Holiday Inn Express Hotel & Suites Bishop by IHG

Этот отель оказался самым неудобным из всех, с единственным лифтом, расположенным в очень длинном коридоре. Мы попросили номер на первом этаже, но нам сказали, что слишком много гостей останавливаются здесь. Нам якобы компенсировали это тем, что мы будем жить рядом с лифтом, пока в ванной комнате не покурили и не появился сильный запах. Администратор подтвердил, что кто-то курил в ванной. После этого нам дали номер в конце коридора, не рядом с лифтом. В тренажерном зале не было салфеток. В прачечной была всего одна стиральная и сушильная машины, поэтому не было возможности разделить светлые и темные вещи. Уровень комфорта в этом отеле был намного ниже, чем в большинстве других отелей сети IHG, которые мы посетили во время этой поездки.

Этот отель идеально подошел для нашей семьи. Персонал на ресепшене был отличным помощником в поиске конкретных ресторанов, а также других мест, где можно поесть. Завтрак предлагал всего понемногу, с точки зрения питательной ценности. Номер был хорошо изолирован, поэтому мы хорошо выспались, не беспокоясь о внешнем шуме. Уборка номеров была регулярной и тщательной. Бассейн и джакузи стали приятным дополнением после дня рыбалки и пеших прогулок. Честно говоря, мы не могли бы желать лучшего места для проживания по такой разумной цене.

Мы приехали во время отключения электричества, и нам удалось попасть в номера в темноте. В этом плане они очень любезны. В коридорах было аварийное освещение, так что мы могли видеть, куда идем. Но нам сказали подняться по лестнице рядом с лифтом, а там не было аварийного освещения, и мы не видели, куда идем. В итоге мы открыли двери внизу, а моя жена поднялась и открыла дверь наверху, так что свет все-таки проник. Я бы очень не хотел оказаться там в чрезвычайной ситуации, пытаясь спуститься по лестнице без освещения.

Спасибо команде IHG, особенно Донне, за то, что сделали мое пребывание первоклассным. С нетерпением жду возможности вернуться. Чисто, есть крытый бассейн и джакузи, идеально подходящие для отдыха после долгой поездки или похода. Также рядом много ресторанов. Виды потрясающие. На территории нет сильных химических запахов.

Для пожилых людей: очень доступное место для проживания в Бишопе. Лифт находится в дальнем конце, поэтому, если вам трудно ходить пешком, попросите номер на первом этаже. Для людей со слуховыми аппаратами: никаких проблем с движением на улице и т. Д. Комфортабельный, чистый номер. Завтрак был стандартным. Персонал очень дружелюбный, даже несмотря на то, что там была очень большая свадебная группа, им удалось обеспечить бесперебойную работу отеля. Круглосуточно рядом есть заправка и пункты питания. Многие люди предпочли прогуляться туда теплым весенним вечером, который был у нас. Мы планируем остановиться здесь снова в будущем.

Начиная с приветствия при заселении и заканчивая прощанием при выезде, персонал был просто невероятным! Номера очень чистые, кровати невероятно удобные! Приятная, тихая и расслабляющая атмосфера. Это было замечательное место для отдыха и перерыва в нашей поездке по пути в Тахо и обратно. Персонал очень дружелюбный и невероятно отзывчивый! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы с дочерью остались довольны нашим пребыванием. Кровати удобные, с большим количеством подушек. Wi-Fi был посредственным, а по утрам было шумно из-за хлопающих дверей. Возьмите с собой беруши!
Завтрак был хорошим, так как он был включен в стоимость, но когда мы подошли к концу завтрака, горячей еды почти не осталось. К счастью, мы взяли с собой еду. Было удобно, что в номере были микроволновка и холодильник.
Вода быстро нагревалась, и напор воды в душе был нормальным. Регулировка температуры в номере была простой в использовании и обеспечивала нам тепло.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номера хорошие и просторные. Завтрак хороший, кофе неплохой. Тренажерный зал — стандартный, как в любом отеле, но расположен прямо рядом с бассейном, поэтому там сильно пахнет хлором. Хуже всего в этом отеле ужасный Wi-Fi. Практически ничего нельзя сделать. Попытка совершить обычный телефонный звонок приводит к сбою из-за этого. Фотографии и видео просто не загружаются. Если вы еще не поняли, Wi-Fi ужасный. Расположение хорошее.

Это, пожалуй, худший отель сети IHG, в котором я когда-либо останавливался, и определенно один из самых дешевых отелей Holiday Inn. Звукоизоляция была плохой. Мой номер находился рядом с лестницей, и я чувствовал, как кровать трясется, когда люди бегают или прыгают по лестнице.
Еще хуже была щель под дверью. Я отчетливо чувствовал запах дыма из коридора, возможно, сигарет или попкорна. Запах был настолько сильным, что иногда будил меня по ночам. Хотя отель заявляет о запрете курения, некоторые гости все же курили, и персонал не смог их найти. Пожарная сигнализация тоже ни разу не сработала.
Матрас был слегка наклонен к центру, немного влажный и очень жесткий. Не думаю, что в других отелях IHG используют матрасы такого низкого качества.

Сегодня столкнулся с ужасным обслуживанием клиентов в этом отеле! Не смог отменить номер из-за дороги и погодных условий (у них свои правила, которые совершенно отличаются от правил других отелей IHG). Отправился в Южную Калифорнию и смог отменить номера там, поскольку они знали о сложных погодных условиях и отменах мероприятий. До сих пор жду звонка от генерального менеджера Bishop спустя два дня! Никакой порядочности, и уж точно не пытаются принимать обратные заказы.

Мы с семьёй выехали раньше времени, потому что один из рабочих всё время пялился на мою 12-летнюю дочь в бассейне. Когда мой муж сказал администратору, что его зовут Стивен, тот ответил моему, что ему всё равно, и ушёл. Отличный отель, потрясающий бассейн, но ужасно отвратительный персонал мужского пола.

Чистые, обновлённые номера хорошего размера. Удобные кровати, матрас средней жёсткости. Слышен шум из коридора, но в остальном в номере на первом этаже, в середине здания, было достаточно тихо. В номерах ковровое покрытие. Больше всего разочаровало то, что для получения скидки AAA требуется «предварительное бронирование» за 3 дня (смеётся! ), предоставляются пластиковые или пенопластовые стаканчики для кофе и нет тёмно-обжаренного кофе.

В целом, отель приемлемый, но несколько недостатков испортили пребывание. Будьте осторожны с горячей водой. Она обжигающе кипит, и я ушёл с волдырём. Я этого не ожидал, и это небезопасно. Номер сначала выглядел хорошо, но был не очень чистым. Кровать была как доска, а подушки размякли. Что меня доконало: персонал использовал зону для завтрака для стирки, пока гости ели. Это непрофессионально. Из-за этих недостатков я ставлю три звезды, не больше. За более чем 200 долларов за ночь можно было бы ожидать большего профессионализма и чистоты.

Особо сказать нечего: это достаточно чистое место, чтобы остановиться, когда впереди снегопад, и здесь разрешают привозить собак (доплата 40 долларов). Это совершенно не стоит своих огромных 400 долларов за ночь (без собаки), это просто надувательство. У них корпоративный тариф от муниципалитета Лос-Анджелеса (что видно по огромному количеству городских грузовиков, припаркованных на парковке), и я уверен, что им предоставляются значительные скидки, пока мы занимаемся тяжёлой работой.

У нас был забронирован люкс с кроватью размера «king-size». Мы пошли на регистрацию, но нам сказали, что номер ещё не готов и с нами свяжутся (мы приехали немного раньше), поэтому мы отправились в город. Когда мы вернулись, нам дали ключи, и мы пошли в номер. Открыв дверь, мы увидели, что кто-то спит в постели. Мы вернулись на террасу, и нам дали другой номер, очень маленький и не тот, за который мы заплатили. Поэтому мы отправились в третий номер, где не работал кондиционер, но его тут же починили. На следующее утро мы пошли в зону для завтрака, и там на столах лежали стопки полотенец, которые складывали. Мы любим останавливаться в Holiday Express во время путешествий, и этот отель, без исключений, был худшим из всех, где мы были.

Руководству отеля Holiday Inn:
Уважаемая команда руководства отеля!
Я гость (номер подтверждения бронирования: 454211915985), который должен был заселиться в ваш отель сегодня (3 октября 2025 г. ). Пишу это письмо, чтобы выразить своё крайнее недовольство тем, как сотрудники стойки регистрации отеля отреагировали на сложившуюся ситуацию.
Согласно подтверждению бронирования, я оплатил бронирование этого отеля 9 сентября и должен был заселиться сегодня. Однако сегодня около 14:00 мне позвонили с стойки регистрации отеля и сообщили, что меня необходимо перевести в другой отель. К моему разочарованию, сотрудники были крайне грубы и высокомерны во время общения, не продемонстрировав никаких признаков извинений или предоставления разумных объяснений, и просто бросили трубку. Это одностороннее изменение условий в последнюю минуту, а также непрофессиональный способ уведомления гостя, вызвали у меня чувство крайнего неуважения и сильно повлияли на мои планы и настроение. Более того, я считаю, что в вашем отеле существует тенденция к расовой дискриминации, поскольку в информации о моем бронировании было указано китайское имя, и поэтому мое бронирование было немедленно отменено. Сегодня вечером я даже не могу найти подходящее место для проживания в этом городе. Практически все отели города забронированы, и я даже рискую остаться на улице.
Как давний клиент, всегда доверявший бренду Holiday Inn, я глубоко шокирован и разочарован этим случаем.

Огромный парк для прогулок, теннисный корт, площадка для выгула собак прямо рядом. Персонал на стойке регистрации очень приветливый, номера просторные, кровати удобные и уютные, завтрак был достаточно ранним, чтобы мы успели перекусить и выпить чашечку горячего кофе перед выходом. Мы обязательно остановимся здесь снова.