Мы останавливались здесь на праздник Дня памяти, и у меня есть пара проблем, но начну с самой важной. Одной из первых вещей, которую я усвоил на вводном курсе по инженерии, было «никогда не имейте единой точки отказа» — например, если двигатель самолета откажет, вам нужен другой двигатель или, по крайней мере, способ безопасно приземлиться, и другой самолет, который довезет вас до конца пути? Вы не можете сделать так, чтобы «если эта часть откажет, это будет полная катастрофа», потому что иногда что-то ломается.
Ну, руководство здесь, похоже, вообще не знакомо с этой концепцией, потому что это трехэтажное здание, в котором всего один лифт, плюс у них нет никакой круглосуточной службы обслуживания/ремонта. Когда лифт начинает работать нестабильно, единственный способ переместить себя или свой багаж — это лестница.
Лифт вел себя настолько плохо к утру понедельника (и он не был так уж сильно нагружен, даже несмотря на все проверки), что им пришлось его полностью отключить около 9:45 утра. Сейчас вторник, 11 утра, и лифт не только не работает, но и не видно никаких признаков того, что кто-то из квалифицированных специалистов пытается его починить. Вчера один из сотрудников службы уборки пытался разобраться, но это, а также распечатанные таблички «не работает», были единственными заметными усилиями до сих пор.
Это означает, что мне, человеку с ограниченной подвижностью, который пользуется тростью, пришлось сидеть здесь в вестибюле, пока мой 71-летний отец, победивший рак, несет все, что тяжелее 5 фунтов, по трем лестничным пролетам, по одному за раз. Ему приходится делать перерывы после каждого. Я поднимался по лестнице около 3 раз, что для меня действительно опасно, поэтому я рад, что мои врачи об этом не знают.
Другие вещи: ванная комната и бытовая техника в порядке (напор воды слишком слабый во всем здании), у них нет достаточного количества стульев для душа, плотные шторы хорошие, кондиционер в номере работает хорошо, ванная комната на первом этаже рядом с лифтом была случайно закрыта в течение последних нескольких дней, и никто этого не заметил, завтрак нормальный, но через три дня вы думаете: «Почему это всегда маленькие кружочки яйца и сосиски, и только яблоки грубой формы, и те же два вкуса йогурта». Как будто это нормально, если вы здесь всего на одну ночь, но вы начинаете замечать, насколько это ограничено довольно быстро.
Я поставил низкую оценку обслуживанию, потому что, хотя каждый сотрудник, с которым мы встречались, был профессионален, вежлив и пытался быть полезным, им мешает руководство, которое ничего не исправляет или не особенно обеспокоено тем, что происходит.
Я поставил низкую оценку местоположению, потому что прямо сейчас они переделывают главную улицу, на которой находится отель, из-за чего становится намного сложнее попасть на территорию, особенно после наступления темноты. Также в пешей доступности нет ресторанов или магазинов — мы были бы изолированы, даже если бы нам не пришлось пересекать зону строительства. Расположение рядом с автострадой, очевидно, плюс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ну, руководство здесь, похоже, вообще не знакомо с этой концепцией, потому что это трехэтажное здание, в котором всего один лифт, плюс у них нет никакой круглосуточной службы обслуживания/ремонта. Когда лифт начинает работать нестабильно, единственный способ переместить себя или свой багаж — это лестница.
Лифт вел себя настолько плохо к утру понедельника (и он не был так уж сильно нагружен, даже несмотря на все проверки), что им пришлось его полностью отключить около 9:45 утра. Сейчас вторник, 11 утра, и лифт не только не работает, но и не видно никаких признаков того, что кто-то из квалифицированных специалистов пытается его починить. Вчера один из сотрудников службы уборки пытался разобраться, но это, а также распечатанные таблички «не работает», были единственными заметными усилиями до сих пор.
Это означает, что мне, человеку с ограниченной подвижностью, который пользуется тростью, пришлось сидеть здесь в вестибюле, пока мой 71-летний отец, победивший рак, несет все, что тяжелее 5 фунтов, по трем лестничным пролетам, по одному за раз. Ему приходится делать перерывы после каждого. Я поднимался по лестнице около 3 раз, что для меня действительно опасно, поэтому я рад, что мои врачи об этом не знают.
Другие вещи: ванная комната и бытовая техника в порядке (напор воды слишком слабый во всем здании), у них нет достаточного количества стульев для душа, плотные шторы хорошие, кондиционер в номере работает хорошо, ванная комната на первом этаже рядом с лифтом была случайно закрыта в течение последних нескольких дней, и никто этого не заметил, завтрак нормальный, но через три дня вы думаете: «Почему это всегда маленькие кружочки яйца и сосиски, и только яблоки грубой формы, и те же два вкуса йогурта». Как будто это нормально, если вы здесь всего на одну ночь, но вы начинаете замечать, насколько это ограничено довольно быстро.
Я поставил низкую оценку обслуживанию, потому что, хотя каждый сотрудник, с которым мы встречались, был профессионален, вежлив и пытался быть полезным, им мешает руководство, которое ничего не исправляет или не особенно обеспокоено тем, что происходит.
Я поставил низкую оценку местоположению, потому что прямо сейчас они переделывают главную улицу, на которой находится отель, из-за чего становится намного сложнее попасть на территорию, особенно после наступления темноты. Также в пешей доступности нет ресторанов или магазинов — мы были бы изолированы, даже если бы нам не пришлось пересекать зону строительства. Расположение рядом с автострадой, очевидно, плюс.