La Quinta by Wyndham Fresno Northwest

Я хочу с глубокой скорбью и разочарованием пожаловаться на сотрудника, работавшего на стойке регистрации 7 января вечером, молодого человека со светлой кожей.
У него было очень плохое отношение. Я — успешный владелец бизнеса, а он обращался со мной так, будто я бездомный или нищий. Даже девушка позади меня вступила с ним в спор. Она спросила: «Что с тобой не так? Почему ты так себя ведешь без всякой причины? » Он не вел себя профессионально по отношению к клиентам.
Пожалуйста, я прошу руководство и владельцев этого отеля научить его хорошим манерам и тому, как нужно обращаться с клиентами.
Потому что такие сотрудники портят много бизнеса, я никогда больше не вернусь в этот отель из-за его ужасного отношения. Представьте, сколько еще клиентов столкнулись с его поведением и больше никогда не вернутся сюда.
Он вел себя так, будто только что проснулся, и, похоже, был недоволен тем, что гости пришли на регистрацию. Его отношение было совершенно недопустимым.
Я устала, иначе позвонила бы руководству в тот же вечер и пожаловалась бы на него.

Отель был очень грязным и обветшалым. Номер казался относительно чистым, но нуждался в улучшении. Ковер был грязным, на диване было много пятен, а обивка порвана. Деревянная мебель была сильно поцарапана и потрескалась. У кровати был металлический каркас, выступающий на несколько сантиметров, о который легко было пораниться. На стене у окна были следы, похожие на кровь. Душ в ванной комнате нуждался в тщательной чистке, а на потолке в номере были видны следы протечек воды.
Коридоры были очень грязными, повсюду валялись мелкие обломки мусора и комки грязи. Пол в лифте был очень грязным, лампочки нуждались в замене, невозможно было понять, на каком этаже находишься, пока не открывалась дверь и не становилось видно на стене. Кнопка закрытия дверей лифта отсутствовала, оставалось только отверстие в электрическом блоке управления. Также отсутствовали плафоны на потолке.
Рядом с нашим номером лаяли собаки, казалось, из двух разных номеров. Они были очень шумными.
Сразу после прибытия у меня началась сильная аллергическая реакция, и мне стало трудно дышать. Единственные аллергии, которые вызывают у меня приступы астмы, связаны с животными. Обычно не с собаками, а с кошками, лошадьми и грызунами. Скажу лишь, что лошадей в здании я не видела.
Там была только одна тележка для багажа. Предыдущие гости ею пользовались и не вернули, поэтому нам пришлось несколько раз ходить за ней, чтобы распаковать вещи.

Очень чисто.
Очень дружелюбный персонал.
В основном тихо; вечером проезжает поезд, но я не могу сказать, в какое именно время, потому что я его почти не заметил. Рядом проходит шоссе, которое я не слышал. Мой номер находился со стороны шоссе.
Цена лучше, чем у других отелей с таким же уровнем обслуживания и рейтингом.
Удобное расположение. В шаговой доступности рестораны быстрого и полубыстрого питания, продуктовые магазины, заправки.

Заголовок: Глубокое разочарование — определённо некомфортное пребывание.
С момента регистрации я знал, что этот отдых будет разочаровывающим. Холодный и неприветливый приём на стойке регистрации задал тон всему моему последующему опыту.
Парковка была крайне ограничена, а единственное свободное место было тесным и находилось рядом с чем-то, что, по всей видимости, было протекающей канализацией, из которой мусор и остатки краски стекали на тротуар и парковку. Первое впечатление не самое лучшее.
При входе я заметил, что по отелю ходят гости с несколькими собаками, которых я позже увидел в коридорах и столовой для завтрака. В холле и номере пахло приемлемо, но состояние номера — совсем другое дело. Ковёр был сильно испачкан, мебель поцарапана и потёрта, а настенные украшения висели криво. Ванная комната оказалась хуже всего — на унитазе были лобковые волосы, очень слабый напор воды как в душе, так и в туалете, а чтобы нормально смыть, приходилось несколько раз спускать воду. Даже после дезинфекции он казался недостаточно гигиеничным, чтобы на нём сидеть. Кондиционер выглядел старым и грязным, с порванным отверстием для вентиляции, и я не был уверен, что он работает, поэтому не стал его включать, поэтому температура в номере была не очень комфортной.

Грязный и вонючий номер. Ковер липкий. В ванной грязно и плохо работает душ и не работает вентиляция из-за этого очень душно в номере. Кондиционер тоже работает плохо, очень сильно шумит и пахнет паленым феном. Ночью невозможно спать. Вся мебель тоже почему-то липкая 🤮. Около входной двери в коридоре рассыпан порошок или какая то фигня (ее не убирали несколько дней. Она заносилась в номер на подошве обуви). У бассейна очень много больших тараканов. Раздавила 7 штук. Очень неприятно. А еще сотрудники заводят будильники на 6 утра. Мы жили одновременно в разных номерах и у всех семей сработал будильник в номере.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз и остались очень довольны. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Нам понравилась просторная парковка, отличный завтрак (с большим выбором) и наличие закусочной. Отель расположен прямо у съезда с автострады, рядом с ресторанами.

Номер был чистым, кондиционер работал хорошо. Холодильник в номере был сломан. Сотрудник на стойке регистрации был неприветлив. Разрешается проживание с домашними животными, и в углу есть уютная зона для отдыха. Даже собачьи пакеты и мусорное ведро, к сожалению, заполненное чужими гаражными мешками, а не пакетами с экскрементами, были переполнены. Все мусорные баки на улице были переполнены и вылились на землю. Моя горничная Роза была просто великолепна! За завтраком не было салфеток, а соковыжималка не работала. Сотрудник на стойке регистрации ничем не смог помочь, потому что был один в воскресенье утром в 6 утра. Я бы остановился здесь снова, и цена была очень хорошей.

Расположение хорошее, цена низкая. Помните, вы действительно получаете то, за что платите. Номер подойдёт на одну ночь, но я бы не рискнул сидеть на другой мебели из-за её внешнего вида. Рваные места и пятна. Мне следовало бы доплатить на 30 долларов за ночь и остановиться в другом месте. Вас уже предупредили.

Получили отличную скидку на два номера. Удивительно, насколько хороши были полотенца и простыни! Очень комфортно, а уборщицы отлично поработали.
Персонал отеля был приветливым, и когда я сообщила о паре мелочей, которые нужно было исправить в номерах, при выезде, администратор тут же записала это, чувствуя, что они отнеслись к этому серьёзно и что всё будет исправлено.
Мы не завтракали, но взяли кое-что с собой, и, судя по всему, обслуживание было приятным.
Вокруг бассейна был мусор с прошлой вечеринки, что разочаровало, но сам бассейн был чистым и приятным. Жаль, что джакузи было грязным, даже для того, чтобы просто использовать его как холодное место для отдыха с ребёнком.
Определённо не оставлю ничего в машине, как видно из отзывов об этом и других отелях, но в отеле мы чувствовали себя в безопасности. Очень близко к Costco, другим магазинам и шоссе.

В целом, это место хорошее. Ковры в коридоре, в углах и около каждой двери, давно не пылесосили как следует. Завтрак был неплох. Были горячие сосиски и яичные котлеты. За такую ​​цену это было хорошее место.

Старик на стойке регистрации грубый и надменный.
Уборщики могли бы лучше следить за порядком.
Бассейн был слишком маленьким, поэтому мы никогда не плавали из-за большого количества людей каждый день.

Персонал на стойке регистрации был замечательным и очень услужливым на протяжении всего пребывания. Нашему ребенку очень понравился бассейн. Нас спросили, нужны ли нам свежие полотенца каждый день. Завтрак был превосходным и с большим выбором. Отель расположен очень близко к закусочным и магазинам. Вид из нашего номера был не очень хорошим, но это не проблема, если вы не планируете проводить много времени в своем номере, глядя в окно. Рядом с отелем велась стройка, но номера звукоизолированы. Рекомендую это место, особенно если вы ищете доступное и чистое место.

Очень довольны пребыванием здесь. Номера были чистыми с дополнительными постельными принадлежностями, кабельным телевидением, бесплатный завтрак был плюсом, легкая регистрация заезда и отъезда. Определенно остановимся здесь в следующий раз.

К сожалению, наше пребывание в La Quinta Inn & Suites Fresno Northwest было совсем не приятным. Завтрак был просто нормальным, но это все. Сразу после регистрации нам пришлось сменить номер, потому что туалет не смывался и был переполнен — полная антисанитария. В новом номере практически не было напора воды — даже принять душ с короткими волосами было проблемой. В целом, отель был в довольно потрепанном состоянии. Он был более-менее терпимым для одной ночи, но определенно не рекомендуется.

Мы останавливались здесь на праздник Дня памяти, и у меня есть пара проблем, но начну с самой важной. Одной из первых вещей, которую я усвоил на вводном курсе по инженерии, было «никогда не имейте единой точки отказа» — например, если двигатель самолета откажет, вам нужен другой двигатель или, по крайней мере, способ безопасно приземлиться, и другой самолет, который довезет вас до конца пути? Вы не можете сделать так, чтобы «если эта часть откажет, это будет полная катастрофа», потому что иногда что-то ломается.
Ну, руководство здесь, похоже, вообще не знакомо с этой концепцией, потому что это трехэтажное здание, в котором всего один лифт, плюс у них нет никакой круглосуточной службы обслуживания/ремонта. Когда лифт начинает работать нестабильно, единственный способ переместить себя или свой багаж — это лестница.
Лифт вел себя настолько плохо к утру понедельника (и он не был так уж сильно нагружен, даже несмотря на все проверки), что им пришлось его полностью отключить около 9:45 утра. Сейчас вторник, 11 утра, и лифт не только не работает, но и не видно никаких признаков того, что кто-то из квалифицированных специалистов пытается его починить. Вчера один из сотрудников службы уборки пытался разобраться, но это, а также распечатанные таблички «не работает», были единственными заметными усилиями до сих пор.

Расположение отличное и, казалось, безопасное. Однако отель устарел и нуждается в обновлении и ремонте. Матрас был порван, а простыни были в пятнах, хотя их стирали. Слив в душе был засорен, и оттуда постоянно вылезали маленькие волоски, это было отвратительно. Завтрак тоже был плохим. Яйца были частично заморожены, а бекон был жирным и тонким, как бумага, и на вкус не был похож на бекон. Зона для завтрака также была слишком многолюдной. Во время выезда мы также заметили мертвого таракана на стене третьего этажа рядом с лифтом. Персонал был дружелюбным и приветливым, и это единственная причина, по которой я ставлю несколько звезд. Я бы не вернулся в это место и не рекомендовал бы его никому.

Приятное пребывание, чистый люкс с приятной фиолетовой отделкой. Мебель современная, кровать очень удобная, номер хорошо убран. Ведется местное строительство, так что не пытайтесь спать. Сотрудница стойки регистрации (Лиллиан) очень помогла со всеми нашими запросами.