Best Western Plus Fresno Airport Hotel

Близко к аэропорту. Номера обветшалые. За 11 ночей пришлось сменить три номера. В первом номере повсюду муравьи, даже в ванной, кондиционер не работает, душ изношен и его трудно регулировать.
Во втором номере тоже не работал кондиционер. Из душа и крана текла вода, а слив не справлялся с водой, которая в итоге доходила нам до щиколоток. Третий номер был более-менее приемлемым. К счастью, мы остановились в нем, когда выехали.
Завтрак был включен, но горячих блюд было мало. Хочется знать, когда в последний раз чистили автомат самообслуживания. Горячая вода имела странный привкус.
Персонал на ресепшене работает невероятно усердно. Я разговаривал с ними и чувствовал, что они расстроены. Я подозреваю, что если владелец сменит команду менеджеров, перспективы отеля изменятся к лучшему.
Остановиться в этом отеле снова? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.
Определенно больше не остановлюсь в этом отеле.

Мы забронировали номер на Booking. Com. По прибытии администратор сообщил нам, что оплачен только один номер, но я ответил, что забронировал два. Он ответил, что оплачен только один, и у нас будет только один. Я позвонил на Booking. Com, и они подтвердили, что действительно оплачены два номера. Затем мы поговорили с другим сотрудником, который подтвердил, что оплачены два номера.

Ужасный, кошмарный опыт. Останавливались на ночь с пятницы, 3 октября. 315 долларов — это просто смешно. Лифты не работали на следующее утро, 4 октября, в день нашего отъезда. Никакой помощи. Швейцара не было. Пришлось тащить тяжелый багаж вниз по нескольким лестничным пролетам. Обслуживание клиентов было отвратительным. Я пыталась связаться с администрацией отеля GW в аэропорту Фресно, чтобы узнать, могу ли я получить компенсацию за будущую поездку. Оставила много голосовых сообщений. Никакого ответа. Менеджера Ноя следует уволить. Жалкое обслуживание клиентов. Мы потратили 1000 долларов на 4 ночи в разных отелях в районе аэропорта GW в Фресно. По крайней мере, нам должны вернуть деньги или предоставить компенсацию. Это было ужасно! Пожалуйста, помогите. Спасибо.

Очень плохой опыт.
Мы были очень разочарованы пребыванием в этом отеле. По прибытии мы обнаружили тараканов в номере и ванной комнате. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нас переселили в другой номер… но, к сожалению, и во втором номере были тараканы.
Более того, отель пытался повторно списать с нас деньги за номер, утверждая, что бронирование, оформленное через Booking. Com, не было оплачено, хотя оплата была произведена онлайн. Эта ситуация была очень неприятной и стрессовой.
Короче говоря, номера были грязными, в них были насекомые, а оплата была крайне непрофессиональной. Не рекомендую это заведение.

В конце поездки мы остановились в отеле Best Western Fresno Airport Hotel, перед вылетом рано утром следующего дня. Отель удобно расположен всего в нескольких минутах от аэропорта, и хотя мы им не пользовались (у нас была арендованная машина), они предлагают круглосуточный трансфер.
Мы заранее знали, что в этом районе мало ресторанов, если таковые вообще есть, и, поскольку мы прибывали во Фресно поздно вечером, мы поужинали перед заселением.
Отель очень ухоженный, а наш номер был чистым, удобным и довольно большим.
Так как наш рейс вылетал в 6:00 утра, мы не завтракали, но отель предоставил кофе, сок, воду, йогурт, яблоки и батончики мюсли для гостей, уезжающих до завтрака. Очень приятно!
Единственным недостатком было то, что, когда мы готовились ко сну, туалет в нашем номере оказался переполненным. Упс! Мы позвонили на стойку регистрации, и они смогли переселить нас в соседний номер, который был свободен. Молодая девушка принесла нам ключ от нового номера через несколько минут после звонка. Всякое случается, никто не виноват. Персоналу на стойке регистрации, безусловно, огромное спасибо за то, что они так быстро и эффективно решили эту дилемму.
Однозначно рекомендую всем, кто путешествует в этом районе.

Мы с мужем останавливаемся здесь почти каждый месяц. Мы пробовали другие отели во Фресно, но этот, безусловно, лучший. Персонал здесь действительно гордится своей работой и работает как слаженная команда. Это отлаженный механизм, который эффективно помогает гостям чувствовать себя желанными гостями, чувствовать себя в безопасности и комфортно. В последний раз мы впервые приехали с нашей новой собакой. И мы обнаружили, что персонал одинаково радушно относится как к четвероногим гостям, так и к двуногим. Благодаря этим настоящим профессионалам, это был прекрасный отдых.

В последний вечер нашего пребывания в этом районе мы остановились в отеле Best Western Plus Fresno Airport Hotel. Нам рекламировали бесплатный трансфер до аэропорта, и BW его доставил! Мы бывал в других отелях с круглосуточным обслуживанием, но каждый раз слышали оправдания вроде «водителя отправили домой на ночь» или «шаттл ходит только один раз в час», но с этим отелем всё было иначе. Номера чистые, персонал на стойке регистрации компетентный, дружелюбный и вежливый. Рекомендую.

Прежде всего, все сотрудники, с которыми я общался, были искренне дружелюбны, приветливы, гостеприимны и отзывчивы: горничная, девушка, готовящая завтрак, и многочисленные сотрудники стойки регистрации. Спасибо за ваше гостеприимство!
Отелю и номерам, возможно, не помешал бы некоторый ремонт, но персонал отлично заботится о состоянии отеля и прилагает все усилия для его поддержания. Это определённо отличное соотношение цены и качества!
Ананас на завтраке – мой самый любимый ингредиент! И это тоже символ гостеприимства! Спасибо за прекрасный отдых!

Отличное расположение! Наш рейс приземлился в 23:00, а отель находился всего в нескольких минутах от аэропорта, что было просто идеально. Регистрация прошла легко, однако, как только мы вошли в номер, там стоял запах, как в доме престарелых… Кровать и подушки были чистыми и удобными. Мочалки, возможно, были нечистыми, на одной из них были волосы… Завтрак был обычным гостиничным. Неплохой отдых за такую ​​цену и близость к аэропорту Фресно.

Мы провели невероятное пребывание в отеле Best Western рядом с аэропортом Фресно и настоятельно рекомендуем его. Сам отель был безупречно чистым, а наш номер – огромным, как и ванная комната! Напор воды был лучшим из всех, что мы когда-либо видели в отелях. Удобства были превосходными, включая микроволновую печь, холодильник в номере, прачечную самообслуживания, трансфер от/до аэропорта, надежный Wi-Fi и телевизор. Кроме того, было удивительно тихо, что способствовало спокойному отдыху.
Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым, и нам понравилось, что в небольшом магазине в холле можно было купить закуски, напитки и другие товары. Завтрак был хорошим, с вафельницей, хлопьями, яйцами и мясом. Единственное, что мы бы посоветовали, – это добавить больше фруктов и овощей в меню завтрака и более четко указать на трансфер от/до аэропорта – мы узнали о нем только по прибытии.
Кровать была огромной и невероятно удобной, и в целом этот отель превзошел наши ожидания во всех отношениях. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем во Фресно!

В моём номере стоял сильный запах чистящих средств, пол, казалось, только что вымыли шампунем, и он всё ещё был влажным. Кроме того, ковровое покрытие выглядело так, будто ему больше 20 лет, и его не мешало бы обновить. Когда я впервые приехал (в 16:00), на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось ждать 10–15 минут, прежде чем кто-то подошёл ко мне на помощь. При этом он был не слишком приветлив и приветлив. В целом, это был довольно посредственный отель, не стоящий своих денег. Я искренне не верю, что он заслуживает оценку «плюс» в Best Western Plus.

Очень комфортабельный отель по пути в Национальный парк Секвойя. Мы останавливались на одну ночь с завтраком. Большинство людей едут по трассе CA-198 через Висалию, но там обычно много пробок, и найти парковочное место сложно. Я бы порекомендовал вместо этого ехать по трассе CA-180 — отель удобно расположен рядом с ней, и это самый короткий путь в парк.
Я не смог найти парковочных мест рядом с отелем, поэтому припарковался у соседнего здания (другого отеля). Женщина на ресепшене сказала, что там безопасно парковаться.

В целом, отель — отличный вариант, если вы вылетаете из аэропорта Фресно. Номера чистые, кондиционер работает ОТЛИЧНО, а обслуживание клиентов на высоте… особенно Кэтрин! Бассейн был идеальной температуры для жаркого дня и работал до 22:00. Завтрак, включенный в стоимость проживания, на самом деле довольно хорош. У них было много вариантов, таких как вафли, овсянка и парфе (с собой), фрукты, хлопья, обычный континентальный завтрак и даже бекон с яичницей!
Моя единственная РЕАЛЬНАЯ претензия — это парковка. Парковка не очень большая, поэтому вам придется парковаться через дорогу за отелем или около Quiznos и Little Ceasar, если вы приезжаете поздно днем/ночью. Это раздражает, когда вы приезжаете и уезжаете во время нескольких ночей. Было бы неплохо, если бы у них была выделенная парковка для гостей отеля, которые останавливаются на несколько ночей, а не просто оставляют там свои машины во время путешествия. К счастью, персонал был настолько любезен, что разрешил нам припарковать мотоцикл у главного входа, а не на обычном парковочном месте.
10/10, если вы останавливаетесь на одну ночь или вылетаете из аэропорта Фресно.
8/10, если вы останавливаетесь на несколько ночей.

Отель и наш номер были чистыми, но персоналу отеля, который нас регистрировал, нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Ни улыбки, ни теплого приветствия. Не похоже, чтобы она хотела там быть. Пожарная сигнализация отеля сработала (ложная тревога) дважды посреди ночи в нашу первую ночь. Я написал на стойку регистрации по утрам, но так и не получил ответа. Во вторую ночь пожарная сигнализация снова сработала ложно среди ночи. Пошел на стойку регистрации на вторую ночь, сразу после того, как это случилось. На стойке регистрации равнодушные и ошеломленные. Мы приехали в отель, чтобы провести спокойные выходные, так как нам редко удаётся спать всю ночь дома из-за детей. Вот вам и спокойные выходные. Пластиковая посуда, которую используют для завтрака, такая хлипкая, что вилкой вафлю не поешь. Вешалка для полотенец в ванной отваливалась от стены. Что-то странное я нашёл в зоне для завтрака: на каждом столике гость мог использовать QR-коды, чтобы оставить чаевые персоналу. Зачем мне давать чаевые персоналу за завтрак «шведский стол»? Они не убирают тарелки и не доливают напитки. Чаевые даются за обслуживание, а персонал не предоставляет никаких услуг.

Шон на ресепшене был чрезвычайно любезен. Убедился, что мне рассказали обо всех удобствах в отеле. Помог мне договориться о времени отъезда в отель с трансфером. Мне нужна была детская кроватка, и он позаботился о том, чтобы ее доставили в наш номер.
Завтрак был хорошим. У них была круглосуточная кофемашина, что было здорово. Мы не смогли воспользоваться бассейном, но у них есть крытый и открытый бассейны. Определенно вернусь, если буду в этом районе.

Вестибюль чистый. Номер казался нормальным, пока вы не заглянули в него поглубже. Так что давайте поговорим об этом. Вокруг ванны от грязи остались круги, которые мне пришлось чистить и дезинфицировать. Слава богу, я вожу с собой дезинфицирующие средства, когда иду в отель. Туалет не был вымыт. Кондиционер не работал должным образом. Он вообще не охлаждал наш номер, даже ночью. Пульт от телевизора работал хорошо. На кровати было много подушек. (Завтрак «шведский стол») был обманом. Бекон был таким тонким, что приходилось быть осторожным, чтобы не порезать губу бумагой. Овсянка была такой водянистой. В этом завтраке не было ничего шведского стола. В итоге я пошел в Starbucks на парковке позавтракать. Персонал на стойке регистрации был приятным. Я знаю, что больше никогда не вернусь. Это точно не стоит потраченных денег.

Отличное пребывание в этом месте… очень чисто и ухоженно, приятный персонал. 30-летний ветеран, отвечающий за завтрак, действительно милашка! Если бы я изо всех сил пытался найти что-то не на должном уровне, так это то, что на нашем этаже не работала машина для льда. Они уже знали об этом… все остальное соответствовало ожиданиям B/W.