они снова забарабанили, крича, требуя открыть дверь.
Я чувствовала себя совершенно подавленной и вытолкнутой из номера. Мне пришлось выскочить, всё ещё мокрой и едва одетой. Сразу после моего выхода ко мне вошли пятеро мужчин. Их взгляды заставили меня почувствовать себя крайне неловко, один даже одарил меня тревожной улыбкой. Я ушла, чувствуя себя потрясённой, униженной и, честно говоря, подвергшейся сексуальным домогательствам. Никакого должного предупреждения, никакой тактичности и никакого профессионализма. После этого я почувствовала себя небезопасной и изнасилованной.