Срочная проверка дискриминационной практики и нарушений доступности в этом отеле Hilton Property.
Путешествие с человеком с ограниченными возможностями представляет собой достаточно проблем, не считая дополнительных трудностей, вызванных неспособностью отеля удовлетворить даже основные потребности. К сожалению, Hilton усугубил эти проблемы до неприемлемой степени.
Я забронировал номер с «гарантированной» безбарьерной душевой и доступом ADA, как того требует мой брат-инвалид, передвигающийся в инвалидной коляске. Мне даже разрешили предварительно зарегистрироваться через приложение. Однако, подойдя на стойку регистрации на следующий день, я обнаружил, что отель отдал этот номер, а других доступных номеров не было. В результате мой брат остался без подходящего туалета или душа, полностью игнорируя его основные потребности и обязательства Hilton по обеспечению доступности.
Вдобавок ко всему, когда мы вошли в комнату, мы обнаружили там велосипед Peloton. Это была вопиющая оплошность, учитывая, что мой брат парализован и не может пользоваться таким оборудованием. Ему требовался доступный туалет, как гарантировала Хилтон, а не велотренажер.
Как частый путешественник со статусом «Бриллиант», я шокирован вопиющим пренебрежением этого отеля к людям с ограниченными возможностями. Это не просто плохое обслуживание; это вопиющая и бесстыдная дискриминация инвалидов.
Я призываю Hilton немедленно решить эти серьезные проблемы доступности и дискриминации. До тех пор я настоятельно советую людям с ограниченными возможностями избегать этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Путешествие с человеком с ограниченными возможностями представляет собой достаточно проблем, не считая дополнительных трудностей, вызванных неспособностью отеля удовлетворить даже основные потребности. К сожалению, Hilton усугубил эти проблемы до неприемлемой степени.
Я забронировал номер с «гарантированной» безбарьерной душевой и доступом ADA, как того требует мой брат-инвалид, передвигающийся в инвалидной коляске. Мне даже разрешили предварительно зарегистрироваться через приложение. Однако, подойдя на стойку регистрации на следующий день, я обнаружил, что отель отдал этот номер, а других доступных номеров не было. В результате мой брат остался без подходящего туалета или душа, полностью игнорируя его основные потребности и обязательства Hilton по обеспечению доступности.
Вдобавок ко всему, когда мы вошли в комнату, мы обнаружили там велосипед Peloton. Это была вопиющая оплошность, учитывая, что мой брат парализован и не может пользоваться таким оборудованием. Ему требовался доступный туалет, как гарантировала Хилтон, а не велотренажер.
Как частый путешественник со статусом «Бриллиант», я шокирован вопиющим пренебрежением этого отеля к людям с ограниченными возможностями. Это не просто плохое обслуживание; это вопиющая и бесстыдная дискриминация инвалидов.
Я призываю Hilton немедленно решить эти серьезные проблемы доступности и дискриминации. До тех пор я настоятельно советую людям с ограниченными возможностями избегать этого отеля.