Hotel Zessa Orange County Airport, a DoubleTree by Hilton

Недавно мы провели двухдневное мероприятие в отеле Zessa, используя бальные залы A, B, C и D, а также номера для размещения 100 участников. От начала до конца все прошло превосходно. Каждый из наших участников был в восторге от красоты отеля и, что наиболее важно, от профессионализма персонала.
Энтони и Гектор из отдела банкетов и кейтеринга были великолепны — неизменно профессиональны, внимательны и быстро реагировали на наши изменения. Их гибкость и спокойное исполнение сыграли важную роль в успехе нашего мероприятия. С Кэролайн и Эйприл также было приятно работать: они были отзывчивы, организованы и искренне сотрудничали на протяжении всего процесса планирования.
От первоначальной координации до проведения мероприятия на месте все прошло гладко и превзошло ожидания. Как опытный организатор мероприятий, я не раздаю похвалы легкомысленно, но отель Zessa и его команда действительно превзошли все ожидания на каждом этапе. Я бы обязательно забронировал этот отель снова и настоятельно рекомендую его для проведения встреч и мероприятий.

Нам всегда нравится останавливаться в отеле Zessa. Персонал приветливый. Номера комфортабельные и чистые. Расположение отличное: недалеко от торгового центра South Coast Plaza, шоссе 55 и аэропорта SNA. Есть охраняемая подземная парковка. В тренажерном зале есть свободные веса, тренажер с тросами, беговые дорожки и велотренажер Peloton. На втором этаже также есть бассейн. С нетерпением ждем возможности вернуться.

В нашем офисе в отеле Zessa для сотрудников с Западного побережья прошло ежегодное собрание по вопросам соблюдения нормативных требований, и все прошло отлично от начала до конца. На протяжении всего процесса планирования я тесно сотрудничал с Кэролайн Б. Кэролайн С. И Эйприл, которые были невероятно отзывчивы, внимательны и профессиональны. Мероприятие прошло безупречно, без проблем с аудио — и видеооборудованием, с отличным качеством звука и презентации. Единственной небольшой проблемой стала небольшая задержка трансфера из аэропорта из-за отсутствия водителя; однако отель оперативно организовал бесплатный трансфер, за что мы им очень благодарны. Сотрудники также остались очень довольны окрестностями, где в шаговой доступности или в нескольких минутах езды на Uber есть множество ресторанов. В целом, мы остались очень довольны местом проведения мероприятия, а номера были чистыми и ухоженными. Мы с удовольствием будем проводить будущие мероприятия в отеле Zessa.

Вначале у меня сложилось хорошее впечатление, так как отель смог принять нас, когда мы приехали в 2 часа ночи.
Однако на следующее утро наши позитивные впечатления полностью перевернулись с ног на голову.
Мы ждали 30 минут, чтобы купить кофе, персонал сказал: «Они скоро вернутся», но так и не появился.
Когда мы наконец получили свой кофе, заказ оказался неправильным, хотя я несколько раз уточнял свой заказ.
В конце концов, изучив чек, я понял, что с нас взяли 34 доллара за парковку, но персонал об этом не упомянул при заселении.
Я ценю попытку руководства исправить ситуацию, но качество обслуживания не соответствует нашим ожиданиям от сети Hilton.

Чисто, безопасно и отличные удобства. В этот раз путешествую одна, и никаких нареканий нет. Хороший кофейный уголок в лобби, дружелюбный персонал, готовый обслужить гостей. У нас есть собственный отель в другом месте, поэтому наши требования довольно высоки, и этот отель ни разу нас не подвел за последние несколько лет! Браво!

Мы останавливались в этом отеле с детьми во время особого мероприятия, и я действительно не могу выразить словами, насколько нам понравилось. С момента нашего прибытия персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями — не просто как гостей, а как семью.
Все было невероятно хорошо организовано для мероприятия, и атмосфера была одновременно захватывающей и комфортной, что идеально подходило для путешествия с детьми. Персонал сделал все возможное, чтобы разместить наших детей, проявляя терпение, доброту и искреннюю заботу, что имело огромное значение для нас как родителей.
Номер был чистым, просторным и подходящим для семейного отдыха, предоставляя нам достаточно места для расслабления после напряженных дней мероприятия. Наши дети чувствовали себя в безопасности и были счастливы, а это спокойствие бесценно, когда вы путешествуете с маленькими детьми.
Что действительно запомнилось, так это то, насколько внимательными и заботливыми были все сотрудники — от мелких деталей до важных моментов, ничто не осталось без внимания. Мы смогли по-настоящему насладиться мероприятием и создать прекрасные семейные воспоминания без стресса.
Этот отель превзошел наши ожидания во всех отношениях, и мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендую всем семьям, которые ищут незабываемое, комфортное и гостеприимное место — особенно если вы посещаете мероприятие с детьми!
Особая благодарность Ваэлю Гарибу!

Мое пребывание в отеле Zessa Hotel by Hilton было просто исключительным. С момента прибытия я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем, о котором заботились. Отель сочетает в себе элегантность, комфорт и теплоту, создавая ощущение расслабленности и одновременно подлинной заботы о гостях.
**Впечатления от ресторана были превосходными**. Качество еды было на высшем уровне: свежие ингредиенты, красиво оформленные блюда и вкусы, которые явно отражают мастерство и внимание к деталям. Каждое блюдо было приготовлено с любовью, и это, безусловно, стало одним из самых ярких моментов моего пребывания.
Однако то, что действительно отличает отель Zessa, — это обслуживание клиентов. Персонал превзошел все ожидания на каждом этапе, всегда внимательный, профессиональный и дружелюбный. Особого упоминания заслуживает директор Ваэль, чье лидерство отчетливо проявляется во всем отеле. Его профессионализм, забота о гостях и стремление к совершенству заметно влияют на качество обслуживания. Редко можно увидеть такое непосредственное и искреннее руководство, и это действительно поднимает весь опыт пребывания на новый уровень.
В целом, отель Zessa Hotel by Hilton демонстрирует высочайший уровень гостеприимства, качества питания и обслуживания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет потрясающий отель с исключительной кухней и превосходным обслуживанием клиентов. Я обязательно вернусь. ⭐⭐⭐⭐⭐

Номера были очень чистыми и ухоженными, а персонал — дружелюбным и внимательным. Особенно Кайл на ресепшене, который предоставил информацию о местности и помог мне почувствовать себя как дома. Хотя парковка была немного дороговатой, строгий контроль доступа обеспечил мне чувство безопасности как путешественнику. Как для недавно построенного отеля, я остался доволен всем.

Что мне понравилось: охраняемый паркинг, напор воды в душе*, повышение категории номера до номера люкс с кроватью King-size для участников программы Diamond, возможность выбрать номер заранее в приложении и шоколадное печенье Doubletree! Единственное, что было не на высоте, это лифты. Персонал был дружелюбным! К сведению… для въезда/выезда из гаража нужен ключ от номера; ключ позволит вам выехать из гаража даже после выезда. Отель находится в Санта-Ане, но очень близко к аэропорту имени Джона Уэйна (без шума самолетов) и с прямым съездом с трассы 55 South! Я обязательно остановлюсь здесь снова!
*Напор воды в душе был лучшим из всех, что я встречал в отелях Hilton! Не знаю, было ли это в номере люкс с кроватью King-size или во всем отеле.

Раньше я жила в Ирвайне, и этот отель стал моим выбором номер один, когда я приезжаю навестить друзей и семью. Двухкомнатный люкс просто великолепен: много места, а благодаря второй ванной комнате, мои гости, которые приезжают ко мне, не нарушают моего личного пространства.
Персонал — еще одна причина, по которой я люблю этот отель. Все очень милые, отзывчивые, терпеливые и помнят мое имя. В этот раз Дуглас и Джули были очень любезны, и я это ценю. Мне жаль, что я не знаю его имени, но молодой охранник, работающий в ночную смену, тоже был очень полезен.

Останавливались на 2 ночи и в восторге от этого места. Жаль, что не занимались здесь йогой, но это ничего! Тренажерный зал был хороший, джакузи была горячей. Завтраки не очень плотные, поэтому возьмите с собой закуски и положите их в мини-холодильник. Обслуживание в отеле хорошее, все были дружелюбны.

Признаюсь, я немного волновался, прочитав несколько негативных отзывов, но всё оказалось приятным сюрпризом. Номер, который мне достался, был просторным, всё выглядело чистым, и я даже сам проверил кровать на безупречность. Обслуживание было превосходным: внимательным, радушным и профессиональным. Только учтите, что парковка стоит дополнительно 34 доллара за ночь. Расположение показалось мне удобным и безопасным, что добавило общего впечатления.
Тренажерный зал хороший, тренажёров не слишком много, но при желании можно найти лёгкую тренировку. Обслуживание в ресторане и еда в номер тоже были хорошими.

Отличные номера, прекрасные впечатления. Джули и Таниша превзошли все ожидания своим гостеприимством! Очень рекомендую. Трансфер из аэропорта и обратно был удобным. Все было чисто и очень гостеприимно. Если я когда-нибудь вернусь на западное побережье, я остановлюсь именно здесь. Еда в ресторане тоже была отличной.

Очень разочарован.
Единственные плюсы этого отеля: 1) очень удобное расположение недалеко от центра Ирвайна и аэропорта, 2) чистый номер и 3) дружелюбный персонал.
Но, с другой стороны, минусы перевешивают плюсы: 1) нелогичное расположение выключателей света, которое непрактично и неудобно. 2) плотные шторы не закрываются полностью, оставляя заметный просвет, что полностью сводит на нет весь смысл.
И наконец, вся система парковки — это полный бардак. В главном гараже с воротами мест явно недостаточно для всех гостей, поскольку, похоже, они разрешают посетителям и гостям банкетного зала пользоваться и главным гаражом с воротами. Что ещё хуже, их «запасной гараж с воротами» — это просто нелепо: мест там ещё меньше, чем в основном, и он не охраняется, и нет удобного выхода, поскольку единственный возможный выход — для жильцов многоквартирного дома, но иногда можно и запереться?! Так что, можно застрять в гараже?! Разве что вам повезёт, и жилец вас выпустит, или машина заедет в гараж. Полный бред.
В общем, больше здесь не остановлюсь.

Таниша была очень дружелюбной и эффективной. Честно говоря, когда я увидела столько положительных отзывов о ней, я решила остановиться в этом отеле. Регистрация прошла отлично, и она подробно рассказала обо всех удобствах. Парковка охраняемая и огороженная. Номера и сам отель прекрасные. Цены разумные. Отличное место!

Отличный отель, номера были невероятно чистыми. Персонал отеля просто потрясающий, особенно Таниша! Она была невероятно любезна и угостила меня тёплым печеньем :). Нам дали бесплатные завтраки по групповому тарифу, и это было просто потрясающе. Мы обязательно приедем сюда снова.

Я прекрасно провёл здесь время. Атмосфера была гостеприимной, а обслуживание – превосходным. Анита за барной стойкой была просто великолепна: она создавала ощущение домашнего уюта и смешивала отличные напитки. Всё было идеально, от коктейлей до общей атмосферы. Я ушёл оттуда с улыбкой и обязательно вернусь, когда буду в этом районе. Настоятельно рекомендую!