Этим утром мой партнер, наша 4-летняя дочь, наша собака и я спустились вниз, чтобы насладиться мирным завтраком, который, как мы ожидали, будет в отеле Holiday Inn Express & Suites Loma Linda-San Bernardino S от IHG. К сожалению, наш опыт был совсем не таким.
Пока мы ели, мы стали свидетелями развития тревожной ситуации. Два сотрудника усердно работали, чтобы все было чисто и хорошо укомплектовано. Одна из женщин, которая была очень доброй и в основном говорила по-испански, пополняла запасы еды. Я мог понять, что она говорит, и видел, что она делает все возможное, чтобы справиться с ситуацией.
Внезапно вошел мужчина, пришедший снаружи, а не гость, и начал подавать себе еду. Сотрудник подошел к нему и вежливо сказал, что ему нельзя этого делать и что у нее могут возникнуть проблемы с начальником. Он проигнорировал ее, продолжал помогать себе, и ситуация обострилась. В какой-то момент они были так близко, что казалось, будто он проталкивался мимо нее, чтобы продолжить добычу еды.
Насколько я понял, мужчина живет на улице и делает это часто. Это меня крайне обеспокоило по нескольким причинам. Во-первых, настораживала физическая близость между ними — он мог причинить ей вред. Во-вторых, это произошло прямо на глазах моей семьи, включая моего малыша. Мне пришлось отвлечь и оградить ее от потенциально опасной встречи. И в-третьих, в регионе, где употребление фентанила представляет собой реальный риск, у нас нет возможности узнать, что было у него на руках, а он имел прямой контакт с той же сервировочной посудой, которую мы все используем. Одна только эта мысль заставила меня запретить моей семье есть, и мы решили добывать еду в другом месте.
Это абсолютно вопрос безопасности, а не то, чем персонал отеля должен заниматься в одиночку. Если об этом знает руководство, то совершенно неприемлемо, что ничего не было сделано для обеспечения безопасности гостей и сотрудников. Позже сотрудница сказала мне, что она боялась не только за себя в тот момент, но и после работы, опасаясь, что он может преследовать ее или причинить ей вред позже. Она даже сказала, что почувствовала себя физически плохо из-за стресса.
Я искренне надеюсь, что Holiday Inn отнесется к этому серьезно, прежде чем произойдет что-то худшее. Безопасность не является обязательным — это ответственность. Мы были потрясены, смущены и встревожены. Прежде всего, теперь мне приходится объяснять это моей дочери, которой никогда не следовало быть свидетелем чего-либо подобного во время того, что должно было быть семейным пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пока мы ели, мы стали свидетелями развития тревожной ситуации. Два сотрудника усердно работали, чтобы все было чисто и хорошо укомплектовано. Одна из женщин, которая была очень доброй и в основном говорила по-испански, пополняла запасы еды. Я мог понять, что она говорит, и видел, что она делает все возможное, чтобы справиться с ситуацией.
Внезапно вошел мужчина, пришедший снаружи, а не гость, и начал подавать себе еду. Сотрудник подошел к нему и вежливо сказал, что ему нельзя этого делать и что у нее могут возникнуть проблемы с начальником. Он проигнорировал ее, продолжал помогать себе, и ситуация обострилась. В какой-то момент они были так близко, что казалось, будто он проталкивался мимо нее, чтобы продолжить добычу еды.
Насколько я понял, мужчина живет на улице и делает это часто. Это меня крайне обеспокоило по нескольким причинам. Во-первых, настораживала физическая близость между ними — он мог причинить ей вред. Во-вторых, это произошло прямо на глазах моей семьи, включая моего малыша. Мне пришлось отвлечь и оградить ее от потенциально опасной встречи. И в-третьих, в регионе, где употребление фентанила представляет собой реальный риск, у нас нет возможности узнать, что было у него на руках, а он имел прямой контакт с той же сервировочной посудой, которую мы все используем. Одна только эта мысль заставила меня запретить моей семье есть, и мы решили добывать еду в другом месте.
Это абсолютно вопрос безопасности, а не то, чем персонал отеля должен заниматься в одиночку. Если об этом знает руководство, то совершенно неприемлемо, что ничего не было сделано для обеспечения безопасности гостей и сотрудников. Позже сотрудница сказала мне, что она боялась не только за себя в тот момент, но и после работы, опасаясь, что он может преследовать ее или причинить ей вред позже. Она даже сказала, что почувствовала себя физически плохо из-за стресса.
Я искренне надеюсь, что Holiday Inn отнесется к этому серьезно, прежде чем произойдет что-то худшее. Безопасность не является обязательным — это ответственность. Мы были потрясены, смущены и встревожены. Прежде всего, теперь мне приходится объяснять это моей дочери, которой никогда не следовало быть свидетелем чего-либо подобного во время того, что должно было быть семейным пребыванием.