Courtyard by Marriott Victorville Hesperia

В субботу вечером сотрудница ресепшена вела себя крайне грубо и агрессивно по отношению к моей 74-летней подруге, которая работает медсестрой. Она не только подошла к нашему столику в бистро и начала кричать на нее за простую просьбу положить бумажные полотенца в туалеты в лобби, но и обвинила ее в расистских оскорблениях! Несколько человек за нашим столиком сообщили администрации, что это неправда, и посоветовали посмотреть записи с камер видеонаблюдения в лобби! Администрация отказалась нам помочь и отправила человека, не связанного с отелем, чтобы заставить ее уйти! В туалетах в лобби не было ни мыла, ни бумажных полотенец! На полу в номере было несколько больших выбоин на деревянных досках, которые представляли серьезную опасность для женщины на высоких каблуках! Ужасное Wi-Fi соединение для телевизора, и это еще не все! Определенно нужна новая администрация!

Модеста — ужасный менеджер! Сколько раз нужно попросить перезвонить? Я просил перезвонить 3 раза, но так и не вернулся. У меня была чрезвычайная ситуация дома, и, возможно, мне пришлось отменить бронирование в тот же день. Она взяла на себя ответственность отменить мою бронь, даже не поговорив со мной. Теперь у меня закончились деньги.

Мне нравится, что кондиционер в комнате имеет температуру 68F. Этот отель не разочаровал.
Бренд Hilton УСТАНАВЛИВАЕТ кондиционеры, чтобы у клиента не было возможности контролировать или принимать решения в отношении климата.
В этом году я был доволен брендом Marriott.

Место было потрясающим, чистым и опрятным. Кровати и подушки очень удобные. Рестораны и заведения быстрого питания находятся неподалеку, и Роксана была потрясающей, заставила нас чувствовать себя как дома!

Мы остановились здесь, чтобы отдохнуть на обратном пути домой. В этом месте самые удобные кровати и подушки. Мы прекрасно отдохнули.

Эвелин в бистро и Лара на стойке регистрации были восхитительны, другие сотрудники, с которыми я общался, также были такими восхитительными! Дружелюбными, добрыми, профессиональными. Настоятельно рекомендую, я использую это место для работы и как место для проживания, когда еду из своего дома в NorCal в свое место в SoCal.
Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте и его персонале.

В гостях у семьи. Мы приехали устали. Очень отзывчивый персонал, дружелюбный. Комната была в порядке. Удобная кровать. Холодильник был грязный и не очень холодный.
Порванная и грязная садовая мебель, которую было неприятно видеть, когда мы искали бассейн. Я сразу же усомнился в санитарии в своей комнате, узнав, что руководству было известно об ужасной корявой и порванной мебели, выставленной напоказ. Сотрудники отметили, что их часто используют, и руководство об этом знает. Когда-то отель Marriott был известен тем, что работал лучше!

Надежное место. Мы только что вернулись домой в Оклахома-Сити из Хавасу, слишком уставшие, чтобы двигаться дальше. Идеальное место, чтобы остановиться на ночь. В собственности есть все необходимое для прогулки на север. У нас с женой рак, и мы оба пожилые. Нам это вполне подошло.
Номера не высокого уровня курорта, но и не дерьмо. Справедливое — вот слово в этом опыте, по цене и уровню комфорта. Кровати и подушки потрясающие.

Когда мы бронировали этот отель, мы не осознавали, что окажемся посреди двух гигантских лесных пожаров, и что отель использовался как место эвакуации людей, перемещенных в результате пожаров. Несмотря на это, персонал был очень любезен и даже разрешил нам заселиться пораньше, хотя у нас был последний свободный номер. Персонал старался изо всех сил быть дружелюбным и услужливым для клиентов. Комната была чистой и удобной, хотя стены были довольно тонкими, и мы могли слышать, как дети бегают взад и вперед по коридорам и кричат. К счастью, кондиционер работал достаточно громко, чтобы их заглушить. Мы ели в небольшом ресторане на завтрак, и еда была очень хорошей и быстро приходила. Определенно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Плюсы: Высококлассный и стильный декор. Лучше, чем большинство 3-звездочных отелей. Минус: Холодильники не остывают. Очень мало портов USB (2), которые заряжаются очень медленно.

У меня нет претензий к обслуживанию клиентов в этом отеле. Во-первых, Пейдж, которая работает на стойке регистрации, была очень любезной, доброй и терпеливой. Мой кондиционер дома отключился из-за недавней жары, она была такой милой и понимающей, что смогла организовать мне ранний заезд, хотя была очень занята между людьми, подходящими к стойке регистрации, и телефонами. Она делала все это с улыбкой и не заставляла меня чувствовать себя беспокойной! Горничные были очень милы и гостеприимны в коридорах, номера очень чистые и красивые. Я обязательно вернусь в это место! Спасибо всем за ваше чудесное гостеприимство! ❤️

Чистый и удобный. Хорошо расположен для доступа к району Викторвилля и Хесперии. Поблизости множество ресторанов. Хороший бар и ужин в отеле. Дружелюбный персонал. Много парковочных мест. В некоторых номерах есть балкон, что, вероятно, удобно, если в вашей компании есть курильщик.

Моя семья недавно остановилась в этом отеле после того, как мне его порекомендовал член Палаты. Я очень 50/50 в этом отеле. Номера отличные 👍 Персонал замечательный 👍 Лобби отличное 👍 Расположение отличное 👍
К сожалению, Сервиса не хватало. Сервер, работающий в ресторане, очень сильно отставал. Мне пришлось ждать почти час еды. Чтобы пополнить свой напиток, мне пришлось ждать около 20 минут, потому что там был только один человек, и он постоянно бегал спереди назад. Бедный парень, моя жена в какой-то момент подумала, что он выглядит так, будто не может дышать. Другим гостям надоело ждать или путать заказы. Также я был очень разочарован тем, что мне порекомендовали попробовать гамбургеры, но я не смог их заказать. Ограниченное меню не подходило для ужина, поэтому мы пошли в Texas Roadhouse.
Следующие ночи были лучше с двумя официантами-женщинами. Они оба были очень дружелюбны и веселы. Одна любезно порекомендовала пиццу для детей, ее внукам она очень понравилась. Она была права, моим детям это понравилось.
Другая проблема — бассейн и зона бассейна. Оба бассейна были грязными по-разному. Хотя я ценю приспособления для людей с ограниченными возможностями во внутреннем бассейне. Дно бассейна было очень грязным. Что касается внешнего бассейна, то быстрая сетка убрала бы с поверхности весь мусор, насекомых и листья. Кроме того, внешняя мебель была пыльной, выцветшей и порванной в разных местах. Я чувствовал, что для места в пустыне место у бассейна было бы выделенной особенностью.

Предполагалось, что это будет поездка в отель, так как наша семья переехала туда. К сожалению, у нас был неудачный опыт, и я дал отелю возможность исправить ситуацию. Я поговорил с Роксаной, которой не хватало навыков обслуживания клиентов, затем я позвонил и поговорил с Кристиной на стойке регистрации, которая пообещала мне перезвонить, но не перезвонила. Затем я перезвонил и спросил менеджера, которым, как они сказали, был Мидеста. Я оставил ей подробное сообщение, и она тоже мне не ответила. Вот вам и гостеприимство.

Это наше заведение уже более 12 лет. Чистота и качество не имеют себе равных. Роксана на стойке регистрации всегда любезна, и только ее обслуживание клиентов является серьезной причиной выбрать это место.

В последнее время я часто бывал в Хисперии/Викторвилле по работе и останавливался во многих сетевых отелях в этом районе, и в некотором смысле Courtyard является лучшим. Отель современный, чистый и ухоженный. Персонал блестяще выполняет несколько функций, а завтраки тоже довольно хорошие. Определенно рекомендую.

Чистые номера со свежими кроватями. Дружелюбный персонал. Они разумно убрали ковры и положили пол под дерево, что изменило внешний вид и чистоту декора. Имеется много парковочных мест. Бассейном не пользовался, поэтому не могу ничего прокомментировать. В целом, учитывая командировку в этом районе, мое пребывание здесь было комфортным.