Residence Inn La Mirada Buena Park

С тех пор как мы нашли этот отель, он стал нашим личным фаворитом, и мы всегда возвращаемся сюда каждый год на семейные каникулы. Но в этот раз нас постигло разочарование: за такие деньги номер был в ужасном состоянии. Я бы порекомендовал менеджеру проверить состояние номера. Кроме того, мы обнаружили калеку в кофеварке, а в туалете – свинец, похожий на кровь, и ужасные следы клея на стенах.

Персонал по уборке дружелюбный. Сотрудники на ресепшене достаточно отзывчивы… руководство грубое и непрофессиональное. Я никогда не тратила тысячи долларов в каком-либо месте, чтобы менеджер буквально издевался надо мной, это очень непрофессионально. Ковер ужасно грязный, и вместо того, чтобы почистить его, они просто пропитывают его сильно пахнущим ароматизатором, ваши носки будут черными снизу, не говоря уже о работах по ремонту крыши, мошках и мухах.

Положительные стороны: Все были просто замечательные! А континентальный завтрак был так хорошо спланирован и приготовлен. Мы обязательно остановимся здесь снова! Отрицательные.

Изначально я собиралась оставить плохой отзыв, потому что забронировала номер на 9 дней, а с моей карты списали деньги. Я указала только 6 дней, поэтому у меня возникла проблема, но после разговора с менеджером он объяснил, почему с меня списали деньги и как избежать подобной ситуации в будущем. Очень компетентный и отзывчивый персонал. Единственная моя претензия — не работал Wi-Fi! Я не могла подключиться, а когда подключалась, скорость была очень низкой! В остальном у меня остались хорошие впечатления: номера чистые, завтрак хороший, а персонал дружелюбный. Еще один плюс — расположение… прямо рядом с шоссе, так что легко добраться куда нужно. В целом, 4 звезды, я бы поставила 5, если бы могла подключиться к Wi-Fi и работать из номера.

Это был не лучший отель Residence Inn, в котором мы останавливались, но персонал был очень дружелюбным, а расположение идеально подходило нам, так как мы играли в диск-гольф в Ла-Мираде. Также недалеко находятся парки развлечений Knotts и Biola. Нам понравилась планировка с общей зоной и двумя спальнями/двумя ванными комнатами для нашей семьи. Завтрак был потрясающим, а кровати удобными. Расположение немного устаревшее, некоторые вещи были сломаны, например, вентиляционные отверстия в ванной и штора на окне, которая не опускалась. Но в целом было очень чисто, и важные вещи работали хорошо, такие как кондиционер и холодильник.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле Residence Inn, и весь персонал неизменно превосходен — от стойки регистрации до персонала и персонала по уходу за территорией — все стараются сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой.
В этот раз Бекки из команды по завтракам отличилась особенно внимательным жестом. Она заметила, как я жонглирую тарелкой и парой чашек, подошла за пакетом, и когда я уже вышла на улицу, сама нашла меня, чтобы предложить его. Это не было обязательным, но это было проявлением настоящей внимательности и предупредительной заботы.
Что касается номеров и расположения: этот отель — отличное соотношение цены и качества. Здание старое, но номера всегда чистые, комфортные и полностью укомплектованы. Расположение в центре, очень удобное для моих нужд.

Как обладатель статуса Gold, регулярно останавливающийся в отелях Marriott, могу честно сказать, что это был худший опыт проживания в Marriott в моей жизни.
Когда мы с мужем заселились, я думала, что нам могли бы предоставить номер более высокого класса (я забронировала студию, а в итоге получила номер с одной спальней), но, честно говоря, если бы это было повышение класса, я не представляю, как выглядят обычные номера. Весь номер выглядел старым, грязным и совершенно заброшенным.
Обои отклеивались от стен, датчик дыма висел на стене, а занавеска для душа была в пятнах, словно её не мыли целую вечность, что было просто отвратительно. Ванна и стены были покрыты пятнами, и вся ванная комната производила впечатление грязной, обветшалой. Даже входная дверь была сломана, нам приходилось наваливаться на неё всем весом, чтобы открыть. Столы и мебель на кухне были настолько изношенными, что выглядели так, будто простояли там десятилетиями.
Что ещё хуже, персоналу, похоже, было всё равно. При заселении меня едва заметили и даже не упомянули о повышении категории номера. Они выглядели настолько недовольными и равнодушными, что я даже не стал просить о другом номере. Честно говоря, я не думал, что это поможет.
Я останавливался во многих отелях Marriott и обычно у меня прекрасные впечатления, поэтому это пребывание стало таким шоком. Этот отель отчаянно нуждается в серьёзном ремонте и совершенно не соответствует стандартам Marriott.

Ужасное обслуживание. Чип моей карты сломался, и на стойке регистрации отказались принимать считывание, касание или ручной ввод. Никаких решений, никаких усилий, только пренебрежительное и бесполезное отношение. Мне пришлось отменить бронирование и обратиться в другой отель, где всё было решено без проблем.
Если Residence Inn настаивает на оплате только чипом при таком некомпетентном персонале, то деловым путешественникам лучше остановиться в Hilton или Hyatt, где гости не будут в затруднительном положении из-за такой мелочи.

Обслуживание здесь было отличным! Район тихий! Охрана ходила по территории и следила за тем, чтобы всё было в порядке! Номера были чистыми и имели всё необходимое, а стойка регистрации была очень отзывчивой и приятной! При необходимости вернусь сюда снова.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – Отвратительные номера, невежливый персонал, мошенничество с телевизором за 900 долларов.
Останавливались с пятницы по воскресенье в номере с двумя спальнями. В субботу утром не работал ни Wi-Fi, ни кабельное телевидение. Моя подруга слегка поправила HDMI-кабель, и телевизор съехал со стены – не тянула, а просто упал. Крепление было явно неисправным. Специалисты по ремонту заменили его, и новый телевизор оказался гораздо ниже и не так, как старый. Кроме того, повсюду ползали тараканы. Руководство ни слова об этом не сказало.
В субботу вечером мы вернулись около пяти утра, когда заметили, что из потолочного светильника в одной из ванных комнат хлынула целая струя воды из туалета, поскольку в номере наверху засорился туалет. Милая пожилая филиппинка за стойкой принесла полотенца и ведро и быстро переселила нас в новый номер. Она продлила наш выезд до 14:00 – она была единственным отзывчивым сотрудником за все выходные.
В новом номере повсюду были муравьи, повсюду были рассыпаны блёстки, и это было просто отвратительно. Позвольте мне также добавить, что, пока ремонтники устанавливали новый телевизор, одному из них позвонили и сообщили о другом сломанном дозаторе мыла – это место разваливается.
В воскресенье горничная пыталась открыть нашу дверь задолго до выезда. Я позвонил на стойку регистрации, поговорил с женщиной, которая перевела меня к Дэнни, менеджеру. Я попросил продлить выезд на несколько часов – он отказался, если мы не оплатим полную ночь.

Этот отель Marriott находится в глуши. Фактически, в промышленной зоне вдоль очень шумного шоссе!
Персонал был груб и отказывался на все мои просьбы. Люди вокруг были подозрительными, и повсюду были домашние животные, которые лаяли в любое время суток. За много лет пребывания в Marriott я бывал в гораздо более чистых и ухоженных отелях. В номере стоял очень сильный неприятный запах, весь воздуховод кондиционера был покрыт пылью, а на потолке и стенах облупилась краска.
Я бы крайне не рекомендовал этот отель и поискал бы другое место в этом районе!

Останавливались здесь примерно на месяц по работе, завтрак по утрам был приличный, у нас был люкс с 2 отдельными спальнями с кухней и гостиной с выдвижным диваном, что было здорово. Иногда парковка была немного переполнена, у нас был номер 511 далеко на задней парковке. В последний день нам отключили воду, потому что была протечка, и все утро ушло на то, чтобы ее починить, но нам продлили время выезда до 15:00, что было приятно. Но все равно раздражает. Иногда на втором этаже люди слышали громкие шаги, которые было легко найти. В нашем номере был работающий камин, что тоже было довольно круто. Бассейн был приличного размера, но джакузи немного маловата и не может комфортно вместить много людей. О, и у нас были муравьи в какой-то момент, но их было всего несколько.
Расположение рядом со входом и выходом было большим плюсом, и ресторан Snow Top в нескольких минутах ходьбы также был хорош.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мое пребывание в этом отеле было настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других. С того момента, как мы приехали, обслуживание было шокирующе плохим. Персонал на стойке регистрации был грубым, пренебрежительным и вел себя так, будто мы доставляем им неудобства, регистрируясь. Никаких приветствий, никаких улыбок — только холодное безразличие.
Этот отель испортил то, что должно было стать расслабляющей поездкой. Абсолютно позорное обслуживание и управление. Никогда больше.
У меня были минимальные ожидания от группы Marriot, так как я являюсь золотым участником.

Это место старше по сравнению с некоторыми новыми заведениями в этом районе, но мне просто нравится его расположение (я вырос недалеко от Серритоса). Он спрятан в тихой промышленной зоне, и у вас всегда есть суета автострады и большая башня KFI поблизости. Останавливаюсь здесь так часто, как могу!

В мае 2022 года мы остановились в этом отеле Residence Inn by Marriott. Это был наш первый раз, когда мы останавливались в Residence Inn. Мы останавливались во многих других отелях Marriott, поэтому привыкли к действительно хорошим номерам. В этом отеле Residence Inn by Marriott в Ла-Мираде было другое ощущение. Было такое ощущение, что мы остановились в апартаментах. Казалось, что некоторые другие гости были там некоторое время. Я предполагаю, что это больше отель для длительного проживания. В этом нет ничего плохого. Просто предпочитаю другие отели бренда Marriott.
При этом мы все равно хорошо провели одну ночь. Номер был просторным и чистым. В нем была гостиная и отдельная спальня. В нашем номере также была кухня. Цена была действительно справедливой, учитывая все удобства. Мне понравилось, что In-N-Out был прямо по соседству.
Я бы поставил этому отелю Residence Inn в Ла-Мираде два больших пальца вверх. Определенно остановился бы здесь снова, если бы это было необходимо.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, и каждое пребывание было превосходным. Персонал потрясающий и всегда очень услужливый. Они предлагают очень хороший бесплатный завтрак. Номера всегда очень чистые и включают в себя множество маленьких удобств, которые делают пребывание приятным. Кровати очень удобные, и это очень безопасное место, и у них есть охрана на территории ночью.

Довольно посредственный отель Residence Inn. Номера довольно изношены. Плохое качество сборки, большая часть мебели была изношена или испачкана. Вода отключалась случайным образом. Завтрак был на самом деле выше среднего для гостиницы. Расположение было довольно хорошим, по соседству был ресторан In n Out. Легкий доступ к автомагистралям для передвижения по округам Ориндж и Лос-Анджелес.