SpringHill Suites by Marriott Corona Riverside

Я останавливалась здесь с семьей на свадьбу, и меня приятно удивил персонал. Они были очень отзывчивы и дружелюбны. Как только я вошла, меня встретили и быстро зарегистрировали.
Номер оказался на удивление хорошим. Он был чистым, включая ванные комнаты. Кровать была удобной. Отдельно хочу отметить Джордана, менеджера. Мы познакомились с ним, когда ждали Uber, и он был очень позитивен, поинтересовался, как проходит наше пребывание и нужны ли нам какие-либо дополнительные удобства. Место на 5 звезд, очень рекомендую!

Отель удобно расположен недалеко от шоссе, что обеспечивает легкий доступ. Рядом также находится ресторан In-N-Out, где можно быстро перекусить. Парковка в отеле стоит 10 долларов, но в качестве альтернативы можно припарковаться на улице. Однако чистота номера вызывала опасения, так как на диване и унитазе были пятна. Кроме того, номер выглядел довольно устаревшим.

Нам очень понравилось в отеле SpringHill Suites, и все благодаря Лизе на ресепшене. Когда у нас возникла проблема с номером, она оперативно и любезно нам помогла. Лиза сделала переезд максимально комфортным, предоставив нам другой номер прямо через коридор, что значительно упростило ситуацию и не доставило никаких неудобств. Ее профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно впечатлили. Она является образцом превосходного обслуживания клиентов и с честью представляет бренд SpringHill Suites. Благодаря ее выдающемуся сервису мы обязательно вернемся.

Мы забронировали номер-студию с кроватью размера «king-size» за неделю до поездки. Мы уже останавливались здесь раньше и остались довольны расположением, условиями проживания и обслуживанием. Однако, когда мы приехали около 15:30, мне сказали, что «не хватает одной кровати размера «king-size»». Нас переселили в номер с двумя двуспальными кроватями, что считалось улучшением, поскольку он был больше. Я сказал, что номер большего размера не важен, нам просто нужно было где-то переночевать, так как мы приехали в город, чтобы навестить наших пожилых родителей и позаботиться о них. Я не хотел тратить время на поиски другого жилья, поэтому согласился на номер с двумя двуспальными кроватями. К сожалению, нам с женой пришлось выбирать между сном в одной кровати, где нам будет тесно, и сном в отдельных. Чего мы не делали за 46 лет совместной жизни. Оба варианта означали отсутствие спокойного сна.
Как участники программы лояльности Bonvoy, мы обычно бронируем напрямую, но в этот раз воспользовались бонусными баллами по кредитной карте. Похоже, мы просто потратили 30 000 бонусных баллов по кредитной карте. Не понимаю, почему нас переселили в другой номер. Не могу не задаться вопросом, не связано ли это с тем, что мы бронировали номер через стороннего посредника, а не через аккаунт Bonvoy. Примечание для руководства: самое важное в проживании — это кровать, а не размер номера! Двуспальная кровать — это не повышение категории!

Персонал был очень приветливым, хотя сам отель давно пора было отремонтировать. Самой большой проблемой было то, что термостат кондиционера не работал, и в номере было душно. Сколько я ни регулировал температуру, ничего не менялось.

Я просила 2-3 раза, чтобы мне переместили номер, и это делали несколько человек за стойкой. Как женщина, я не чувствовала себя в безопасности в этом отеле. Я жила в номере 101 на первом этаже. Буквально первый номер в глубине, рядом с задней входной дверью, по которой было очень много людей и слоняющихся без дела. Я не чувствовала себя в безопасности, даже когда меня видели открывающей или входящей в мой номер. Под дверью был буквально зазор в 5 см от двери до пола. Буквально кто угодно мог подсунуть туда что угодно и попытаться открыть дверь. Я даже попросила девушку-сотрудницу на стойке регистрации поменять мне номер, но она категорически сказала НЕТ. Мне дали этот отель моя компания, и наконец-то меня переселили в другой отель. Потом, когда я наконец уезжала, мои коллеги спросили меня, почему я уезжаю, и я сказала им чистую правду. Затем девушка на стойке увидела меня и сделала вид, будто я ругаю это место и даю ложные показания, и вдруг на ее лице появилась широкая улыбка, и она предложила моим коллегам бесплатную воду, как будто показывая, что она милая, и чтобы не потерять их как клиентов. Как это фальшиво, как это подрывает репутацию и как это унизительно. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте, когда буду в городе, и вам не рекомендую. Остерегайтесь, поищите что-нибудь другое.

Я останавливаюсь здесь примерно раз в неделю. Здесь комфортно, уютно и спокойно. Эвелин, Мишель и Лиза — настоящие профессионалы в сфере гостеприимства, обслуживание номеров профессиональное, а завтрак просто восхитительный. Спасибо.

Расположение хорошее, еда отличная, рядом есть боба. Планировка наших номеров была интересной. На диване были большие пятна и неприятный запах. Администратор был очень приветлив. Завтрак был хорошим. Хотя я, пожалуй, больше здесь не остановлюсь.

Если бы можно было поставить НОЛЬ ЗВЁЗД, я бы это сделал. Обслуживание клиентов отвратительное. Девушка на ресепшене сказала, что с меня возьмут 100 долларов за мою чихуахуа (собаку) и ещё 20 долларов в день за собаку. Кроме того, с меня взяли 20 долларов в день за парковку. В КОРОНЕ! Кто в Короне берёт плату за парковку?! Это вам не Ньюпорт-Бич и не Ирвайн.
Ни один человек, начиная с ресепшена и заканчивая сотрудницей в зале для завтраков и девушкой, с которой я выезжал, не был приветлив.
Вся ванная комната была в волосах, и это были длинные чёрные волосы, так что они точно не мои, поскольку я блондинка. В отеле было два больших паука. Они берут за это кучу денег и даже не платят за борьбу с вредителями?
Худший отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Грязные номера, две двуспальные кровати (нет двуспальной) — грубое обслуживание. НИКОГДА не вернусь. Marriott тоже отстой, потому что они никогда не связываются со мной, и я с ними покончил.

Это был лучший отель в моей жизни. Персонал был приветливым и гостеприимным, завтрак был лучше, чем в других отелях Marriott, в которых я останавливался. Я остановлюсь здесь снова, когда приеду в Калифорнию. Спасибо всем сотрудникам, которые были здесь особенно любезны.

Обожаю этот отель.
Мы были здесь около месяца назад.
Это, пожалуй, самый большой отель, который я видел.
Девушка на ресепшене была очень мила.
Понравилось, что по телевизору есть Netflix и YouTube.
Прекрасный вид.

В целом, я бы остановился здесь снова. Во-первых, персонал был просто потрясающим. Очень любезным и отзывчивым. Завтрак был восхитительным, а кофейня – отличной. Мне также понравилось, что кофейня работала весь день. Однако у меня было два недостатка в номерах-люкс Springhill. Во-первых, матрас был ужасным. Он был комковатым, чувствовались отдельные пружины, и на кровати были явные следы использования. Матрасы нужно заменить. Во-вторых, не хватало зоны у бассейна. Было всего два шезлонга. Всё выглядело совсем не так, как на фотографиях.

Однозначно худшая кровать, на которой я когда-либо спал в отеле. Я собирался пересесть на маленький диванчик в номере, но он выглядел грязным. В отеле почти никого не было, но нас поселили в семье, которая позволяла своим детям бегать и прыгать так громко. Я пожаловался в 2 часа ночи, а потом ещё в 3:30, но ничего не изменилось. Мы собирались остаться ещё на одну ночь, но в итоге выехали и пошли в спа-салон Glen Ivy Spa, чтобы расслабиться. Раскладные стулья там были удобнее нашей кровати. Абсолютно неприемлемо…

Почти все, что вам нужно, когда вы находитесь в дороге.
Отличный сервис, отличная стойка регистрации, невероятный завтрак!
Есть гостевая прачечная, 2, 50 доллара за каждую загрузку, стирку и сушку.

Стоимость стиральной машины выше, чем в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался, — 2, 50 доллара за машину, мини-холодильник имел комнатную температуру и не остывает независимо от обстановки. Хороший завтрак, однако, и номер/кровать были чистыми.

Вчера вечером я остановился в отеле SpringHill Suites и хотел бы похвастаться мисс Лизой на стойке регистрации. Она была такой милой и потрясающей! Я был в городе на похоронах, и мы кратко поговорили о жизни в целом — ее слова поддержки пришли в нужное время! Спасибо за все, что вы делаете, и за то, что вы — лучшая часть Marriott!

Не останавливайтесь здесь, если у вас есть рабочий грузовик или туристический трейлер. Они знают, что у них проблема с поломкой автомобиля, но до сих пор не смогли установить камеры или хотя бы нанять охрану. Стоимость моего четырехдневного пребывания выросла в четыре раза из-за повреждений моего автомобиля и украденных инструментов. Очень разочарован, узнав, что власти знают о проблеме, но оставляют ее на усмотрение гостей, когда она произойдет.