Courtyard Marriott Victorville

Мы останавливались здесь примерно на День матери, и всё было замечательно, за исключением одной сотрудницы, работавшей на завтраке, по имени Йессния. Она была грубой и, казалось, раздраженной тем, что мы хотели позавтракать, ха-ха. Однако мы решили не позволять её плохому настроению испортить нам поездку, потому что всё остальное было на высшем уровне. Теперь же, остановиться здесь на День отца — это кошмар, и мы, скорее всего, больше сюда не вернёмся. Наш номер не был готов к 3 часам, ладно, мы подождали ещё час, и когда мы вошли, запах дыма был невыносимым. У меня дети, я не собираюсь останавливаться в номере, где курил предыдущий гость. Нас ругали за то, что мы не поменяли номер, пока мы просто не потребовали вернуть деньги. Поменяли номер, всё стало хорошо. Наконец, мы смогли пойти в бассейн, и я предполагаю, что им пользовались члены семей сотрудников, потому что они постоянно оставляли ворота открытыми и у них не было ключа. Они также постоянно делали замечания типа: «Может быть, когда-нибудь мы здесь переночуем», — что за бред?! Они также принесли свои собственные полотенца, что мне показалось странным, ха-ха. Позвонили на ресепшн позже вечером, чтобы попросить еще полотенец, а наш телевизор не работал. Ответила сотрудница бара и сказала, что на ресепшене обед, поэтому она может принести нам еще полотенец, но помочь с телевизором не может. В итоге мой муж сам устранил проблему с телевизором.

Не знаю, кем себя возомнил этот техник (Ричард), но ему не нужно контролировать весь отель, как будто он главный. Вы хотите сказать, что я могу пользоваться удобствами? Когда заселяется несколько человек… обычно всем этим людям разрешается пользоваться удобствами. А не только тому, чье имя указано в бронировании. Он кричит, нападает и заставляет женщин чувствовать себя в полной опасности. Ни я, ни кто-либо другой из тех, кто часто путешествует, больше никогда здесь не остановимся. У меня есть множество видеодоказательств, и я подумываю подать на него заявление в полицию. Если этому отелю хоть немного небезразличны его платящие клиенты и гости, вы уволите этого человека. Он заставляет всех вокруг чувствовать себя в опасности, как будто что бы мы ни делали, мы делаем что-то не так. Как, черт возьми, техник может прийти и кричать на меня, говоря, что я не могу пользоваться стиральной и сушильной машинами, потому что в бронировании было указано имя моего жениха? Мы оба заселились. То, что он заплатил, не дает Ричарду права запрещать мне пользоваться бассейном и прачечной. Это абсолютно отвратительное и мерзкое поведение со стороны человека, которого вы нанимаете. Вы понимаете, что большинство женщин и так не чувствуют себя в безопасности в отелях в наши дни? А тут еще этот маленький человечек с огромным самомнением, который считает себя главным, бегает и кричит на женщин, которые платят за проживание?

В субботу вечером сотрудница ресепшена вела себя крайне грубо и агрессивно по отношению к моей 74-летней подруге, которая работает медсестрой. Она не только подошла к нашему столику в бистро и начала кричать на нее за простую просьбу положить бумажные полотенца в туалеты в лобби, но и обвинила ее в расистских оскорблениях! Несколько человек за нашим столиком сообщили администрации, что это неправда, и посоветовали посмотреть записи с камер видеонаблюдения в лобби! Администрация отказалась нам помочь и отправила человека, не связанного с отелем, чтобы заставить ее уйти! В туалетах в лобби не было ни мыла, ни бумажных полотенец! На полу в номере было несколько больших выбоин на деревянных досках, которые представляли серьезную опасность для женщины на высоких каблуках! Ужасное Wi-Fi соединение для телевизора, и это еще не все! Определенно нужна новая администрация!

Номера приличного размера и удобная кровать.
Плюсы:
• В основном, персонал очень дружелюбный.
• Очень удобное расположение, много ресторанов поблизости.
Минусы:
• В номере были муравьи.
• Дважды вызывали специалиста по обслуживанию кондиционера. Я установил температуру на 61°, но в номере поддерживалась температура от 68° до 71°.