НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – Отвратительные номера, невежливый персонал, мошенничество с телевизором за 900 долларов.
Останавливались с пятницы по воскресенье в номере с двумя спальнями. В субботу утром не работал ни Wi-Fi, ни кабельное телевидение. Моя подруга слегка поправила HDMI-кабель, и телевизор съехал со стены – не тянула, а просто упал. Крепление было явно неисправным. Специалисты по ремонту заменили его, и новый телевизор оказался гораздо ниже и не так, как старый. Кроме того, повсюду ползали тараканы. Руководство ни слова об этом не сказало.
В субботу вечером мы вернулись около пяти утра, когда заметили, что из потолочного светильника в одной из ванных комнат хлынула целая струя воды из туалета, поскольку в номере наверху засорился туалет. Милая пожилая филиппинка за стойкой принесла полотенца и ведро и быстро переселила нас в новый номер. Она продлила наш выезд до 14:00 – она была единственным отзывчивым сотрудником за все выходные.
В новом номере повсюду были муравьи, повсюду были рассыпаны блёстки, и это было просто отвратительно. Позвольте мне также добавить, что, пока ремонтники устанавливали новый телевизор, одному из них позвонили и сообщили о другом сломанном дозаторе мыла – это место разваливается.
В воскресенье горничная пыталась открыть нашу дверь задолго до выезда. Я позвонил на стойку регистрации, поговорил с женщиной, которая перевела меня к Дэнни, менеджеру. Я попросил продлить выезд на несколько часов – он отказался, если мы не оплатим полную ночь. Позже я снова позвонил, чтобы узнать, сколько будет стоить дополнительная ночь. Та же женщина ответила, но теперь была крайне груба, перебив меня и сказав: «Э-э, НЕТ, потому что вы сломали наш телевизор», – и назвала сумму более 300 долларов. Не дала мне договорить, просто свалила вину на нас.
Потом мне принесли квитанцию. 900 долларов за телевизор. 900 долларов за телевизор, который стоит не больше 250 долларов. За всё время нашего пребывания об этом ни разу не упомянули. Я снова позвонил, поговорил с Дэнни (снова), и он самодовольно сказал, что всё написано мелким шрифтом.
Этот отель отвратительный, плохо управляемый и нечестный. Тараканы, муравьи, с потолка течёт канализация, сломанная сантехника и самый грубый персонал, с которым мне приходилось сталкиваться за последние годы. Найдите другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливались с пятницы по воскресенье в номере с двумя спальнями. В субботу утром не работал ни Wi-Fi, ни кабельное телевидение. Моя подруга слегка поправила HDMI-кабель, и телевизор съехал со стены – не тянула, а просто упал. Крепление было явно неисправным. Специалисты по ремонту заменили его, и новый телевизор оказался гораздо ниже и не так, как старый. Кроме того, повсюду ползали тараканы. Руководство ни слова об этом не сказало.
В субботу вечером мы вернулись около пяти утра, когда заметили, что из потолочного светильника в одной из ванных комнат хлынула целая струя воды из туалета, поскольку в номере наверху засорился туалет. Милая пожилая филиппинка за стойкой принесла полотенца и ведро и быстро переселила нас в новый номер. Она продлила наш выезд до 14:00 – она была единственным отзывчивым сотрудником за все выходные.
В новом номере повсюду были муравьи, повсюду были рассыпаны блёстки, и это было просто отвратительно. Позвольте мне также добавить, что, пока ремонтники устанавливали новый телевизор, одному из них позвонили и сообщили о другом сломанном дозаторе мыла – это место разваливается.
В воскресенье горничная пыталась открыть нашу дверь задолго до выезда. Я позвонил на стойку регистрации, поговорил с женщиной, которая перевела меня к Дэнни, менеджеру. Я попросил продлить выезд на несколько часов – он отказался, если мы не оплатим полную ночь. Позже я снова позвонил, чтобы узнать, сколько будет стоить дополнительная ночь. Та же женщина ответила, но теперь была крайне груба, перебив меня и сказав: «Э-э, НЕТ, потому что вы сломали наш телевизор», – и назвала сумму более 300 долларов. Не дала мне договорить, просто свалила вину на нас.
Потом мне принесли квитанцию. 900 долларов за телевизор. 900 долларов за телевизор, который стоит не больше 250 долларов. За всё время нашего пребывания об этом ни разу не упомянули. Я снова позвонил, поговорил с Дэнни (снова), и он самодовольно сказал, что всё написано мелким шрифтом.
Этот отель отвратительный, плохо управляемый и нечестный. Тараканы, муравьи, с потолка течёт канализация, сломанная сантехника и самый грубый персонал, с которым мне приходилось сталкиваться за последние годы. Найдите другое место.