Отзыв об отеле Best Western Corona Hotel & Suites 3*

Этот лучший вестерн плох. Они просто плохие. Я запросил ранний заезд за 2 дня до бронирования, и когда я позвонил утром, мне сказали, что его можно будет подготовить. Что ж, когда я появился, ни один не был готов, и мы наблюдали, как многие другие группы регистрировались за несколько часов до обычного времени регистрации, и мы не смогли это сделать. Наконец, мы получили номер за 20 минут до обычного времени заезда, поэтому я не считаю это ранним заселением. Мы прибыли на место в 13:00 и не заселялись до 15:40. Вдобавок ко всему, в этом отеле нет должного общения, потому что, когда я вышел из комнаты, чтобы забрать что-то из машины, моя девушка переодевалась в номере, и один из сотрудников вошел, будучи обнаженным. Затем он дал мне понять, что номер не готов, как будто я имею какое-то отношение к той ошибке, допущенной персоналом отеля. Когда я разговаривал с менеджером после этой ситуации с сотрудником, он попытался обвинить в этом меня, заявив, что я попросил ранний заезд, а они не связались со своими работниками, чтобы сообщить им, что наша комната теперь заполнена. Затем он сказал, что предложит мне бутылку воды в качестве извинения. Извините, но мы получаем бутылки с водой только для прогулок по зданию, как это достойно извинений. Я позвонил, чтобы подать жалобу в компанию, и в первый раз они сказали, что персонал отеля не считает, что они сделали что-то не так, и что я слишком остро отреагировал, и когда я внес это, я хотел получить полный возврат средств. Персонал снова заявляет, что я был неправ, и Best Western отказал мне в дальнейшей помощи. Сказать, что мне нужно взять это в свои руки, чтобы получить надлежащую компенсацию, которую, по моему мнению, я заслуживаю. Это неправильно, и я надеюсь, что те, кто нашел время, чтобы прочитать мой обзор, понимают, что это очень грубый и расстраивающий опыт, и я бы не стал доверять поездке в этот отель или в любой другой лучший вестерн.