Best Western Los Alamitos Inn & Suites

Матрасы нуждаются в замене, они изношены/провисли. У меня болела спина от сна на них. Никто не убрал номер на вторую ночь, хотя я просила об уборке. Кто-то курил рядом с моей машиной, хотя курение запрещено. Похоже, никто не выполняет свои обещания. Место определенно пришло в упадок, хотя я останавливаюсь здесь уже более 20 лет. Больше сюда не вернусь.

Положительные стороны: Сразу же при входе в вестибюль чувствовался запах дезинфицирующего средства, и было видно, насколько все чисто. Сотрудница на ресепшене была не только любезной, вежливой и профессиональной, но и действительно уделила нам время. Номер был просторным и очень чистым. Отрицательные стороны: Все было ПОТРЯСАЮЩЕ! Лучше, чем ожидалось.

Комната старая и обшарпанная. Кровати неудобные и некомфортные. На шторах плесень, холодильник щелкал, и в первый день не было горячей воды. Худший отель сети BW, в котором я останавливался. Мужчина на ресепшене был приятным.

Прекрасное, чистое место для проживания, в шаговой доступности множество ресторанов. Мы останавливались на 2 ночи перед посадкой на круизный лайнер. Санджай на ресепшене зарегистрировал нас, был просто замечательным и предоставил нам массу информации. И он, и Марк были очень компетентны. Номера были просторными. Спасибо, Санджай!

Останавливался здесь три недели назад. Регистратор был очень любезен, и забронированный мной номер с одной спальней не разочаровал. Завтрак подается в небольшом вестибюле, поэтому мы принесли его в номер. К сожалению, женщина, которая меня регистрировала, была грубой и непрофессиональной и, похоже, была недовольна тем, что мне разрешили поздний выезд благодаря привилегиям, связанным с членством. Её отношение оставило негативное впечатление, и из-за этого я больше сюда не вернусь. Отличное обслуживание клиентов должно быть стабильным, и один неприятный инцидент может испортить всё пребывание.

Персонал был дружелюбным. Однако в нашем номере были тараканы! Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и кухней. После регистрации мы включили духовку, чтобы разогреть еду, и как только она нагрелась, из-за неё вылезли тараканы. Мы сразу же выехали и потребовали возврата денег.

Минусы: В номере (206) немного воняло. Почти как в болоте. Дверь в номер плохо прилегала, сбоку и снизу были большие щели. Щели в двери пропускали свет и звук всю ночь. Верхняя часть дверного молдинга гнил, а краска на двери отслаивалась. Тканевое кресло в номере выглядело грязным. Wi-Fi был медленным, как и сотовая связь Verizon в этом районе (не уверен, что блочные стены вокруг дома снижают сигнал). В какой-то момент на парковке резвился какой-то человек, похожий на метамфетаминщика.
Хорошие моменты: Кондиционер работает отлично. В номере есть микроволновка, холодильник и кофеварка. Зона для завтрака крошечная, и выбор ограничен. Зона, где подают еду, расположена очень близко к столикам, из-за чего было очень тесно.
В целом, это не похоже на Best Western. Изначально я забронировал другой отель, но отнесся к нему скептически, поэтому остановился в Best Western. Это была ошибка. Я забронировал номер на две ночи, но выехал уже через первую.

Наше пребывание было замечательным. Санджай встретил нас быстро и был очень любезен. Он дал нам советы по ужину и рассказал, чем заняться в окрестностях. Завтрак тоже был хорошим.

Невозможно представить себе лучшего опыта в Best Western. Отличный завтрак, удобная и бесплатная парковка и удобное расположение. Единственное, что не идеально, так это отсутствие датчика на холодильнике, и он замораживал мои напитки. Настоятельно рекомендую всем, кому нужен отель недалеко от Лос-Анджелеса и округа Ориндж.

Наша первая ночь в США запомнилась благодаря тёплому приёму Санджая при регистрации. Благодаря ему мы почувствовали себя как дома. Номер был просторным и хорошо оборудованным. Завтрак на следующее утро был простым, но сытным: яйца, бекон и молоко. Марк поделился отличными советами о местных достопримечательностях, обогатив наши впечатления. Персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым. Мы с нетерпением ждём следующего визита, когда снова остановимся здесь.

В целом, это было довольно дешево, бесплатная парковка и завтрак, а номер, хотя и старый, был чистым.
Получение детской кроватки оказалось более хлопотным, чем должно было быть. Они даже не сказали нам, есть ли она в наличии, пока мы не зарегистрировались, затем нам пришлось ее собрать, и она была явно старой и не очень чистой.
В остальном все работало, и персонал был приятным.

Отличное соотношение цены и качества, так как парковка и завтрак включены в стоимость. Завтрак был сытным, в него входили вафли, свежие фрукты, хлеб, бублик и даже греческий йогурт. Понравился лифт. В холле есть сок, кофе и горячая вода. В номере с видом на улицу по утрам может быть немного шумно. Санджай, вечерний дежурный, просто супер! Очень помог с такими вопросами, как поздний выезд, полотенца и т. Д.

Они принимают наличные, чего не делают все остальные отели поблизости. Также разрешают поздний выезд. Но нет торговых автоматов.

У меня запланировано бронирование на воскресенье, поэтому я зашел почитать все отзывы. Я очень рад видеть все эти отличные отзывы и с нетерпением жду поездки туда с семьей на выходные. Мне уже приходилось звонить несколько раз с вопросами об этом месте. Обслуживание клиентов феноменальное, все были так любезны и помогали нам спланировать наш небольшой отпуск! Я вернусь, чтобы написать наш последний отзыв об этом месте в эти выходные!

Оценка в 1 звезду была дана за плохое обслуживание и плохое отношение всей команды. Когда я подошел к стойке регистрации, мужчина не хотел вставать от своих игр. Я попросил перевести меня в более тихий номер, а не тот, что прямо у дороги, он был нетерпелив и неохотно дал мне номер на втором этаже. Когда я обнаружил, что номер не тот, который я бронировал, я вернулся к стойке регистрации и попытался поговорить с мужчиной. Он спросил меня, почему я хочу номер с двумя кроватями, когда там были только я и моя дочь. Более того, он сделал мне очень неуважительный жест. Я пытался поговорить с ним, что мое бронирование у агента было не тем, что у меня есть. В итоге мне пришлось взять то, что он мне дал, и даже не доплатить разницу, чтобы получить номер с двумя кроватями. В тот день в мотеле было много свободных мест.
Второй сотрудник получил жалобу от моего агента и позвонил мне, чтобы узнать информацию, поблагодарил его за то, что мне дали дополнительное одеяло, чтобы поспать.
Утром третий сотрудник за стойкой может даже сказать что угодно каждому клиенту, который приходит на завтрак.
Расположение, еда, номер, оборудование — все это хорошо во всех отелях Best Western, кроме команды персонала.

Нам нужно было покинуть наш отель в Лос-Анджелесе во время лесных пожаров на ночь, так как мы внезапно оказались в зоне эвакуации. Я забронировал это место спонтанно, и они не воспользовались этой ситуацией, как другие отели. Приятно пообщались с клерком о семье Габсбургов и Австрии, и нам повысили категорию номера до люкса без дополнительной платы, что было действительно здорово, так как с нами был наш ребенок и было достаточно места для семьи. Хорошо позавтракали на следующий день, прежде чем продолжить наше путешествие. Еще раз спасибо!
Место сейчас находится на ремонте, и я уверен, что через несколько недель оно будет выглядеть еще лучше.

Мы отлично провели здесь время, номера были чистыми и удобными, а персонал очень приятным. Понравилось разнообразие на завтраке! Определенно остановились бы здесь снова.